7 correctifs pour l'erreur d'échec d'authentification de la passerelle U-Verse

30 octobre 2021

Les utilisateurs qui se connectent à Internet via le modem U-Verse sont parfois confrontés à un problème très courant Échec de l'authentification de la passerelle message. Maintenant une question se pose, quelle est/sont les raisons derrière cette erreur ? Ou comment régler ce genre de problème ? Dans cet article, nous allons explorer et discuter de diverses solutions pour corriger l'erreur d'échec d'authentification de la passerelle.

Correction : Échec de l'authentification de la passerelle U-verse

Table des matières

Quelles sont les raisons qui conduisent à l'erreur d'échec d'authentification de la passerelle ?

  1. Les paramètres du fichier de configuration du routeur sont modifiés ou corrompus.

La principale raison des erreurs d'échec d'authentification de la passerelle est la modification des paramètres de configuration et la corruption du cache Internet du routeur, ce qui augmente le temps de chargement. De plus, si les données de configuration de chargement sont corrompues, cela empêchera le modem de se connecter à Internet.



    Connexion lâche.

Certains utilisateurs sont confrontés à l'erreur de passerelle si les connexions filaires du routeur Internet sont lâches ou défectueuses. De cette manière, vous pouvez également obtenir le message d'erreur d'authentification de la passerelle.

  1. Situations de panne.

Une panne complète ou partielle des services Internet est appelée panne ou panne d'Internet. Cela peut se produire en raison de conditions météorologiques extrêmes, de la cybercriminalité, de la censure, des actions des services de sécurité, du blocus du fournisseur de services, etc.

Méthodes pour corriger l'échec de l'authentification de la passerelle

  1. Méthode 1 - Vérifiez les câbles de connexion et le port Ont
  2. Méthode 2 - Effectuer un cycle d'alimentation
  3. Méthode 3 - Réinitialiser le modem aux paramètres d'usine par défaut
  4. Méthode 4 - Vérifier une panne
  5. Méthode 5 - Dépannage à l'aide de l'application Myat&T
  6. Méthode 6 - Activer la double bande sur votre routeur
  7. Méthode 7 - Basculer vers Google DNS
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Méthode 1 - Vérifiez les câbles de connexion et le port Ont

Pour certains utilisateurs, le erreur d'échec d'authentification de la passerelle peut se produire en raison d'un câble desserré ou si le câble Ethernet est connecté au bon ONT Port . Pour résoudre ce problème, reportez-vous aux directives de l'utilisateur et connectez les câbles requis aux ports appropriés.

De plus, des connexions de fils/câbles desserrées peuvent également provoquer cette erreur. Dans cette situation, vous devez effectuer une vérification approfondie et minutieuse de toutes les connexions de câbles, de l'état de l'unité de batterie, des parasurtenseurs et des autres équipements.

Méthode 2 - Effectuer un cycle d'alimentation

Une erreur d'authentification de la passerelle se produit lorsque les paramètres sont modifiés ou que le cache intégré est corrompu. Pour effacer ces données corrompues, vous devez effectuer un cycle d'alimentation sur votre modem U-verse.

Étape 1- Éteindre le modem et débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale.

Étape 2- Retirez tous les câbles Ethernet du modem.

Étape 3- Laissez le modem inactif pendant quelques minutes.

Étape 4- Branchez tous les câbles qui ont été retirés précédemment, y compris le cordon d'alimentation de la prise murale et allumez-le.

Étape 5- Une fois le processus de cycle d'alimentation terminé, connectez-vous au réseau et vérifiez les améliorations.

Méthode 3 - Réinitialiser le modem aux paramètres d'usine par défaut

A) Réinitialiser le modem via le navigateur-

  1. Ouvrez votre navigateur Web et saisissez l'adresse IP de la passerelle par défaut. Vous pouvez également saisir 192.168.1.254 dans la barre d'adresse.
  2. Vous vous retrouverez sur la page de connexion de votre modem. Remplissez les identifiants de connexion et appuyez sur Entrée.
  3. Aller vers Paramètres-> Diagnostic .
  4. Clique sur le Réinitialiser et sélectionnez l'option Réinitialiser à l'état d'usine par défaut option.
  5. Attendez que la réinitialisation soit terminée et se reconfigure, puis vérifiez si le problème de Erreur d'authentification de la passerelle persiste encore.
  6. Noter-Taper commande dans la barre de recherche Windows. Entrez la commande ipconfig et appuyez sur Entrée et vous obtiendrez toutes les informations de toutes les connexions réseau.
invite de commande

B) Réinitialisez le modem via le modem.

  1. Trouvez le Bouton de réinitialisation sur le boîtier du modem. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton pendant quelques secondes. Vous devez utiliser une petite épingle pour appuyer sur le bouton de réinitialisation.
Voir également 20 meilleurs outils de numérisation réseau pour Windows gratuits (scanner IP et port) Bouton de réinitialisation dans le modèle
  1. Lorsque le voyant du modem commence à clignoter, relâchez le bouton de réinitialisation.
  2. Assurez-vous que le routeur est allumé et rétablissez une connexion directe avec les serveurs.

