13 correctifs pour l'échec du téléchargement de la pièce jointe à partir d'un message multimédia

14 décembre 2021

A l'époque actuelle, SMS les services ne sont pas beaucoup utilisés car plusieurs applications ont fait surface qui peuvent vous aider à transférer plusieurs fichiers multimédias gratuitement et sans tracas. Cependant, le service multimédia peut toujours être utile dans toutes les zones où il n'y a pas d'accès à un réseau sécurisé ou au Wi-Fi.

Ces jours-ci, de nombreux utilisateurs se sont plaints d'obtenir l'erreur échec du téléchargement de la pièce jointe du message multimédia. Il peut y avoir plusieurs raisons derrière cette erreur, mais la bonne nouvelle est qu'elle peut être éliminée très facilement. Dans cet article, nous vous donnons quelques solutions pour réparer votre échec du téléchargement de la pièce jointe des messages multimédias.

Table des matières



Causes de l'échec du téléchargement de la pièce jointe à partir de l'erreur MMS

De nombreux appareils Android ne peuvent pas télécharger les pièces jointes MMS via Wi-Fi si la fonction d'appel Wi-Fi est activée. On dit que la fonction d'appel WiFi est à l'origine du échec du téléchargement de la pièce jointe du MMS Erreur. Même si la fonctionnalité reste activée, de nombreux téléphones sans opérateur continuent de présenter ce comportement.

Parmi les autres raisons courantes à l'origine de cette erreur, citons la corruption du cache/des données du service MMS, la configuration incorrecte des paramètres MMS ou d'autres problèmes locaux avec l'application de messagerie que vous utilisez.

Qu'est-ce que le MMS ?

Le service de messagerie multimédia ou MMS est un service similaire aux messages texte ou SMS, sauf qu'au lieu de textes, il vous permet d'envoyer du contenu multimédia comme des images et des vidéos à partir d'un smartphone. Vous pouvez envoyer des fichiers audio, des contacts téléphoniques, des fichiers vidéo et des images à l'aide du service de messagerie multimédia.

Comment se débarrasser de l'erreur Échec du téléchargement de la pièce jointe à partir d'un message multimédia ?

    Changement de mode réseau Nettoyer les fichiers cache pour le MMS Redémarrez votre smartphone Supprimer les anciens messages Activer/désactiver la fonction de récupération automatique Effacer la partition de cache Désactiver le package de désactivation Activer le booster de téléchargement Réinitialiser les paramètres APN Modifier l'application de messagerie utilisée Désactivation du protocole IPV6 Mettez à jour votre profil et PRL Retour aux paramètres d'usine

Solution #1. Changement de mode réseau

Si votre option d'appel Wi-Fi n'est pas activée, vous ne pourrez pas télécharger la pièce jointe MMS via Wi-Fi. Ainsi, vous pouvez essayer de désactiver votre Wifi s'il est activé, puis activer les données mobiles pour résoudre le problème. Suivez les étapes ci-dessous pour le faire :

  1. Faites glisser vers le bas depuis le haut de l'écran pour accéder à la Notification panneau
  2. Désactivez l'option WiFi et autorisez également le Données mobiles option à partir de là.
  3. Essayez d'ouvrir à nouveau le MMS et vérifiez si le échec du téléchargement de la pièce jointe l'erreur est résolue ou non.
  4. Sinon, ouvrez le Menu Paramètres depuis votre téléphone.
  5. Appuyez sur Connexions puis appuyez sur Suite.
  6. Cliquer sur Les réseaux mobiles et chercher Mode réseau préféré.
  7. Appuyez dessus et choisissez différents modes système comme LTE. Ensuite, revenez au MMS et vérifiez s'il s'ouvre ou non.
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Solution #2. Nettoyer les fichiers cache pour le MMS

Nettoyer le cache d'une application de médias sociaux ou d'une application de messagerie peut également vous aider à vous débarrasser de cette erreur. Vous trouverez ci-dessous toutes les étapes à suivre pour vous débarrasser de cette erreur :

  1. Allez à la Réglages puis, naviguez jusqu'au Applications.
  2. Sélectionnez l'application Service MMS
  3. Tapez sur le Effacer les données ou Vider le cache option.
  4. Redémarrez votre téléphone et au redémarrage, essayez de télécharger le message. Vérifiez si l'erreur a été résolue.

Une fois que vous avez terminé les étapes, vérifiez si le MMS peut être téléchargé correctement sur votre téléphone.

Résolution #3. Redémarrez votre smartphone

Redémarrer votre téléphone Android est l'une des toutes premières choses que vous pouvez faire lorsque vous rencontrez une erreur ou un bogue. De plus, le redémarrage de votre smartphone résout souvent de petits problèmes avec votre téléphone.

