16 correctifs pour la messagerie vocale ne fonctionnant pas sur iPhone

27 novembre 2021

Les messages vocaux sont très pratiques lorsque vous êtes une personne occupée. Il permet à l'expéditeur de partager plus facilement des informations avec vous, même lorsque vous ne répondez pas à l'appel, pendant votre temps libre.

Cela peut devenir très gênant lorsque les messages vocaux ne fonctionnent pas pour vous. Si vous possédez un iPhone, vous saurez que leur service de messagerie vocale est stupéfiant. Mais tout récemment, nous avons remarqué que nous rencontrions des problèmes et nous avons donc rédigé un article avec des solutions pour y remédier.

Voici tout ce que vous devez savoir sur le problème de non-fonctionnement de la messagerie vocale de l'iPhone et sur la façon de s'en débarrasser.



Table des matières

Pourquoi ne puis-je pas recevoir de messages vocaux sur mon iPhone ?

Il n'y a que deux raisons logiques qui peuvent être responsables de la messagerie vocale ne fonctionne pas problème sur votre iPhone.

  1. Il doit y avoir une forme de problèmes de connectivité cellulaire pour votre carte SIM . Il s'agit d'un défaut de la part du fournisseur de services.
  2. L'iPhone a quelques bogues qui vous empêchent de recevoir ou d'envoyer des messages vocaux.

Si ces facteurs existent, vous devriez pouvoir rencontrer différents symptômes liés au système de messagerie vocale de votre iPhone. Certains des problèmes auxquels vous pouvez faire face sont -

  • Les messages vocaux peuvent ne pas apparaître sur votre iPhone.
  • Après la mise à jour de la messagerie vocale/iOS, vous ne pourrez peut-être pas configurer la messagerie vocale.
  • Aucune notification ou alerte de messagerie vocale ne sera reçue.
  • Vous ne pourrez peut-être pas accéder à votre messagerie vocale reçue.
  • Il existe plusieurs copies du même message vocal.
  • L'interface appelle ou compose un message vocal aléatoire, au lieu de vous permettre de le consulter.
  • Vous pourriez recevoir un message vocal inconnu que vous ne pouvez pas entendre ou écouter.
  • Vous ne pourrez pas enregistrer de message vocal.
  • Il se peut que vous ne puissiez pas supprimer un message vocal reçu.

Si votre iPhone affiche l'un des signes ci-dessus, nous avons les solutions de travail pour vous.

Solutions pour résoudre le problème de la messagerie vocale visuelle qui ne fonctionne pas sur l'iPhone

Ce sont les solutions que nous allons utiliser, dans cet article, pour résoudre le problème de messagerie vocale défectueux ou problématique sur votre iPhone. Ces solutions visent à résoudre ce problème sur presque tous les modèles d'iPhone. S'il existe des spécifications, vous les trouverez mentionnées avec les étapes.

    Redémarrez votre iPhone Retirez et réinsérez votre carte SIM Assurez-vous que votre iPhone dispose d'une configuration de messagerie vocale Activer la messagerie vocale visuelle Appelez votre messagerie vocale Tuez et lancez l'application téléphonique Activer et désactiver les données cellulaires Désactivez le Wi-Fi et réactivez-le Désactiver et réactiver le mode avion Désactiver le renvoi d'appel Télécharger les mises à jour iOS Télécharger les mises à jour des paramètres de l'opérateur Modifier les paramètres de date et d'heure et le fuseau horaire Rafraîchir le réseau Parlez au fournisseur de services Parlez à l'assistance Apple

Correction du problème de la messagerie vocale cellulaire grand public ne fonctionnant pas sur l'iPhone

Redémarrez votre iPhone

Le redémarrage de l'iPhone est le meilleur moyen de dépanner n'importe quel aspect de l'iPhone. Cela supprimera les fichiers temporaires et éliminera également la plupart des bogues.

Si votre modèle d'iPhone est nouveau (iPhone X, 11, 12, 13 et leurs variantes), suivez les étapes ci-dessous

  1. Maintenez enfoncé le bouton latéral et l'un des boutons de volume jusqu'à ce que le curseur apparaisse.
  2. Maintenant, touchez et faites glisser le curseur rouge pour éteindre l'iPhone.
  3. Comptez jusqu'à 30 et appuyez sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'icône Apple apparaisse sur votre écran.
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Pour les iPhones plus anciens (iPhone 8 et modèles antérieurs), suivez ces étapes.

La messagerie vocale ne fonctionne pas sur iPhone
  1. Appuyez sur le bouton du haut et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur apparaisse.
  2. Faites-le glisser et attendez que l'iPhone s'éteigne.
  3. Redémarrez l'iPhone en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé jusqu'à ce que l'écran s'allume.

