11 correctifs pour l'erreur 'Un service Ubisoft est actuellement indisponible'

30 octobre 2021

Ubisoft est un éditeur de jeux vidéo surtout connu pour ses franchises populaires. Ubisoft fabrique de nombreux jeux comme Assassin's Creed, Far Cry, Just Dance et la série Tom Clancy. Elle possède sa propre plateforme de distribution de jeux vidéo, Uplay. Il vous permet de gérer facilement les jeux et le matériel Ubisoft sur votre ordinateur. Si vous êtes un joueur PC, il y a de fortes chances que vous ayez déjà installé ce programme.

Lorsque vous ouvrez le Uplay , vous obtenez le message Le service Ubisoft est actuellement indisponible. Un mélange peut faire ce message d'erreur de circonstances dans Ubisoft Connect. Cela va d'une horloge d'ordinateur mal configurée à un problème de réseau. Pour réparer cela, vous devrez suivre de nombreuses procédures de dépannage.

Table des matières



Qu'est-ce que le message d'erreur Ubisoft Services non disponible ?

Le service ubisoft est actuellement indisponible

Il y a un problème d'accès au réseau ou le serveur de service Ubisoft est en panne. Le message d'erreur Le service Ubisoft est actuellement indisponible s'affiche. Souvent, le problème peut être résolu en quelques minutes. L'identification du problème peut parfois être difficile et prendre du temps.

Les causes du service Ubisoft est actuellement indisponible Erreur sur Windows 10

Je vous conseille vivement de consulter la liste que j'ai compilée ci-dessous. L'identification du problème peut vous aider à choisir la meilleure stratégie de dépannage.

    Problèmes avec le réseau
    • Il existe plusieurs façons de résoudre les problèmes liés aux paramètres réseau de votre ordinateur. Changer le fichier de l'hôte, redémarrer le réseau ou attribuer des adresses IP et DNS statiques sont toutes des options.
    Une procédure défectueuse est actuellement en cours.
    • Dans ProgramData, il existe un exécutable nommé qui s'exécute à chaque démarrage du jeu. Le terminer peut résoudre le problème.
    L'heure et la date sont mal configurées.
    • Vérifiez si les paramètres d'heure et de date de votre ordinateur sont corrects. Presque tous les services en ligne dépendent de la bonne configuration de l'heure et de la date. Examinez si cela résout le problème.
    VPN Hamachi
    • Les utilisateurs qui avaient installé Hamachi sur leurs ordinateurs ont déclaré qu'une fois qu'ils avaient supprimé Hamachi, le problème avait disparu.
    Version du protocole Internet IPv6
    • Le problème semble se produire uniquement lorsque le protocole IPv6 est utilisé pour se connecter. Le problème peut être facilement résolu en passant à IPv4.

Méthodes pour corriger l'erreur Le service Ubisoft est actuellement indisponible

    Vérifier les serveurs Ubisoft Fin de tâche N'importe quelle tâche aléatoire dans le Gestionnaire des tâches Désactiver/Configurer les paramètres IPv6 Utiliser des adresses DNS et IP stables/statiques Utiliser SFC pour les fichiers système manquants ou corrompus Corriger les paramètres de date et d'heure Résolution des problèmes de connectivité Désinstaller le réseau VPN Hamachi Réinitialiser les fichiers hôtes Effectuer une réinitialisation du réseau sur Windows 10 Connexion au support Ubisoft

1. Vérifiez les serveurs Ubisoft

Assurez-vous également de consulter les vrais comptes Facebook et Twitter. Aussi, des bannières d'actualités sur la page de support d'Ubisoft pour s'assurer que les services ne sont pas dégradés. Les serveurs peuvent être indisponibles en raison de maintenance ou de mises à niveau.

Les paramètres de votre ordinateur peuvent être perturbés, ce qui entraîne des problèmes supplémentaires. D'autres programmes et logiciels de votre appareil peuvent être affectés. Vérifiez si le service Ubisoft est actuellement indisponible, l'erreur est résolue.