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre téléphone et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le Menu Alimentation arrive.
  2. Appuyez sur le Redémarrer/Redémarrer option et attendez que votre smartphone redémarre.

Vérifiez si la pièce jointe n'a pas pu être téléchargée à partir du message multimédia a disparu ou non.

Solution #4. Supprimer les anciens messages

Si la mémoire de votre message dépasse une certaine limite, vous ne pourrez peut-être pas télécharger le message multimédia. Suivez les étapes ci-dessous pour vous débarrasser des anciens messages et résoudre l'erreur :

  1. Tout d'abord, ouvrez le messages application
  2. Tapez sur le Menu puis appuyez sur le bouton Supprimer les discussions option
  3. Maintenant, cochez les cases de tous les messages que vous souhaitez supprimer. Ensuite, appuyez sur le Supprimer option

Solution #5. Activer/désactiver la fonction de récupération automatique

Il existe une fonctionnalité appelée récupération automatique qui vous permet de télécharger automatiquement des messages multimédias en un seul clic. Cependant, la fonction de récupération automatique peut souvent générer plusieurs erreurs.

Parfois, cela peut être très important pour récupérer le MMS, mais parfois, cela peut provoquer le échec du téléchargement de la pièce jointe du MMS Erreur. Vous pouvez donc essayer d'activer ou de désactiver la fonction de récupération automatique pour résoudre cette erreur :

Pour activer/désactiver la fonction de récupération automatique, suivez les étapes ci-dessous :

  • Ouvrez une application de messagerie sur votre téléphone.
  • Tapez sur le Menu et puis, le Réglages option.
Option Paramètres dans le menu à trois points de la page Messages
  • Cliquer sur Paramètres multimédia
Page des paramètres de messagerie
  • Maintenant, une liste s'ouvrira. Cherchez le Téléchargement automatique ou Récupération automatique option et désactivez/activez la fonction en basculant le commutateur.
Paramètres des messages multimédias dans les paramètres des messages
  • Redémarrez le téléphone et vérifiez si le message d'erreur a disparu ou non.
Voir également 13 correctifs pour Android WiFi continue de se déconnecter et de se reconnecter

Solution #6. Effacer la partition de cache

Les téléphones Android ont une partition de cache pour diverses opérations système. Si ladite partition de cache est corrompue, l'effacement de la partition de cache résoudra le problème. Suivez les étapes ci-dessous pour le faire :

  1. Effacer la partition de cache
  2. Redémarrez votre téléphone et vérifiez si l'erreur MMS a disparu ou non.

Résolution #7. Désactiver le package de désactivation

Package Disabler est un utilitaire utilisé par de nombreux utilisateurs pour bloquer les applications bloatware. S'il a le Désactiver les logiciels malveillants Si l'option est activée, le Package Disabler peut bloquer de nombreuses applications et services essentiels.

Si le Package Disabler a marqué le service MMS de votre smartphone comme bloatware, cela peut également vous donner une erreur. Dans ce cas, vous pouvez envisager de désactiver l'utilitaire Package Disabler pour résoudre l'erreur. Suivez les étapes ci-dessous pour le faire :

  1. Appuyez sur le Désactivateur de paquet widget. Sa couleur est rouge lorsqu'il est activé et bleu lorsqu'il est désactivé. En appuyant dessus, sa couleur passera du rouge au bleu.
  2. Maintenant, vérifiez si vous pouvez télécharger le message MMS.

Résolution #8. Activer le booster de téléchargement

Le Download Booster est une fonctionnalité que l'on retrouve principalement sur les téléphones Samsung. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez télécharger des fichiers d'une taille supérieure à 30 Mo tout en utilisant une connexion Wi-Fi et des données mobiles en même temps. Cette fonctionnalité vous permet de télécharger diverses applications depuis Play Store, Galaxy Apps, etc.

Les utilisateurs de Samsung peuvent essayer de télécharger le message multimédia en activant le Download Booster.

  1. Activez le Wi-Fi et les données mobiles.
  2. Ouvrez le téléphone Réglages et appuyez sur Connexions
  3. Appuyez sur Plus de connexion Réglages
  4. Appuyez sur Télécharger Booster
  5. Basculez le commutateur pour activer Télécharger Booster puis redémarrez votre téléphone.
  6. Une fois le téléphone redémarré, essayez de télécharger le message MMS et vérifiez si l'erreur a disparu ou non.

Solution #9. Réinitialiser les paramètres APN

Une autre chose que vous pouvez essayer est de réinitialiser le Noms de point d'accès ou la APN .

