5 solutions pour réparer le compte Amazon en attente

17 janvier 2022

Si vous avez un Amazone compte et recevez un e-mail votre compte amazon est temporairement suspendu, vous êtes au bon endroit. Notre guide simple sur la façon de réparer mon compte Amazon en attente vous aidera à accéder à votre compte Amazon de la manière la moins frustrante et la plus pratique et à répondre à une question critique d'un client concernant Pourquoi mon compte Amazon est-il en attente. Mais d'abord, plongeons-nous dans nos options d'assistance disponibles pour résoudre le problème du compte Amazon mis en attente grâce à ce guide simple.

votre compte amazon est temporairement suspendu email

Table des matières

Comment supprimer la suspension d'un compte Amazon ?

Amazon peut verrouiller ou détenir tout type de compte pour des raisons de sécurité, même s'il s'agit d'un compte Prime annuel ou d'un prestigieux compte vendeur cinq étoiles. Dans la plupart des cas, Amazon peut suspendre votre compte Amazon après la commande car les détails de facturation sur la facture ne correspondent pas aux informations sur la carte émise lors de la transaction. Selon Amazon, de telles actions drastiques sont prises à des fins de sécurité préventive, telles que l'arrêt du vol d'identité ou l'utilisation de votre compte Amazon pour une entreprise de dropshipping.



Compte Amazon suspendu

Ce guide complet vise à rectifier tout malentendu que les dirigeants d'Amazon pourraient avoir avec votre compte, fixant ainsi votre compte Amazon en attente. Même si vous êtes bloqué sur votre compte Amazon, nous pouvons vous aider, alors ne perdez pas espoir et lisez la suite !

Solutions pour réparer le compte Amazon en attente

    Contactez le service client d'Amazon par e-mail Contacter le service client Amazon par téléphone portable Contactez le service client via le chat en direct Télécharger des documents directement sur Amazon Envoyer un e-mail au bureau du PDG d'Amazon

1. Contactez le service client d'Amazon par e-mail

Contacter le service client d'Amazon par e-mail
  • Premièrement, si votre compte Amazon est en attente, il est nécessaire de retrouver votre Le compte Amazon est temporairement suspendu envoyé à votre compte de messagerie enregistré sur Amazon.
  • Vous pouvez contacter le spécialiste de compte d'Amazon en répondant directement via e-mail .
  • Assurez-vous de joindre le document nécessaire et les informations demandées en retour pour restaurer votre compte Amazon.
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Si vous n'avez reçu aucun e-mail de suspension de compte Amazon, procédez comme suit :

  • Ouvrez un navigateur sur n'importe quel appareil (de préférence un ordinateur portable) et rendez-vous sur la page officielle d'Amazon.
  • Clique sur le Besoin d'aide? Lien dans la colonne Connexion et développez la liste des options.
  • presse Autres problèmes de connexion .
Colonne de connexion
  • Sélectionner Problèmes de compte et de connexion mentionné sous les options de support, puis cliquez sur Je ne peux pas me connecter à mon compte.
  • Vous recevrez rapidement un e-mail, sur lequel composer un e-mail décrivant les conditions dans lesquelles vos comptes vendeur ou acheteur ont été temporairement suspendus, mentionner toutes les informations personnelles telles que l'adresse e-mail de contact téléphonique, et enfin demander la réactivation du compte.
  • Peu de temps après, vous recevrez une réponse du service client sur votre adresse e-mail contenant le formulaire de mise en attente du compte Amazon et les étapes nécessaires pour déverrouiller votre compte.
  • Vous pouvez poser d'autres questions en répondant à la même adresse e-mail.

2. Contactez le service client d'Amazon par téléphone portable :

Contacter le service client Amazon par téléphone portable

Si vous n'avez pas Internet pour le moment, vous pouvez utiliser votre téléphone portable pour appeler le service client d'Amazon depuis n'importe où dans le monde. Les numéros de téléphone du service client Amazon sont :

    +1 (206)-266-2992(Si vous êtes aux États-Unis)1-888-230-4331(Si vous êtes en dehors des États-Unis)

Après vous être connecté avec les numéros sans frais (basés sur les informations de votre opérateur), le système d'appel automatisé effectuera une vérification téléphonique en envoyant un OTP sur votre téléphone portable. Peu de temps après, vous serez placé sur la liste d'attente pour parler avec le service client et attendre patiemment votre tour.

Tout en discutant avec le spécialiste du compte Amazon sur votre téléphone portable, répondez correctement à toute question posée de son côté et, lorsque vous en avez l'occasion, communiquez-lui votre état en détail les situations dans lesquelles votre compte Amazon a été suspendu. Il peut vous être demandé :

  • Adresse e-mail de votre compte Amazon
  • Relevé bancaire du paiement que vous avez effectué pour la dernière commande.
  • Preuve de votre adresse de livraison par défaut
  • Facture d'une autre commande pouvant être adressée à l'adresse par défaut
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S'ils trouvent les informations vérifiées correctes et selon leur base de données, ils libéreront votre compte Amazon en attente.