2. Fin de tâche N'importe quelle tâche aléatoire dans le gestionnaire de tâches

Il existe un fichier endommagé qui est exploité à partir de ProgramData. Ubisoft en est propriétaire. Il devient corrompu, empêchant les utilisateurs d'utiliser l'utilitaire. Son nom n'est pas le même pour tout le monde. Le gestionnaire de tâches le reconnaîtra comme une série de lettres sans aucun lien. Vérifiez si le service Ubisoft est actuellement indisponible, l'erreur est résolue.

  • Ouvrez le jeu Ubisoft. Attendez que le message Le service Ubisoft est actuellement indisponible apparaisse.
  • Pour ouvrir l'utilitaire Gestionnaire des tâches. Appuyez sur la combinaison de touches Ctrl + Maj + Échap tout en appuyant sur les touches en même temps.
  • Développez le Gestionnaire des tâches, cliquez sur Plus de détails dans le coin inférieur gauche de la fenêtre.
gestionnaire de tâches plus de détails
  • Maintenez vos processus Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous arriviez à la liste des processus. Cherchez maintenant un fichier avec un nom comme celui de l'image ci-dessous.
  • Choisissez-le, puis appuyez sur le bouton Fin de tâche dans le coin inférieur droit de la fenêtre.
tâche finale
  • Lorsque vous tentez de terminer la tâche, confirmez tous les dialogues qui peuvent survenir.
Voir également 7 façons de dire des chiffres dans Roblox avec un chat sécurisé

3. Désactiver/Configurer les paramètres IPv6

Sur votre PC, désactivez la connectivité Internet Protocol version 6. Il résoudra la difficulté pour un nombre important d'utilisateurs. C'est une solution simple au problème. Cela rend cette procédure intéressante et vous devez l'utiliser dans le cadre de votre dépannage.

  • Utilisez la combinaison de touches Windows + R pour démarrer immédiatement la boîte de dialogue Exécuter. Dans la fenêtre, tapez ncpa.cpl .
ncpa.cpl
  • Accédez à l'élément Paramètres de connexion réseau dans le Panneau de configuration, cliquez sur OK.
  • L'ouverture manuelle du Panneau de configuration donne le même résultat.
  • En haut, sélectionnez Réseau et Internet. Pour l'ouvrir, cliquez sur le bouton Centre Réseau et partage.
  • Localisez et cliquez sur le bouton Modifier les paramètres de l'adaptateur dans le menu de gauche.
Changer les paramètres d'adaptation
  • Double-cliquez sur votre adaptateur réseau actif lorsque la fenêtre Connexion Internet s'ouvre.
  • Ensuite, allez dans Propriétés et recherchez l'entrée pour Protocole Internet Version 6 dans la liste.
Protocole Internet Version 6 i
  • Cliquez sur OK après avoir décoché la case à côté de cette entrée. Vérifiez si le problème persiste après le redémarrage de votre ordinateur pour confirmer les modifications.

4. Utilisez des adresses DNS et IP stables/statiques

Utilisez une IP statique et DNS adresse. Il peut vous aider à vous connecter au serveur Ubisoft. Ce n'est pas un problème important car l'adresse IP et DNS de votre ordinateur change avec le temps, mais cela a aidé quelques utilisateurs à se reconnecter à Uplay. Vérifiez si le service Ubisoft est actuellement indisponible, l'erreur est résolue.

  • Rechercher commande ou Commande dans le menu Démarrer pour ouvrir une fenêtre d'invite de commande.
  • Faites défiler jusqu'à l'adaptateur réseau correspondant à la connexion que vous utilisez et tapez la commande ci-dessous.
    • ipconfig /all
ipconfig /all
  • Faites défiler vers le bas et notez la valeur par défaut passerelle , Masque de sous-réseau, Adresse MAC et DNS.
  • Pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, appuyez sur la combinaison de touches Windows + R. Dans la barre, tapez ncpa.cpl et appuyez sur OK. Cela ouvrira l'élément Paramètres de connexion Internet du Panneau de configuration.
  • Cliquez avec le bouton droit sur votre carte réseau active et sélectionnez Propriétés dans le menu déroulant. Dans la liste, recherchez Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
  • Pour le sélectionner, appuyez dessus, puis cliquez sur l'icône Propriétés en dessous.
  • Dans la fenêtre Propriétés, remplacez le bouton radio par Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes.
  • Remplacez l'adresse DNS par les adresses DNS de Google.
    • Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
    • Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4
changer les adresses IP
  • Basculez les paramètres sur Utiliser l'adresse IP suivante et entrez la même adresse IP que la passerelle par défaut que vous avez notée. Remplacez le dernier chiffre après le dernier point par un nombre différent.
  • Remplissez le reste du formulaire de la même manière que vous avez pris les notes.

