12 correctifs pour l'erreur ERR_INTERNET_DISCONNECTED

30 octobre 2021

Err_internet_disconnected est le message d'erreur le plus courant rencontré lors de l'utilisation d'Internet. Le navigateur Web ne peut pas se connecter au site Web spécifié en raison de ce problème.

Il est essentiel d'identifier la source de l'erreur err_internet_disconnected pour la corriger. Divers facteurs peuvent provoquer l'apparition de ce message d'erreur sur le navigateur.

le Logiciel antivirus l'application installée sur votre PC est la cause première et la plus connue. L'antivirus vous protège généralement sur Internet en utilisant une technique de pare-feu. Cela peut parfois entraîner une déconnexion d'Internet.



Les cookies et les caches des navigateurs Web peuvent également empêcher l'accès à Internet.

Cela peut être dû à une erreur de votre réseau local (LAN) ou de votre connexion sans fil. Un changement de réseau local peut parfois avoir un impact sur les paramètres Internet et entraîner la déconnexion de votre PC.

Reconnectez votre appareil à votre réseau sans fil ou filaire (effectuez un cycle d'alimentation, éteignez le routeur/commutateur, puis rallumez-le)

Table des matières

Que signifie le message Err_Internet_Disconnected ?

Google Chrome ne peut pas afficher la page Web car votre machine n'est pas connectée à Internet,

Cela signifie que le navigateur Google Chrome n'a pas pu établir de connexion Internet. Le serveur hôte de la page Web auquel vous tentiez d'accéder n'est pas disponible. En conséquence, vous n'avez pas pu vous connecter et surfer sur Internet.

Solutions pour corriger l'erreur Err_internet_disconnected

Il existe plusieurs solutions à l'erreur err_internet_disconnected basées sur les raisons décrites précédemment. Essayez toutes les méthodes répertoriées ci-dessous pour voir si cela fonctionne pour vous.

    Vérifiez si votre connexion Internet fonctionne Effacer les données et le cache du navigateur Google Chrome Désactiver temporairement le pare-feu Windows Vérifier les paramètres du réseau proxy Modifiez le nom et le mot de passe de votre réseau sans fil. Vider la configuration DNS Essayez d'utiliser un autre navigateur Désactiver/supprimer votre antivirus Réinstallez votre adaptateur réseau Changer le serveur DNS Vérification de la connexion Wi-Fi Désactivez les extensions Google Chrome.

un. Vérifiez si votre connexion Internet fonctionne

Assurez-vous que votre connexion Internet est opérationnelle. Connectez-vous à Internet à partir d'un ordinateur distinct sur votre réseau.

Si le problème affecte tous les appareils, il peut s'agir d'un problème de câble Internet, alors vérifiez que tout est correctement connecté.

Si le problème affecte uniquement votre PC, cela suggère que votre routeur est en bon état de fonctionnement et que le problème est dû aux paramètres réseau de votre PC.

Ce problème peut également être résolu en redémarrant votre modem/routeur. Pour éteindre votre routeur, appuyez simplement sur le bouton d'alimentation et attendez 30 secondes.

Maintenant, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et attendez que le routeur termine le processus de démarrage. Vérifiez si le problème persiste après le démarrage de votre routeur.

deux. Effacer les données et le cache du navigateur Google Chrome

  • Dans le coin (en haut à droite), sélectionnez le symbole de menu. Dans le menu, sélectionnez Paramètres.
  • Lorsque l'onglet Paramètres apparaît, faites défiler jusqu'à Avancé et cliquez dessus.
Videz le cache de votre navigateur
  • Sélectionnez maintenant Effacer les données de navigation dans le menu déroulant.
  • Sélectionnez Tout le temps comme plage de temps, puis cliquez sur Effacer les données.
Videz le cache de votre navigateur
  • Le nettoyage des données de navigation et du cache sur Google Chrome a été signalé comme résolvant ce problème par quelques utilisateurs, vous voudrez peut-être essayer.
  • Redémarrez Chrome après avoir vidé le cache pour voir si le problème persiste. Une autre recommandation est de commencer avec un nettoyeur tiers.