Retirez et réinsérez votre carte SIM

Retirer et réinsérer la carte SIM est une autre méthode simple pour faire fonctionner la messagerie vocale sur votre iPhone. C'est une opération très délicate car le téléphone et la carte SIM risquent tous les deux d'être endommagés. Utilisez ces étapes avec précaution pour retirer et réinsérer la carte SIM de votre téléphone.

  1. La carte SIM est placée sur un plateau qui se glisse dans le côté du téléphone. Utilisez une épingle d'éjection pour le faire sortir. Si vous n'avez pas d'éjecteur, vous pouvez faire sortir le plateau avec une épingle de sûreté ou une punaise.
  2. Retirez soigneusement la carte SIM et remettez-la en place.
  3. Maintenant, repoussez le plateau dans la fente.
  4. Redémarrez l'iPhone et vérifiez si la fonction de messagerie vocale fonctionne sans problème.

Noter: La broche d'éjection est située sur une carte incluse dans le boîtier du téléphone. Cette épingle est une tige métallique délicate qui se perd facilement. Pour retirer le plateau, utilisez uniquement d'autres types de broches. Les cure-dents ne doivent pas être utilisés car un éclat brisé peut se coincer dans le port, rendant impossible l'accès au plateau.

Assurez-vous que votre iPhone dispose d'une configuration de messagerie vocale

L'iPhone nécessite que la fonction de messagerie vocale soit configurée avant que vous puissiez commencer à envoyer ou à recevoir des messages vocaux. Cette fonctionnalité n'est pas activée sur les nouveaux iPhones et ceux qui souhaitent l'utiliser doivent l'activer. Si vous ne savez pas si vous avez activé ou non la messagerie vocale, voici comment vous pouvez le vérifier.

Allez dans le Paramètres iPhone > Téléphone . Sur cette page, vous devriez pouvoir voir l'option Changer le mot de passe de la messagerie vocale. Cette option est disponible uniquement lorsque la messagerie vocale est activée. Si vous n'avez pas configuré de messagerie vocale, la procédure ci-dessous vous appartient.

Activer la messagerie vocale visuelle

Vous aurez besoin de ces étapes si vous avez un nouvel iPhone et que vous devez configurer la fonction de messagerie vocale.

  1. Appuyez sur le Réglages icône d'engrenage sur votre écran.
  2. Aller au téléphone Réglages et localisez le Messagerie vocale option.
  3. Tapez sur le Messagerie vocale option et choisissez Configurez maintenant .
  4. Définissez un nouveau mot de passe pour la fonction de messagerie vocale.
  5. Sur la page suivante, définissez un message d'accueil. Vous pouvez définir un message d'accueil personnalisé ou préenregistré.

Les messages d'accueil personnalisés dans votre messagerie vocale sont plus amusants et peuvent vous aider à vous connecter avec l'appelant à un niveau personnel.

Appelez votre messagerie vocale

Il s'agit d'une solution de contournement très simple. Essayez d'appeler votre messagerie vocale pour voir si vous pouvez en envoyer une. Emprunter l'iPhone d'un ami fonctionne. Vous devriez pouvoir vous écouter saluer l'appelant, qui est aussi vous. Si ce n'est pas le cas, passez à la méthode suivante.

Tuez et lancez l'application téléphonique

Il pourrait y avoir des bogues qui altèrent la fonction de messagerie vocale de votre iPhone. Vous pouvez essayer de mettre fin brusquement au processus téléphonique et de le relancer.

Glissez vers le haut sur l'écran de votre iPhone pour qu'il affiche toutes les applications en cours d'exécution. Balayez vers la droite ou vers la gauche pour naviguer dans les applications jusqu'à ce que vous trouviez l'application Téléphone. Maintenant, glissez vers le haut sur cette application pour y mettre fin.

Cette application peut être ouverte via l'écran principal et parfois lorsque vous recevez des appels.

Activer et désactiver les données cellulaires

Pour une raison quelconque, les messages vocaux ont été interrompus lorsque les données cellulaires sont actives sur les iPhones. Vous pouvez essayer de désactiver et de réactiver les données cellulaires sur votre iPhone. Vous pouvez le faire via les paramètres ou via le centre de contrôle.

Pour dessiner la nuance de notification, vous devez balayer vers le bas depuis le haut de l'écran. Nous vous suggérons de mettre votre téléphone de côté pendant environ une minute avant de réactiver les données cellulaires.

Désactivez le Wi-Fi et réactivez-le

Si Internet est le facteur qui fait obstacle à Internet, il est impossible de le détecter. Vous pouvez uniquement essayer de désactiver les sources de connectivité Internet sur votre iPhone.

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Le deuxième en ligne est le réseau sans fil ou Wi-Fi. Vous pouvez simplement le désactiver dans la nuance de notification ou dans les paramètres. En option, vous pouvez également essayer de réinitialiser le réseau en appuyant sur le petit bouton de réinitialisation situé à l'arrière du modem.

