Correctif : clé de récupération BitLocker introuvable

30 octobre 2021

La plupart d'entre nous activons le processus BitLocker Drive Encryption pour protéger les données sur nos disques. Il empêche l'accès non autorisé au disque sans clé pour protéger les informations personnelles stockées sur le disque dur crypté.

Le BitLocker peut être activé avec une personne disposant d'une autorisation complète sur le PC. Il peut s'agir de vous ou de votre école ou organisation s'ils ont délivré le système.

Ainsi, chaque fois que nous souhaitons accéder au lecteur ou à une partition du lecteur, nous devrons nous authentifier.



Mais parfois, cette clé n'est pas acceptée, ou nous oublions ce qu'elle était, ce qui peut être un problème grave car toutes nos données peuvent être perdues. L'erreur BitLocker peut également se produire lorsque vous effectuez une mise à jour Windows.

Table des matières

Qu'est-ce que la clé de récupération BitLocker ?

Une clé de récupération BitLocker est un mot de passe numérique unique à 48 chiffres utilisé pour déchiffrer votre lecteur au cas où BitLocker ne parviendrait pas à confirmer si la tentative d'accès était autorisée ou non par l'utilisateur.

Par exemple, sur un PC moderne, Dell Business PC, avec Systèmes d'exploitation Windows , BitLocker est pré-activé. Vous pouvez désactiver les fonctions de sécurité à partir du Panneau de configuration.

Parfois, les modifications apportées au matériel, au micrologiciel ou au logiciel de votre système peuvent être considérées comme une attaque possible de BitLocker, en raison de laquelle il demandera une clé de récupération.

La clé de récupération peut être stockée dans votre compte officiel Microsoft, votre compte cloud ou sous forme de fichiers. L'utilisation de la clé de récupération est le seul moyen d'assurer la récupération des données.

Où trouver la clé de récupération BitLocker ?

Avant d'activer le chiffrement BitLocker, BitLocker s'assure que la récupération est enregistrée en toute sécurité quelque part. Vous pouvez trouver cette clé en fonction de l'endroit où vous avez choisi de l'enregistrer lors de son activation.

1. Compte officiel Microsoft

Votre BitLocker peut être enregistré dans votre compte Microsoft ou celui du propriétaire de l'ordinateur, selon la personne qui a lancé les services BitLocker sur votre système.

La clé de récupération est automatiquement enregistrée sur le compte Microsoft de l'utilisateur avant l'activation de BitLocker pour la plupart des appareils modernes.

deux. Azure Active Directory

Azure Active Directory

Si votre système utilise des informations d'identification professionnelles ou scolaires avec quelqu'un d'autre comme administrateur, la clé de récupération BitLocker peut être stockée à l'aide des informations d'identification Azure AD de l'organisation.

3. Impression enregistrée

La clé de récupération BitLocker peut être enregistrée sur une impression ou sous forme de fichier quelque part sur votre ordinateur. Recherchez le dossier dans lequel vous conservez habituellement les documents essentiels, puis utilisez-le pour la récupération des données.

4. Clé USB

Mot de passe BitLocker sur le lecteur flash

Si vous avez enregistré la clé de récupération BitLocker sur un disque dur USB, branchez la clé USB sur votre ordinateur et suivez les instructions à l'écran pour récupérer la clé. Si la clé a été enregistrée sous forme de fichier texte sur le lecteur, branchez la clé USB sur un autre ordinateur pour lire le fichier texte.

Voir également 12 correctifs pour la mise à jour de Windows 10 bloqués lors de la vérification du problème des mises à jour

Comment déverrouiller BitLocker lorsque le mot de passe ou la clé de récupération BitLocker ne fonctionne pas

BitLocker est l'une des meilleures fonctionnalités de sécurité de Windows 10. Parfois, cette fonctionnalité peut être chaotique à gérer.