  • Rendez-vous sur votre smartphone Réglages > Connexions . Ensuite, appuyez sur Plus de paramètres de connexion
Paramètres Android avec les paramètres de connexion en haut
  • Appuyez sur Les réseaux mobiles et sélectionnez Noms de point d'accès
Section Réseaux mobiles dans les paramètres de Connexions
  • Appuyez sur les 3 points verticaux situés dans le coin supérieur droit.
  • Choisir la Réinitialiser par défaut option.
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Solution #10. Changer l'application de messagerie utilisée

Si vous avez appliqué les méthodes ci-dessus et que vous n'avez toujours pas réussi à résoudre le échec du téléchargement de la pièce jointe du message multimédia, alors vous pouvez essayer de changer l'application de messagerie. Peut-être que le problème réside dans le application de messagerie que vous utilisez . Dans ce cas, optez pour d'autres applications de messagerie comme Hangouts, Textra, etc.

Tout ce que vous avez à faire est de choisir une autre application de messagerie, de la télécharger et de la définir comme application de messagerie par défaut. Ensuite, vérifiez si le MMS est en cours de téléchargement ou non.

Solution #11. Désactivation du protocole IPV6

le Protocole IPV6 a été introduit pour faire face aux limites du protocole IPV4. Mais, IPV6 n'est pas entièrement dépourvu d'erreurs. Vous pouvez rencontrer cette erreur si le protocole IPV6 est activé dans le routeur et que cette connexion est utilisée pour télécharger le MMS en question. Vous pouvez essayer de désactiver l'IPV6 pour résoudre le problème :

  1. Tout d'abord, vous devez désactiver le protocole IPV6 sur votre routeur. Pour cela, rendez-vous sur Réglages du routeur via l'adresse IP inscrite au dos.
  2. Ensuite, vérifiez si le message MMS peut être téléchargé ou non.
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Solution #12. Mettez à jour votre profil et PRL

Parfois, si vous avez une PRL invalide, ancienne ou corrompue, le service MMS peut s'arrêter. Dans ce cas, choisir de mettre à jour la PRL et le profil peut aider à résoudre le problème d'échec du téléchargement du MMS. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

  • Tout d'abord, accédez à votre téléphone Réglages
  • Continuez à faire défiler jusqu'à ce que vous trouviez le A propos du téléphone option
  • Maintenant, appuyez sur Système puis choisissez le Mettre à jour le profil option
Mettre à jour l'option PRL
  • Ensuite, choisissez le Mettre à jour la PRL option
Processus de mise à jour PRL vérifiant la mise à jour PRS
  • Une fois que vous avez terminé les étapes ci-dessus, redémarrez votre téléphone et vérifiez si le message multimédia est téléchargé ou non.

Solution #13. Retour aux paramètres d'usine

Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a aidé à résoudre l'erreur, vous pouvez essayer celle-ci en dernier recours. L'exécution d'une réinitialisation d'usine sur votre smartphone supprimera toutes vos données et rétablira les paramètres par défaut. Suivez les étapes ci-dessous pour le faire :

  1. Allez à la Réglages et appuyez sur Système
  2. Appuyez sur Avancée puis, sur Options de réinitialisation
  3. Appuyez sur Effacer toutes les données > Réinitialiser le téléphone

Remarque : Assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers essentiels tels que les documents, les discussions, les vidéos, les photos, la musique, etc. avant d'essayer de réinitialiser les paramètres d'usine sur votre téléphone Android.

Derniers mots

Les solutions répertoriées ci-dessus devraient vous aider à corriger l'échec du téléchargement de la pièce jointe à partir d'un message multimédia. Si l'erreur persiste, vous pouvez essayer de signaler votre téléphone comme perdu et attendre 15 minutes pour signaler le même téléphone que celui trouvé.

Cela a fonctionné pour plusieurs utilisateurs, mais cela nécessite encore de la paperasserie chez certains transporteurs. De plus, votre téléphone peut également être verrouillé et il est donc recommandé de consulter votre opérateur avant de continuer.

FAQ

Pourquoi ne puis-je pas télécharger un message multimédia ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas télécharger un message multimédia. Certaines de ces raisons incluent des fichiers de cache corrompus, des paramètres MMS défectueux, etc.

Comment puis-je corriger l'erreur Échec du téléchargement de la pièce jointe à partir d'un message multimédia ?

A réparer échec du téléchargement de la pièce jointe du message multimédia , ouvrez votre application Messages. Appuyez ensuite sur Plus, puis sur Paramètres > MMS . Recherchez des options comme autoriser les téléchargements, ou téléchargements de voiture puis activez-le.

Comment faire pour que mon Android télécharge automatiquement les MMS ?

Ouvrez le messages app et appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit. Robinet Paramètres > Avancé et assurez-vous que la fonctionnalité MMS de téléchargement automatique est activée correctement. Il devrait devenir bleu. De plus, le MMS de téléchargement automatique en itinérance doit être basculé à droite, il doit être bleu.