Désactiver et réactiver le mode avion

Le mode avion est une fonctionnalité autonome qui peut désactiver instantanément toutes les méthodes pour se connecter avec une autre personne. Lorsque cette option est activée, le mobile ne peut pas accéder aux données cellulaires, au Wi-Fi ou envoyer des messages et passer des appels. Cela inclut également la messagerie vocale. Peut-être que l'actualisation des services de connectivité sur leurs iPhones peut aider.

Comme le Wi-Fi et les données cellulaires, cette fonctionnalité peut être activée et désactivée dans la zone de notification ainsi que dans les paramètres de l'iPhone. Lorsque le mode avion est désactivé, l'iPhone vérifie les connexions ou les sources de connectivité disponibles. Cela signifie que les connexions sont actualisées.

Désactiver le renvoi d'appel

Le transfert d'appel et la messagerie vocale ont causé beaucoup de problèmes. Si vous pensez que cela pourrait être la raison possible de ce problème, vous devrez peut-être faire un compromis avec la fonction de transfert d'appel. Voici votre procédure pour désactiver le transfert d'appel sur un iPhone.

  1. Ouvrez le iPhone réglages.
  2. Localisez le Téléphoner réglage et allez-y.
  3. Maintenant, appuyez sur le Renvoi d'appel option et désactivez-la, si elle est activée.

Télécharger les mises à jour iOS

La mise à jour d'iOS vers une version plus récente du logiciel peut aider à résoudre de nombreux problèmes s'ils apportent les correctifs. Même si cela ne résout pas le problème cible, vous pouvez obtenir de nouvelles fonctionnalités et des correctifs pour d'autres solutions. C'est la méthode pour télécharger et installer les mises à jour pour votre iOS.

  1. Allez dans le Réglages et touchez le Réglages généraux .
  2. Maintenant, appuyez sur le Mise à jour logicielle option. Ici, vous pourrez télécharger la mise à jour.
  3. Redémarrez votre iPhone pour installer les mises à jour.

Si vous souhaitez que votre iPhone télécharge automatiquement les mises à jour, vous avez la possibilité de l'activer via le Mises à jour automatiques option sur la page Mise à jour du logiciel.

Télécharger les mises à jour des paramètres de l'opérateur

Les paramètres de l'opérateur sont un ensemble de configurations iPhone qui gèrent des paramètres complexes. Ces paramètres hébergent généralement des mises à jour pour les paramètres APN et MMS de l'iPhone. Les nouvelles mises à jour de Carrier apportent de nouvelles fonctionnalités ou des améliorations de performances lorsqu'elles sont téléchargées et installées.

La dernière version de ces paramètres offre la fonctionnalité et la productivité maximales de votre iPhone. Ces mises à jour ne sont pas les mêmes que les mises à jour de la version iOS. Si vous ne saviez pas comment mettre à jour les paramètres de l'opérateur, suivez les étapes ci-dessous.

Lancez les paramètres de l'iPhone et allez dans Général> À propos. Ici, vous verrez l'option de télécharger les mises à jour de l'opérateur, si elles sont disponibles. Lorsque vous choisissez de télécharger les mises à jour, une boîte de dialogue d'invite s'affiche pour confirmation.

Appuyez sur l'option Mettre à jour pour télécharger les mises à jour. Une fois le téléchargement terminé, vous devrez redémarrer votre iPhone pour installer les nouvelles mises à jour de l'opérateur.

Modifier les paramètres de date et d'heure et le fuseau horaire

Une date, une heure ou les deux incorrectes peuvent être responsables de nombreux problèmes liés au réseau et à la communication. Ceci afin d'éviter la confusion qui peut être causée en forçant le téléphone à communiquer avec un appareil qui ne passe pas en même temps. Vous pouvez modifier manuellement l'heure sur votre iPhone et également l'aligner sur un fuseau horaire spécifique et c'est ainsi que vous le pouvez.

  1. Lancez le Paramètres iPhone et passer à la général option.
  2. Appuyez sur le Date et heure réglages.
  3. Sur cette page, vous pourrez modifier l'heure et la date de votre iPhone. Si vous vouliez que votre iPhone se connecte à Internet et règle l'heure et la date avec le noyau de votre fuseau horaire, choisissez le Définir automatiquement option.

Rafraîchir le réseau

Il y a quelques solutions, nous avons suggéré de réinitialiser le réseau lui-même. Cela peut être fait à l'aide du bouton de réinitialisation ou en éteignant et rallumant le modem. Ce n'est pas la même chose que cette solution, où nous allons rafraîchir le réseau. Alors que la solution précédente aurait changé toutes les configurations réseau, celle-ci ne le ferait pas.