3. Désactiver temporairement le pare-feu Windows

Le pare-feu Windows Defender est un outil essentiel pour protéger les données contre tout accès non autorisé. Cependant, il peut détecter certains sites Web comme des logiciels malveillants dans certaines situations et donc interdire l'accès. Par conséquent, l'erreur err_internet_disconnected se produit. Pour résoudre ce problème, désactivez temporairement le pare-feu Windows Defender en suivant les procédures ci-dessous :

  • Sélectionnez Sécurité Windows dans le volet droit de la barre des tâches.
  • Sélectionnez Pare-feu et protection réseau dans le menu déroulant.
  • Les options Réseau privé, Réseau de domaine et Réseau public sont toutes disponibles ici.
  • Sélectionnez l'une des alternatives, comme un réseau privé (actif).
Panneau de configuration Option Pare-feu Windows Defender
  • Le pare-feu Windows Defender doit être désactivé.
  • Après cela, désactivez l'interrupteur à bascule du pare-feu Windows Defender.
Activer ou désactiver le pare-feu Windows
  • Apportez des modifications identiques aux paramètres de domaine et de réseau public.
Activer ou désactiver le pare-feu Windows
  • Vérifiez si le problème err_internet_disconnected disparaît après la désactivation du pare-feu.

Pour désactiver le pare-feu sur un Mac, suivez les étapes ci-dessous :

Ouvrez la recherche Spotlight en appuyant sur Commande + Barre d'espace.

Ouvrez l'application Préférences système en saisissant les préférences système dans la zone de recherche.

Sélectionnez Sécurité et confidentialité dans le menu déroulant.

Sous l'onglet Pare-feu, sélectionnez Désactiver le pare-feu.

Vérifiez votre connexion Internet et activez rapidement votre pare-feu.

Quatre. Vérifier les paramètres du réseau proxy

Les serveurs proxy, comme les VPN, vous permettent d'aller au-delà du blocage de votre FAI. La différence est qu'un VPN est configuré indépendamment via une application ou dans le routeur, alors qu'un le serveur proxy est mis en place via les paramètres réseau . Dans la barre d'adresse de Google Chrome, tapez chrome:/settings/ et sélectionnez l'option Avancé. Dans le menu Système, sélectionnez Ouvrir les paramètres proxy.

Sous l'écran Préférences système sur un Mac, vous trouverez les options réseau suivantes. Désactivez tous les serveurs proxy qui ont été choisis. Pour modifier les options Internet, annulez pour revenir à l'écran Réseau précédent, cliquez sur le pavé de verrouillage et saisissez le mot de passe administrateur.

  • Sous Windows 10, la boîte de dialogue Propriétés Internet s'ouvrira.
  • Sous Connexions > Paramètres LAN, vous pouvez ajuster les paramètres du serveur proxy. Assurez-vous que toutes les options Internet, y compris Détecter automatiquement les paramètres, sont désactivées.
  • Vous pouvez également désactiver les serveurs proxy dans Windows en suivant les étapes ci-dessous :
  • Accédez aux paramètres en cliquant sur le bouton de démarrage de Windows.
  • Sélectionnez Réseau et Internet dans le menu déroulant.
  • Assurez-vous que toutes les options Internet pour la configuration automatique et manuelle du proxy sont désactivées sous l'onglet Proxy. Vous pouvez également désactiver le VPN dans le menu VPN.

5. Modifier le nom et le mot de passe de votre réseau sans fil

Certaines personnes suggèrent de changer le nom et mot de passe de votre wifi réseau pour corriger l'erreur err_internet_disconnected.

Connectez-vous simplement à votre routeur, accédez à la zone Sans fil et effectuez les modifications nécessaires. Vous pouvez également essayer d'activer et de désactiver la connexion sans fil directement depuis votre routeur.

6. Vider la configuration DNS

Le service client de domaine intégré sur votre PC résoudra automatiquement les difficultés de réseau causées par des problèmes de cache. Ce service est également chargé d'accélérer votre navigation en ligne. Il peut créer l'erreur err_internet_disconnected si quelque chose ne va pas.