5. Utilisez SFC pour les fichiers système manquants ou corrompus

Exécutez le vérificateur de fichiers système pour voir si le message d'erreur du service Ubisoft est actuellement indisponible peut être corrigé. Il examinera vos fichiers système à la recherche de problèmes et les réparera ou les remplacera si nécessaire. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous !

  • Tapez Invite de commandes dans le menu Démarrer pour le trouver. Cliquez avec le bouton droit sur la première entrée qui apparaît comme résultat de recherche et sélectionnez Propriétés. Choisissez l'option Exécuter en tant qu'administrateur.
Administrateur de l'invite de commande
  • Dans la fenêtre, tapez les commandes ci-dessous. Après avoir tapé chacun d'eux, assurez-vous d'appuyer sur Entrée. Attendez le message Opération effectuée avec succès.
      sfc/scannow
sfc/scannow
  • Vérifiez si le service Ubisoft est actuellement indisponible, le problème réapparaît après le redémarrage de votre ordinateur.

6. Corriger les paramètres de date et d'heure

L'utilisation d'Ubisoft nécessite que l'heure et la date de votre ordinateur soient correctement réglées. Il s'agit d'une norme de sécurité utilisée pour prévenir diverses vulnérabilités de sécurité. Vous avez correctement configuré ces paramètres. La date correcte et voir si le service Ubisoft est actuellement indisponible, le message d'erreur est résolu. Les services en ligne Uplay nécessitent également la bonne configuration de l'heure et de la date.

  • Ouvrez le menu Démarrer pour accéder aux paramètres de Windows 10. En cliquant sur l'icône de rouage dans le coin inférieur gauche du menu Démarrer, vous pouvez accéder à l'application Paramètres.
  • Vous pouvez également lancer les paramètres en appuyant sur la combinaison de touches Windows + I.
  • Accédez à l'option Date et heure dans le menu de navigation de gauche après avoir ouvert la section Heure et langue.
Section Heure et langue
  • Assurez-vous que la date et l'heure de votre PC sont parfaitement définies dans l'onglet Date et heure. En fonction de la condition actuelle, vous pouvez essayer d'activer ou de désactiver l'option Définir l'heure automatiquement.
Réglez l'heure automatiquement
  • Accédez au menu déroulant Date et sélectionnez le mois en cours dans le calendrier pour modifier la date. Sélectionnez la date actuelle en cliquant dessus.
  • Modifiez l'heure en cliquant sur l'heure, les minutes ou les secondes que vous souhaitez modifier sous Heure. Ajustez ensuite les paramètres jusqu'à ce que vous trouviez celui qui correspond à votre fuseau horaire.
  • Enregistrez les paramètres en cliquant sur OK.
Voir également 6 correctifs pour le code d'erreur Destiny Weasel pour Destiny 5

7. Résolution des problèmes de connectivité

Vérifiez si le service Ubisoft est actuellement indisponible, l'erreur est résolue. Avant de commencer le dépannage, assurez-vous que votre connectivité est à la hauteur.