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Ouvrez le Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau . Il vous sera demandé d'entrer le mot de passe du réseau. Ensuite, vous devez choisir le deuxième Réinitialiser les réglages réseau option pour que le processus démarre. Cela ne prend pas de temps à réinitialiser. Pour vous reconnecter, vous devrez peut-être saisir à nouveau le mot de passe de sécurité.

Parlez au fournisseur de services

Le fournisseur de services cellulaires peut également être responsable de la mauvaise qualité de votre messagerie vocale en cas de problème de sa part. En effet, la messagerie vocale relève également de la compétence du service cellulaire.

La plupart des erreurs du fournisseur de services peuvent être liées à un signal défectueux ou indisponible. Vous ne pouvez rien faire à ce sujet, sauf attendre que le problème soit traité.

Les fournisseurs de services, en général, avertissent leurs utilisateurs avant de tels problèmes. Si vous n'avez pas reçu ces informations, contactez le support client du fournisseur de services. Ils pourraient être en mesure de vous donner des instructions et d'autres informations concernant ce problème de messagerie vocale.

La plupart de leurs suggestions sont de vérifier le signal et de se déplacer vers un endroit avec une bonne couverture cellulaire.

Parlez à l'assistance Apple

La page Web d'assistance Apple comporte une section exclusive configurée pour la messagerie vocale, offrant des solutions aux requêtes posées par les personnes. Si vous avez un bar génial près de chez vous, vous pouvez toujours y apporter votre iPhone.

Nous vous recommandons de le faire, car faire face au problème peut leur donner une compréhension pratique de votre problème. Lorsque nous avons rencontré ce problème, nous avons parlé au support Apple, dont le responsable nous a conseillé d'utiliser la plupart des solutions ci-dessus.

S'il s'agit d'un problème matériel, vous n'avez pas d'autre choix que de confier votre iPhone à un centre de service agréé pour réparation.

Ce sont les solutions que vous pouvez utiliser pour réparer lorsque la messagerie vocale ne fonctionne pas ou est de mauvaise qualité. Nous avons obtenu cette solution d'un responsable technique agréé Apple.

Certains forums proposaient des solutions qui offraient des solutions de travail à ce problème, mais toutes n'étaient pas légitimes ou ne fonctionnaient pas pour nous. Nous espérons que vous pourrez envoyer et recevoir des messages vocaux normalement, sans aucun obstacle technique.

FAQ

Comment réinstaller la messagerie vocale de mon iPhone ?

La fonctionnalité de messagerie vocale sur l'iPhone est une fonctionnalité de l'opérateur et est intégrée à l'iOS. Cela signifie qu'il ne peut pas être supprimé de votre iPhone. Si vous rencontrez des problèmes concernant la messagerie vocale, vous pouvez essayer de réinitialiser le mot de passe de la messagerie vocale via l'option Paramètres > Téléphone > Modifier le mot de passe de la messagerie vocale et définir un nouveau mot de passe. Si cela ne vous aide pas, parlez-en à votre fournisseur de téléphonie mobile ou à l'assistance Apple.

Pourquoi la messagerie vocale visuelle n'est-elle pas disponible sur mon iPhone ?

La messagerie vocale visuelle n'est généralement pas disponible lorsque les fonctionnalités de l'opérateur sont confrontées à des pannes sur votre iPhone ou au niveau du serveur. Cela pourrait être la faute du fournisseur de services ou de l'iOS. Ce problème a généralement été remarqué lorsque les mises à jour iOS ont été récemment téléchargées et installées sur l'iPhone. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de réinitialiser le réseau via l'option Réinitialiser les paramètres réseau dans les paramètres généraux de l'iPhone.

Pourquoi l'iPhone ne peut pas se connecter à la messagerie vocale ?

Il y a deux raisons pour lesquelles votre iPhone ne parvient pas à se connecter à la fonction de messagerie vocale. Il peut y avoir un problème du côté du fournisseur de services ou certains bogues dans votre iOS empêchent l'envoi ou la réception de la messagerie vocale. Si c'est à cause de bogues ou de paramètres mal configurés, vous pouvez facilement les corriger. Mais lorsque le problème vient du fournisseur de services, il peut être à grande échelle et doit être résolu par la société de services cellulaires.

Comment résoudre le problème de la messagerie vocale de l'iPhone qui ne fonctionne pas ?

Si la fonction de messagerie vocale ne fonctionne pas ou fonctionne mal sur votre iPhone, vous pouvez essayer de redémarrer votre iPhone, retirer et réinsérer la carte SIM, désactiver la connectivité et vous reconnecter, définir la bonne date et l'heure, télécharger les mises à jour des paramètres de l'opérateur, mettre à jour l'iOS et vérifiez si la messagerie vocale a été activée en premier lieu. Si ces solutions n'ont pas fonctionné pour vous, vous pouvez essayer de contacter votre fournisseur de services ou l'équipe d'assistance Apple.