C'est une expérience épouvantable lorsque vous ne pouvez pas déchiffrer le lecteur protégé par BitLocker car il serait impossible d'assurer la récupération des données à partir du lecteur verrouillé.

Avant de commencer à récupérer la clé BitLocker, nous vous suggérons d'essayer d'entrer le bon mot de passe BitLocker et la bonne clé de récupération BitLocker si vous l'avez.

Nous avons répertorié quatre correctifs qui vous aideront à récupérer la clé pour effectuer la récupération des données.

Correctif 1 : ajouter la récupération de Bitlocker dans Active Directory

Solution 2 : débranchez le câble d'alimentation (de votre système) ou retirez la batterie (de l'ordinateur portable)

Correctif 3 : utilisez l'invite de commande

Correctif 4 : Récupérer la clé BitLocker à partir des emplacements en ligne

Correctif 1 : ajouter la clé de récupération BitLocker dans AD

Lorsque nous installons un nouveau contrôleur de domaine qui nécessite un AD pour stocker la clé de récupération BitLocker, par défaut, l'onglet BitLocker Recovery est absent.

Étape 1. Accédez au gestionnaire de serveur, cliquez sur Gérer et sélectionnez Ajouter des rôles et des fonctionnalités.

Étape 2. Maintenant, suivez les instructions à l'écran de l'assistant jusqu'à ce que vous atteigniez l'écran Fonctionnalités.

Étape 3. Localisez Outils d'administration de serveur distant et développez la fonctionnalité Outils d'administration.

Étape 4. Développez les utilitaires d'administration BitLocker Drive Encryption et cochez la case BitLocker Recovery Password Viewer.

Étape 5. Cliquez sur le bouton Suivant puis cliquez sur Installer.

Solution 2 : débranchez le câble d'alimentation (de votre système) ou retirez la batterie (de l'ordinateur portable)

Tableau de bord

Parfois, des changements indésirables dans les circuits du système peuvent amener BitLocker à assumer une attaque et à verrouiller le lecteur. Cela empêchera la récupération des données.

Étape 1. Éteignez ou éteignez votre système avec force à l'aide du bouton d'alimentation.

Étape 2. Retirez maintenant le câble d'alimentation de la source d'alimentation ou retirez la batterie de l'ordinateur portable.

Étape 3. Laissez les composants de l'ordinateur et de la carte mère refroidir pendant 5 minutes, puis rebranchez la batterie ou branchez le câble d'alimentation.

Étape 4. Sécurise Botte votre système et vérifiez si le problème BitLocker est résolu. S'il est corrigé, ouvrez le Panneau de configuration et désactivez BitLocker pour accéder au lecteur problématique.

Correctif 3 : utilisez l'invite de commande

Si vous pouvez vous connecter à votre système, cela signifie que le problème BitLocker est limité aux lecteurs et que la récupération des données est donc possible. Vous pouvez utiliser l'invite de commande pour trouver la clé BitLocker.

Étape 1. Appuyez sur la touche Windows et tapez cmd dans le champ de recherche.

Étape 2. Sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur après avoir cliqué avec le bouton droit sur l'option Invite de commandes.

invite de commande

Étape 3. Tapez le code suivant et appuyez sur Entrée. Dans la commande suivante, remplacez X par la lettre de lecteur problématique.

|__+_|

Étape 4. Vous obtiendrez l'ID de récupération et la clé de récupération. Entrez cette clé pour déchiffrer le lecteur verrouillé.

Vous pouvez également effectuer les étapes suivantes :

Étape 1. Dans la zone de recherche Windows, recherchez le Bloc-notes et ouvrez-le.

Étape 2. Maintenant, saisissez-y les lignes de code suivantes :

|__+_|

Étape 3. Enregistrez maintenant le fichier en appuyant sur Ctrl + Maj + S. Ou, cliquez sur le menu Fichier dans la barre de menus et sélectionnez Enregistrer sous.