  • Ouvrez l'invite de commande, recherchez-la dans le champ de recherche de votre ordinateur.
  • Choisissez de l'exécuter en tant qu'administrateur en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris.
  • Exécutez les commandes suivantes dans l'invite de commande après son ouverture :
    • ipconfig /release
    • ipconfig /all
    • ipconfig /flushdns
    • ipconfig /renouveler
    • netsh int ensemble d'adresses IP DNS
    • netsh Winsock réinitialiser
Réinitialiser TCP/IP

Certains dysfonctionnements du réseau peuvent provoquer le problème err_internet_disconnected, mais vous pouvez le résoudre rapidement en tapant quelques instructions dans l'invite de commande.

Vérifiez si le problème persiste après avoir exécuté toutes les commandes.

sept. Essayez d'utiliser un autre navigateur

Commençons par quelque chose de plus permanent qu'un pansement. Essayer le navigateur Google Chrome se traduira par une amélioration à long terme.

Contrairement aux autres navigateurs Web, il s'agit d'un navigateur léger avec des messagers intégrés. Un économiseur de batterie, des numéros abrégés personnalisables et des gestes de souris.

Si vous choisissez de continuer avec votre navigateur épuisant les ressources, vos chances d'obtenir des erreurs err_internet_disconnected similaires sont limitées.

8. Désactiver/supprimer votre antivirus

Le logiciel antivirus recherche les activités dangereuses sur les connexions Internet entrantes et sortantes. Par conséquent, votre programme antivirus pourrait potentiellement bloquer la connexion Internet. Cela peut amener Chrome à afficher le message err_internet_disconnected.

Vous pouvez désactiver la protection en temps réel de Windows Defender sur Windows 10 en suivant les étapes ci-dessous :

  • Allez dans Démarrer puis Paramètres.
réglages
  • Accédez à la section Mise à jour et sécurité.
  • Sous l'onglet Windows Defender, désactivez la protection en temps réel.
  • Ouvrez et désactivez simplement la fonction d'analyse en temps réel de n'importe quel programme antivirus. Voyez maintenant si Chrome peut ouvrir la page Web.

9. Réinstallez votre adaptateur réseau

Votre carte réseau peut être incompatible avec votre système d'exploitation. Si vous avez récemment mis à jour votre ordinateur avec les dernières mises à jour du système d'exploitation. Il peut également être mal installé. Vous pouvez utiliser le gestionnaire de périphériques pour réinstaller votre carte réseau. Pour vérifier si l'erreur err_internet_disconnected est liée à celle-ci.

  • Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer de Windows.
  • Sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans le menu déroulant.
  • Développez la liste des périphériques pour rechercher des adaptateurs réseau.
  • Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau appropriée dans la liste.
Mettre à jour les pilotes de l'adaptateur sans fil
  • Désinstallez le pilote et redémarrez votre ordinateur.
  • Dans le Gestionnaire de périphériques, réinstallez la carte réseau.

Lorsque votre ordinateur redémarre, la carte réseau sera réinstallée dans son état par défaut. Si cela ne fonctionne pas ou ne fonctionne pas, vous devrez utiliser une clé USB et un autre ordinateur avec une connexion réseau. Téléchargez la bonne carte réseau auprès du fabricant de votre carte mère.

dix. Changer le serveur DNS

Le serveur DNS est essentiel pour que les navigateurs reçoivent une connexion Internet fiable. Si quelque chose ne va pas avec les paramètres de votre FAI, vous pouvez obtenir l'erreur err_internet_disconnected lorsque vous essayez d'ouvrir un site Web. Pour résoudre ce problème, vous devez mettre à jour la configuration du serveur DNS —

  • Pour ouvrir les paramètres, appuyez sur la touche Windows + raccourci I.
  • Dans la fenêtre suivante, choisissez Réseau et Internet, puis Ethernet ou WiFi.
Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4)
  • Pour obtenir des données, accédez au volet de droite et choisissez l'appareil que vous utilisez.
  • Maintenant, sous les paramètres IP, cliquez sur l'option Modifier.
  • Redémarrez votre serveur DNS.
  • Ensuite, à l'aide du menu déroulant, sélectionnez l'option Manuel.
  • Faites défiler vers le bas après avoir activé le commutateur à bascule IPv4.
  • Changer la:
    • Serveur DNS préféré 8.8.8.8
    • Serveur DNS alternatif 8.8.4.4 de Google Public DNS.
Serveur DNS préféré 8.8.8.8 Serveur DNS alternatif 8.8.4.4
  • Redémarrez votre système après avoir enregistré les modifications.
  • Vous pouvez maintenant ouvrir Chrome/Firefox et voir si l'erreur err_internet_disconnected persiste.