  • Il est nécessaire d'avoir un internet stable.
  • Pour maintenir le réseau Ubisoft opérationnel. Déconnectez tous les autres appareils connectés au même réseau que vous.
  • Connectez les routeurs à Internet directement, plutôt que via d'autres réseaux locaux.
  • Vérifiez si votre connexion Internet est suffisamment rapide pour gérer Uplay.
  • Si vous utilisez le Wi-Fi, envisagez plutôt d'utiliser un câble Ethernet.
  • Éteignez toutes les consoles et tous les appareils liés au routeur, puis éteignez-le et reprenez-le après 60 secondes pour réinitialiser le matériel réseau. Connectez votre routeur à votre appareil.
  • Désactivez tous les programmes d'arrière-plan.
  • Il est indispensable de mettre en place une redirection de port.
  • Recherchez toutes les variables qui pourraient vous empêcher de vous connecter aux serveurs Uplay.
  • Il est maintenant temps de voir si la boîte de dialogue du service Ubisoft est actuellement indisponible a disparu et vous pouvez jouer au jeu.

8. Désinstallez le réseau VPN Hamachi

Pour tous les utilisateurs, l'utilisation de Hamachi est une cause particulière. C'est inquiétant car les consommateurs doivent choisir entre les deux programmes. Uplay est plus nécessaire. Vous devriez envisager de désinstaller Hamachi.

  • Le panneau de configuration peut être obtenu en le recherchant dans le menu Démarrer.
  • Si vous utilisez Windows 10, vous pouvez également ouvrir les paramètres en sélectionnant le symbole de la roue dentée.
  • Sélectionnez Afficher en tant que catégorie dans le coin (en haut à droite) du Panneau de configuration. Sous la rubrique Programmes. Maintenant, sélectionnez Désinstaller un programme.
  • Si vous utilisez l'application Paramètres, sélectionnez Applications. Il produira une liste de tous les programmes que vous avez installés sur votre PC.
  • Désinstallez l'outil LogMeIn Hamachi. Son assistant de suppression va commencer, alors suivez les invites pour l'éliminer.
  • Lorsque le programme de désinstallation est terminé, cliquez sur Terminer et redémarrez votre PC pour voir si des problèmes sont apparus.

9. Réinitialiser les fichiers hôtes

Un fichier hôte est un court fichier texte que l'application utilise pour continuer à fonctionner. Il peut également être utilisé pour limiter l'accès à des sites Web spécifiques. En raison de problèmes dans les fichiers hôtes, des problèmes de connexion au serveur de service Ubisoft peuvent survenir. Le problème peut être déterminé en réinitialisant les fichiers.

  • Sur votre PC, recherchez le fichier hôte. Le disque local C:windowsSystem32driversetc est l'emplacement par défaut des exemples de fichiers hôtes.
  • Pour ouvrir le fichier, double-cliquez dessus ou cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Ouvrir dans le menu.
  • Si vous ne trouvez pas le fichier hôte, vous devrez peut-être chercher dans les fichiers cachés. Pour ce faire, accédez au menu d'affichage de l'explorateur de fichiers et sélectionnez les éléments cachés. Pour afficher le fichier requis, cochez la case à côté.
  • Pour le distinguer, renommez-le en host.old.
  • Ouvrez un traitement de texte sur votre appareil pour créer un nouveau fichier hôte. Il peut s'agir d'un bloc-notes, de WordPad ou de tout autre traitement de texte.
  • Copiez le code ci-dessous dans le traitement de texte que vous venez de lancer.
|__+_|
  • Enregistrez ce fichier en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant Enregistrer sous dans la même zone que vous l'avez obtenu. S'il était masqué, enregistrez-le dans C: Windows/System32/Drivers/…
  • Assurez-vous que le fichier a l'extension.txt.
Voir également 11 correctifs pour l'erreur 1281 de Minecraft OpenGL

10. Effectuez une réinitialisation du réseau sous Windows 10

Une autre approche simple pour résoudre ce problème consiste à effectuer une réinitialisation du réseau. Vérifiez si le service Ubisoft est actuellement indisponible, le problème apparaît toujours sur le PC.