Voir également 5 méthodes pour réparer l'accès Bootrec / Fixboot est refusé sous Windows

Étape 4. Dans la fenêtre Enregistrer sous, cliquez sur la liste déroulante Enregistrer sous type : et choisissez Tous les fichiers (*.*). Entrez le nom du fichier comme RecoveryKey.ps1. Appuyez sur le bouton Enregistrer.

Étape 5. Ouvrez maintenant Windows PowerShell en recherchant PowerShell dans la zone de recherche Windows. Sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.

Étape 6. Tapez l'instruction cd dans la ligne de commande pour accéder au répertoire dans lequel le fichier RecoveryKey.ps1 que vous avez créé à l'étape 3 est stocké et exécutez le fichier.

Étape 7. Utilisez la clé fournie pour déverrouiller le chiffrement BitLocker.

Correctif 4 : Récupérer la clé BitLocker à partir des emplacements de sauvegarde en ligne

Il est possible que votre clé de récupération BitLocker soit stockée dans votre compte ou celui de l'école ou du travail.

OneDrive

Étape 1. Lancer n'importe quel navigateur Web dans votre système et accédez à la page de récupération OneDrive.

Étape 2. Connectez-vous en utilisant vos informations d'identification et vérifiez si la clé de récupération est présente.

Compte officiel Microsoft

Étape 1. Lancez n'importe quel navigateur Web de votre système et accédez à la page Windows.

Étape 2. Accédez au menu Périphériques indiqué dans le volet de gauche. Le lecteur problématique doit être visible dans l'onglet de récupération BitLocker.

Étape 3. Dans la section de l'appareil pour lequel la sécurité est activée, cliquez sur la clé Afficher BitLocker et vérifiez si le problème est résolu.

Étape 4. Vous pouvez également accéder à la page de récupération BitLocker sur un lecteur et vérifier si votre clé existe pour le périphérique problématique sélectionné.

Azure ou Office 365

Étape 1. Accédez à Azure et connectez-vous à l'aide des informations d'identification de votre compte scolaire ou professionnel.

Étape 2. Localisez le menu Azure Active Directory dans la barre de navigation de gauche et cliquez dessus.

Étape 3. Accédez aux appareils, puis accédez à l'onglet Tous les appareils ou à l'onglet de récupération BitLocker pour ouvrir l'appareil chiffré.

Étape 4. Copiez la clé de récupération BitLocker de l'appareil et utilisez-la pour résoudre le problème BitLocker.

Conclusion

BitLocker est un processus de cryptage fourni par le système d'exploitation Windows pour protéger les données des utilisateurs contre tout accès non autorisé.

De nombreux utilisateurs chiffrent leur système opérateur ou conduisez avec Bitlocker pour activer la protection par mot de passe des données sensibles.

Cependant, ils reçoivent parfois un message d'erreur indiquant que le système d'exploitation n'a pas réussi à déchiffrer le disque chiffré. Cela se produit généralement lorsque des modifications essentielles sont apportées au système d'exploitation.

Dans de tels cas, la clé de déchiffrement est requise. Nous espérons que les correctifs fournis ci-dessus pourront aider l'utilisateur à accéder au disque s'il perd la clé pour déchiffrer le système d'exploitation ou le disque.

Questions fréquemment posées

Que faire si je ne trouve pas ma clé de récupération BitLocker ?

C'est une expérience épouvantable lorsque vous ne parvenez pas à déverrouiller le lecteur protégé par BitLocker.
Cela peut être si BitLocker n'accepte pas le mot de passe et la clé corrects ou si vous avez égaré ou perdu la clé. Outre ces correctifs, vous pouvez également modifier les paramètres du BIOS pour réinitialiser le problème.
Méthode 1 : Ajouter Bitlocker Recovery dans Active Directory
Méthode 2 : débranchez le câble d'alimentation (de votre système) ou retirez la batterie (de l'ordinateur portable)
Méthode 3 : Utilisez l'invite de commande
Méthode 4 : Récupérer la clé BitLocker à partir des emplacements en ligne

Voir également 9 correctifs pour le service d'installation de Windows ne sont pas accessibles

Comment déverrouiller BitLocker sans mot de passe de récupération BitLocker ?