Onze. Vérification de la connexion Wi-Fi

La connexion Internet sera perdue si la connexion WiFi est perdue pour une raison quelconque, et Chrome affichera l'erreur err_internet_disconnected. Supprimer l'identifiant des profils sans fil requis.

N'oubliez pas que l'icône WiFi dans la barre des tâches ne signifie pas que vous êtes connecté à Internet. Essayez d'ouvrir la page Web sur tout autre appareil connecté, tel que votre téléphone, pour vous assurer que votre Wi-Fi fonctionne. Si vous n'avez pas d'appareils supplémentaires, essayez d'accéder à d'autres sites Web dans Chrome et voyez s'ils se chargent. Si aucun des sites ne s'ouvre, il y a un problème avec votre connexion WiFi.

La connexion WiFi peut être instable et fluctuer parfois, ce qui est habituel sur Windows 10. Consultez notre guide étape par étape pour résoudre vos problèmes de connectivité sans fil Windows 10.

La plupart du temps, un simple redémarrage du modem vous permettra de vous connecter au WiFi. Chrome se reconnectera automatiquement à la page Web chaque fois que vous disposerez d'une connexion Wi-Fi fonctionnelle.

12. Désactiver les extensions Google Chrome

Les extensions Google Chrome peuvent cacher du code malveillant ou simplement être écrites d'une manière qui crée des problèmes de réseau si vous avez récemment vu une mise à jour d'extension qui coïncide avec le message d'erreur err_internet_disconnected. Il peut être la source de votre erreur de connexion réseau.

  • Ouvrez Google Chrome, créez un nouvel onglet.
  • Sélectionnez plus d'outils et d'extensions dans le menu hamburger.
  • Pour désactiver toutes les extensions, désactivez-les ou supprimez-les entièrement.
  • Comment désactiver les extensions dans Google Chrome
  • Vérifiez si vous pouvez vous connecter maintenant et redémarrez Google Chrome.

Conclusion

L'une des options ci-dessus devrait résoudre l'erreur err_internet_disconnected dans Chrome . Si cela ne fonctionne pas, limitez votre problème au navigateur ou à la connexion Internet si votre connexion Internet pose problème. Contactez votre FAI pour que votre modem/routeur soit correctement configuré pour connecter votre ordinateur à Internet.

Questions fréquemment posées

Que signifie l'erreur Err_internet_disconnected ?

Cette erreur indique que votre navigateur ne parvient pas à se connecter à l'hôte via Internet. Le navigateur Web ne peut pas se connecter au site Web spécifié en raison de ce problème. La connexion est inconnue du navigateur Web.

Impossible de se connecter à ce réseau WiFi ?

Accédez à votre Gestionnaire de périphériques, sélectionnez Cartes réseau, puis Mettre à jour le pilote pour mettre à jour les pilotes de votre carte réseau. Suivez la procédure et voyez si vous pouvez vous reconnecter au Wi-Fi après le redémarrage de votre ordinateur. Si cela ne fonctionne pas, examinez les éventuels problèmes matériels ou logiciels.

Qu'est-ce qui cause une erreur de changement de réseau ?

La notification apparaît généralement lorsque votre connexion Internet passe d'un réseau à un autre. Cette altération rend perplexe le navigateur et perturbe le flux de données en cours.

Qu'est-ce que la connexion EER ?

Si vous essayez d'afficher un site Web à l'aide de votre navigateur et que vous obtenez à la place le message ERR CONNECTION RESET. Cela signifie que la connexion n'a pas été créée correctement. Le lien a été réinitialisé en conséquence. Code d'erreur ERR CONNECTION RESET.