Méthode 4 - Vérifier une panne

Une panne à la fin d'AT & T peut être une autre raison possible et pour réparer le Erreur d'échec d'authentification de la passerelle vous devez vérifier une éventuelle panne du fournisseur de services. Pour ce faire, vous devez essayer les étapes suivantes.

Étape 1- Ouvrez la page de MonATT .

Connexion AT&T

Étape 2- Connectez-vous avec votre identifiant et Mot de passe .

Étape 3- Sous la section Aide avec mon service, cliquez sur le Fix it now! Option d'outils de support.

Étape 4- Un test automatique sera effectué pour détecter tout problème avec la passerelle.

Étape 5- Ensuite, vous devez suivre les instructions à l'écran et les recommandations pour les correctifs possibles.

Méthode 5 - Dépannage à l'aide de l'application MyAT&T

Pour résoudre les erreurs du modem U-Verse, AT&T a lancé une application mobile appelée monAT&T qui aide les clients à résoudre divers problèmes sans contacter le support client. Cette application exécute des tests sur votre service de modem et affiche des solutions à l'écran que les utilisateurs peuvent suivre et corriger la plupart des erreurs.

Google Play myAT&T

Méthode 6 - Activer la double bande sur votre routeur

Les routeurs double bande transmettent simultanément deux signaux via 2,4 GHz et 5 GHz. De cette façon, un routeur bi-bande est plus performant qu'un routeur mono-bande. Pour activer le service double bande sur votre routeur, suivez les étapes indiquées.

  1. Ouvrez votre navigateur et entrez le IP de la passerelle par défaut dans la barre d'adresse. Cela ouvrira les paramètres du routeur/Internet où vous pourrez voir les configurations actuelles du modem.
  2. Sur le côté gauche de l'écran, cliquez sur le Sans fil l'option, puis sélectionnez l'option Avancée option.
  3. Trouvez le Bande section et changez sa valeur en 5GHz .
Trouvez la section Bande et changez sa valeur en 5 GHz.
  1. Appliquez les modifications apportées aux configurations du modem et redémarrez votre routeur pour que les paramètres prennent effet.

Méthode 7 - Passer à Google D N.-É.

DNS Google est un serveur de nom de domaine proposé par Google aux internautes. Si l'une des méthodes ci-dessus ne peut pas résoudre l'erreur d'échec d'authentification de la passerelle, vous pouvez essayer de contacter le serveur DNS de Google et vérifier si le problème a été corrigé ou non.

  1. Ouvrez le Tableau de bord sur ton ordinateur.
  2. Cliquer sur Réseau & Internet option dans la page d'accueil du panneau de configuration.
Voir également 12 meilleurs outils de surveillance du matériel gratuits Cliquez sur l'option Réseau et Internet dans la page d'accueil du Panneau de configuration.
  1. Clique sur le Centre de réseau et de partage .
Cliquez sur le Centre réseau et partage.
  1. Sélectionner Changer les paramètres d'adaptation du côté gauche de l'écran.
  2. Faites un clic droit sur la connexion Internet que vous utilisez et sélectionnez le Propriétés option.
  3. Maintenant, recherchez et sélectionnez le Version 4 du protocole Internet (TCP/IPv4) et cliquez sur le Propriétés option.
Maintenant, recherchez et sélectionnez la version 4 du protocole Internet (TCP/IPv4) et cliquez sur l'option Propriétés.
  1. Sous le général onglet, cochez la case correspondant à Utilisez l'adresse de serveur DNS suivante .
  2. Entrez l'adresse DNS suivante et cliquez sur D'accord. :
  • DNS préféré : 8.8.8.8
  • DNS alternatif : 8.8.4.4
Propriétés Wi-Fi

Questions fréquemment posées

Pourquoi mon Wifi indique-t-il un échec d'authentification de la passerelle ?

L'échec de l'authentification de la passerelle att se produit en raison de paramètres modifiés, de configurations de lancement corrompues ou de la corruption du cache intégré du routeur Internet. De plus, une connexion de câble défectueuse ou desserrée peut également entraîner une erreur de passerelle.

Comment puis-je réparer ma passerelle AT&T ?

Vous pouvez corriger l'échec de l'authentification de la passerelle via les méthodes suivantes :
Vérifiez si les câbles sont connectés au bon port ONT.
Exécution d'une opération de cycle d'alimentation sur votre routeur.
Effectuez une réinitialisation matérielle sur votre modem/routeur pour restaurer les configurations de lancement.
Recherchez une panne.
Dépannage à l'aide de monAT&T application mobile.
Activez le mode double bande sur votre routeur.
Passage au serveur DNS de Google.

Comment remplacer ma passerelle AT&T ?

Tout d'abord, gardez à l'esprit toutes les dispositions de câbles de l'ancien routeur, puis transférez les connexions de câbles de l'ancien routeur vers le nouveau routeur une par une en suivant les directives du guide de l'utilisateur. Allumez le routeur et lorsque tous les voyants d'état du routeur deviennent verts, la nouvelle passerelle AT&T est prête à l'emploi.

Où est le bouton de réinitialisation de la passerelle ?

Le bouton de réinitialisation est situé juste à côté de l'entrée d'alimentation en bas du routeur. Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes pour déclencher la fonction de réinitialisation. Tous les voyants d'état seront allumés et la couleur sera verte fixe si la réinitialisation de la passerelle est réussie.