Si vous avez égaré ou oublié la clé BitLocker, ne vous inquiétez pas. Voici quelques correctifs simples pour vous aider à déverrouiller BitLocker lorsque vous n'avez pas la clé de récupération.
Méthode 1 : Ajouter Bitlocker Recovery dans Active Directory
Méthode 2 : débranchez le câble d'alimentation (de votre système) ou retirez la batterie (de l'ordinateur portable)
Méthode 3 : Utilisez l'invite de commande
Méthode 4 : Récupérer la clé BitLocker à partir des emplacements de sauvegarde en ligne

Comment puis-je obtenir des clés de récupération BitLocker avec un ID de clé ?

L'ID de clé que vous avez peut être composé de 8 chiffres et ne peut être utilisé que pour vérifier la clé de récupération, ce que vous n'avez pas. L'ID de clé que vous possédez est un nom d'utilisateur et la clé de récupération est le mot de passe.
Vous pouvez trouver les clés de récupération BitLocker en fonction de l'endroit où vous avez choisi de l'enregistrer lors de son activation.
1. Compte Microsoft Windows – Votre BitLocker peut être enregistré dans votre compte ou dans celui du propriétaire de l'ordinateur, selon la personne qui a lancé BitLocker sur votre appareil. Pour la plupart des PC modernes, la clé de récupération est automatiquement enregistrée sur le compte de l'utilisateur avant l'activation de BitLocker.
2. Azure Active Directory – Si votre système utilise un compte professionnel ou scolaire avec quelqu'un d'autre comme administrateur, il est possible que la clé de récupération BitLocker soit stockée dans le compte Azure AD de l'organisation.
3. Impression enregistrée – La clé de récupération BitLocker peut être enregistrée sur une impression ou sous forme de fichiers quelque part sur votre ordinateur. Recherchez le dossier où vous conservez habituellement les documents essentiels.
4. Clé USB – Si vous avez enregistré la clé de récupération BitLocker sur une clé USB, branchez la clé USB sur votre ordinateur et suivez les instructions à l'écran pour récupérer la clé. Si la clé a été enregistrée sous forme de fichier texte sur le lecteur, branchez la clé USB sur un autre ordinateur pour lire le fichier texte.

Comment obtenir ma clé de récupération BitLocker à 48 chiffres ?

Vous pouvez trouver la clé de récupération à 48 chiffres en fonction de l'endroit où vous avez choisi de l'enregistrer lors de son activation.
1. Compte Microsoft – Votre BitLocker peut être enregistré dans votre compte ou dans celui du propriétaire de l'ordinateur en fonction de la personne qui a lancé BitLocker sur votre appareil. Pour la plupart des appareils modernes, la clé de récupération est automatiquement enregistrée sur le compte Windows de l'utilisateur avant l'activation de BitLocker.
2. Azure Active Directory – Si votre système utilise un compte professionnel ou scolaire avec quelqu'un d'autre comme administrateur, il est possible que la clé de récupération BitLocker soit stockée dans le compte Azure AD de l'organisation.
3. Impression enregistrée – La clé de récupération BitLocker peut être enregistrée sur une impression ou sous forme de fichiers quelque part sur votre ordinateur. Recherchez le dossier où vous conservez habituellement les documents essentiels.
4. Clé USB – Si vous avez enregistré la clé de récupération BitLocker sur une clé USB, branchez la clé USB sur votre ordinateur et suivez les instructions à l'écran pour récupérer la clé. Si la clé a été enregistrée sous forme de fichier texte sur le lecteur, branchez la clé USB sur un autre ordinateur pour lire le fichier texte.