  • À l'aide des touches Windows Key + R de votre clavier, lancez l'utilitaire Run.
  • Tapez ms-settings: dans la zone nouvellement créée et cliquez sur OK pour ouvrir l'outil Paramètres.
  • Vous pouvez également utiliser l'outil Paramètres de votre PC. Cliquez sur le menu Démarrer, puis sur l'icône de rouage dans le coin inférieur gauche.
  • Pour le même résultat, appuyez sur la combinaison de touches Windows + I. Pour accéder à la section Réseau et Internet, cliquez sur.
  • Une réinitialisation du réseau est une procédure de réinitialisation des paramètres réseau d'un ordinateur.
  • Vérifiez si le problème existe toujours !
  • Faites défiler vers le bas de la page jusqu'à ce que vous voyiez le bouton bleu de réinitialisation du réseau. Cliquez dessus et comprenez les instructions qui apparaissent à l'écran, en prenant soin de les suivre toutes.

11. Connexion au service d'assistance Ubisoft

La dernière méthode pour résoudre le problème consiste à demander de l'aide à Ubisoft pour identifier le problème et proposer une solution adaptée :

  • Rendez-vous sur support.ubisoft.com pour plus d'informations.
  • À la fin de l'écran, cliquez sur Contacter le support client.
  • Créez un nouveau ticket de service client.
  • Dans l'espace prévu, expliquez votre problème.
  • Joignez des fichiers en cliquant dessus.
      Créez un rapport d'informations Microsoft.
    • Maintenez la touche Windows + R enfoncée pour faire apparaître la boîte Exécuter. Après cela, appuyez sur OK et tapez msinfo32.
msinfo32
  • Les données du système seront accessibles. Enregistrez le fichier sur le bureau de votre ordinateur. Dans l'option déroulante, sélectionnez Exporter. Assurez-vous que le fichier est stocké en tant que fichier .txt avec le nom de rapport MS INFO.
enregistrer le fichier
    Créez un rapport de diagnostic pour DirectX.
  • En appuyant sur Windows + R, vous pouvez accéder à la commande d'exécution. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche à l'écran, tapez Dxdiag.
dxdiag
  • le DirectX outil de diagnostic sera lancé à la suite de cette action. Sélectionnez Enregistrer toutes les informations, enregistrez le fichier dans un emplacement pratique et nommez-le DxDiag.
Enregistrer toutes les informations
  • Sélectionnez les données que vous souhaitez ajouter dans la fenêtre qui apparaît après avoir cliqué sur le signe +.
  • Pour terminer la procédure, cliquez sur Soumettre mon dossier.
  • Attendez patiemment une réponse d'Ubisoft.

Conclusion

Toutes les méthodes ci-dessus résoudront le problème du service Ubisoft actuellement indisponible. J'espère que vous avez apprécié et suivi toutes les étapes ci-dessus. Cependant, si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter sur les comptes fournis.

FAQ

Pourquoi le service Ubisoft est-il actuellement indisponible ?

Cette erreur indique qu'un problème avec Ubisoft Services est toujours présent. Veuillez regarder en haut de la page pour voir s'il y a des bannières. Consultez les réseaux sociaux officiels d'Ubisoft pour toute mise à jour ou panne.

Qu'est-il arrivé à Ubisoft Connect ?

Le 27 octobre 2020, Ubisoft Club et Uplay PC fusionneront pour former Ubisoft Connect. Ubisoft apportera les améliorations nécessaires pour préparer le transfert. Ils pourront également accéder à toutes les récompenses des précédents jeux Ubisoft. Il ne sera pas entièrement converti en Ubisoft Connect.

Comment réparer le service Ubisoft actuellement indisponible sur PS4 ?

Le service Ubisoft est actuellement indisponible. L'erreur peut être vue sur votre console PS 4. Le service en ligne Ubisoft n'est pas disponible pour vous. De plus, il y a un problème avec l'application. Ce problème est généralement résolu en réparant la connexion Internet ou en mettant à jour le jeu.

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à Ubisoft Connect ?

Consultez notre guide des problèmes de navigateur. Essayez de vous connecter sur un autre réseau pour voir si cela fonctionne. Cela peut être via un autre réseau Wi-Fi ou en utilisant des données mobiles. Mettez à jour l'application de bureau Ubisoft Connect vers la version la plus récente. Assurez-vous qu'Ubisoft Connect n'est pas en mode hors ligne.