3. Contactez le support client via le chat en direct :

Si vous cherchez un autre moyen de récupérer votre compte vendeur Amazon en attente, vous pouvez essayer le support client en direct via le chat en ligne. Pour effectuer ces étapes, vous devez être connecté à Amazon via un autre compte de travail (créez-en un nouveau si vous n'en avez pas de travail). Suivez les étapes ci-dessous pour récupérer votre compte Amazon :

  • Connectez-vous à votre nouveau compte Amazon qui n'a pas été mis en attente.
  • Après vous être connecté, cliquez sur le Nous contacter bouton, et appuyez sur le Commencez à discuter maintenant option .
Option Commencer à discuter maintenant
  • Une boîte de discussion s'ouvre comme sur d'autres sites de médias sociaux et compile un court message indiquant que vous avez reçu un e-mail de mise en attente d'un compte Amazon et pourquoi ils ont mis votre compte amazon en attente après la commande.
  • Après avoir envoyé un message, un spécialiste du compte Amazon vous sera attribué et saisira les informations demandées directement dans la chatbox.
un spécialiste de compte Amazon vous sera assigné, et saisira les informations demandées directement dans la chatbox
  • Une fois votre cas vérifié, vous verrez votre compte Amazon rétabli dans les prochains jours, sinon peu de temps après.

4. Téléchargez directement des documents sur Amazon :

Télécharger des documents directement sur Amazon

Il devient un jeu d'enfant de récupérer votre compte Amazon en attente lorsque vous leur fournissez des documents prouvant votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation, etc. Par conséquent, avant d'envoyer le pdf de documents légitimes vérifiés, assurez-vous de les envoyer via votre Amazon. -adresse e-mail enregistrée.

  • Ouvrez votre boîte de réception d'adresse e-mail en saisissant vos informations d'identification.
  • Recherchez l'e-mail de confirmation envoyé après votre dernière commande sur Amazon
  • Cliquez sur le lien du produit dans l'e-mail et il vous redirigera temporairement vers votre compte Amazon d'origine.
  • Essayez d'acheter n'importe quel produit au hasard sur la page d'achat. Vous verrez un message indiquant que votre compte Amazon est verrouillé et que les commandes sont en attente.
  • Entrez les informations de facturation correctes pour supprimer le compte Amazon en attente après le statut de la commande, et joignez les pièces justificatives ci-dessous mentionnant le droit Type de document.
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5. Envoyez un e-mail au bureau du PDG d'Amazon :

Si vous ne parvenez toujours pas à récupérer votre compte Amazon, il est temps d'envoyer un e-mail au bureau du PDG d'Amazon. Amazon a rendu l'adresse e-mail publique et la même adresse peut être utilisée pour vous renseigner sur l'état de votre compte Amazon. L'adresse e-mail est Jeff@amazon.com .

Lors de l'envoi de l'e-mail, incluez vos informations de compte personnelles et d'acheteur ou de vendeur, ce qui facilite l'identification du compte Amazon en attente. N'oubliez pas non plus d'envoyer le courrier via l'adresse e-mail associée à votre compte Amazon.

Conclusion

Vous aurez accès à votre compte Amazon en attente dans un court laps de temps si vous suivez notre guide complet. Étant donné que le client Amazon est énorme et que COVID a tourmenté notre monde, les actions pourraient prendre un certain temps pour porter leurs fruits. Laissez un commentaire ci-dessous pour nous faire savoir comment vous avez réussi à récupérer votre compte Amazon.

FAQ

Pourquoi mon compte Amazon est-il suspendu ?

Amazon peut mettre votre compte en attente pour plusieurs raisons, parmi lesquelles les plus importantes sont :
– Cas d’abus de concession client
– Activité de compte suspecte
– Adresses IP non autorisées

Comment empêcher le compte Amazon d'être suspendu après la commande ?

Voici quelques-unes des meilleures stratégies pour réduire la probabilité que votre compte Amazon soit suspendu à l'avenir :
- Évitez d'utiliser un compte Prime
- N'achetez pas d'articles coûteux à partir d'un compte acheteur nouvellement créé.
– Limitez le nombre de cartes-cadeaux échangeables.
– Utiliser un VPN
– Créer un compte Amazon de sauvegarde

Quelle est la différence entre un compte Amazon suspendu et un compte verrouillé ?

Le compte Amazon en attente et le compte Amazon verrouillé sont des indicateurs de statut différents définis par Amazon sur un compte, et cela se fait principalement comme mesure de sécurité ou action préventive.

Combien de temps mon compte Amazon sera-t-il suspendu ?

Votre compte Amazon restera en attente tant qu'une personne du service client d'Amazon consultera personnellement les détails de votre compte, les examinera avec les preuves d'identité que vous lui avez envoyées par courrier et libérera la suspension de votre compte Amazon.