Micro Focus SiteScope – Trucs et astuces

30 octobre 2021

Table des matières

  • 1. Micro Focus SiteScope – Trucs et astuces – janvier 2021
    • 1. Instructions pour conserver un nom d'affichage pour l'identifiant de messagerie
    • 2. Comment gérer les modèles non pris en charge ou non déployés ?
    • 3. Que faire lorsque la configuration SSL ne peut pas s'activer ?
    • 4. Comment résoudre les problèmes liés à l'arrière-plan de disponibilité ?
    • 5. Comment récupérer les fichiers MIB et les remettre en état de marche ?
    • 6. Instructions pour corriger l'erreur de connexion pour le moniteur en cas d'échec de connexion à distance
    • 7. Utilisation du moniteur d'URL SiteScope pour exploiter des pages Web au format JSON
    • 8. Comment résoudre le problème de démarrage du SVC lors d'un basculement ?
    • 9. Comment résoudre le redémarrage automatique de la fenêtre de connexion SiteScope lorsque OBM est en panne ?
    • 10. Comment corriger les erreurs d'escroquerie SiteScope WMI du moniteur ?
  • 2. Micro Focus SiteScope - Trucs et astuces - Février 2021
    • 1. Instructions pour redémarrer les services Site Scope sous Windows
    • 2. Détails concernant les autorisations qui doivent être attribuées à la racine de l'espace de noms WMICIMV2
    • 3. Résolution de l'erreur L'environnement d'exécution Java ne peut pas être chargé
    • 4. Instructions pour exécuter Site Scope après l'erreur de démarrage de la mise à niveau 11.90
    • 5. Résolution de l'erreur NoClassDefFound lors du démarrage de SiteScope
    • 6. Correction de l'erreur SiteScope 11.92 / 2020.05 - Les rapports rapides ne s'affichent pas
    • 7. Instructions pour corriger l'erreur lorsque SiteScope - Délai d'expiration automatique de la session / les utilisateurs se déconnectent automatiquement de SiteScope / GUI / UI expire
    • 8. Une liste de tous les paramètres pouvant être utilisés dans les alertes e-mail fournies
    • 9. Détails concernant le fichier journal SiteScope server_statistics.log / server_statistics_raw.log – et quelques valeurs expliquées
  • 3. Micro Focus SiteScope - Trucs et astuces - Mars 2021
    • 1. Procédure pour définir un affichage d'e-mail dans la fenêtre des paramètres par défaut dans les préférences d'e-mail
    • 2. Liste de correspondance des versions officielles versus version interne d'OBM/SiteScope
    • 3. Étapes pour résoudre l'échec de SiteScope SQL BD de ne pas être mis à jour
    • 5. Solution pour le problème rencontré lors de l'installation de SiteScope 11.33 sur SiteScope 11.30
    • 6. Procédure de passage des variables via les alertes de script
    • 7. Résolution des problèmes de vulnérabilité du système d'exploitation pris en charge pour RUM
    • 8. Instructions pour empêcher l'affichage des anciens détails du serveur BSM après le passage aux nouveaux serveurs BSM
    • 9. Étapes pour spécifier un nom de canal lors de la connexion à MQ
    • 10. Comment accéder à la liste des bibliothèques gratuites et open-source utilisées par APM
    • 11. Correction de l'échec de connexion du moniteur au serveur de connexion à distance
  • 4. Micro Focus SiteScope - Trucs et astuces - Avril 2021
    • Sitescope - Comment ajouter une configuration de serveur distant pour un appareil NetApp ONTAP 9.3
    • La fonctionnalité de configuration d'exportation de l'assistant de configuration de SiteScope s'exécute indéfiniment
    • Le chargement de l'applet SiteScope échoue avec une exception NoClassDefFound
    • Le chargement de l'applet SiteScope échoue avec une exception NoClassDefFound
    • SiteScope - Configuration SSL non conservée après une mise à niveau de la version de SiteScope sous Windows
    • APM / BSM / BPM / SiteScope / RUM Engine – comment récupérer la version Apache Web Server / Tomcat / Java
    • SiteScope 11.32 – Préférences de messagerie – Paramètres par défaut – comment définir un nom d'affichage de messagerie
    • SiteScope - impossible de déployer le modèle - échoue avec Échec de la validation - violation d'unicité
    • Comment déployer plusieurs moniteurs dans un groupe à l'aide d'un modèle ?
    • OBM / Sitescope – versions officielles versus version interne, par exemple SiteScope 2020.10 == 11.93 – liste de références croisées
    • Comment recréer le service SiteScope (Windows uniquement)
  • 5. Micro Focus SiteScope – Trucs et astuces – Mai 2021
    • 1. La fonctionnalité de connexion silencieuse ne fonctionne plus - obsolète ou remplacée ?
    • 2. Import/Export Sitescope insatisfaisant
    • 3. Statut mineur et critique APM 9.51
    • 4. SiteScope 11.92 / 2020.05 - Les rapports rapides ne s'affichent pas
    • 5. Besoin de savoir si des composants de la feuille de calcul jointe sont nécessaires
    • 6. Erreur dans les métriques
    • 7. ERREUR - Impossible d'obtenir la liste de fichiers MIB java.lang.NullPointerException
    • 8. ERREUR DE CONNEXION DU MONITEUR IMPOSSIBLE AU SERVEUR DE CONNEXION À DISTANCE
    • 9. La table de base de données SQL Sitescope n'est pas mise à jour
    • 10. SiteScope sous Linux - Impossible de démarrer Sitescope après la mise à niveau de 11.41 à 11.90
  • 6. Micro Focus SiteScope – Trucs et astuces – juin 2021

6 . Micro Focus SiteScope – Trucs et astuces – Juin 2021

1. SiteScope 11.92 / 2020.05 / OBM 2020.05 - pas de fenêtre de connexion SiteScope après le redémarrage du service lorsque OBM est en panne

SiteScope 2020.05 / 11.92 est intégré à OBM 10.63 pour les événements et la topologie. Ils sont tous deux disponibles sur Windows 2019.

Cela a bien fonctionné avec SiS 11.41 / OBM 10.63, fonctionne à nouveau bien avec 11.93 / 2020. Mais lorsque OBM est en panne et que le service SiteScope est redémarré, l'écran de bienvenue de SiteScope s'affiche sans les champs pour entrer l'utilisateur et le mot de passe pour se connecter. C'est le cas aussi bien pour les navigateurs que pour le client local SiS. Au démarrage d'OBM (la clé est le serveur GW) les champs de connexion apparaissent.



Cela a été testé avec l'OBM fonctionnant sur HTTP ou sur HTTPS, le SiteScope fonctionnant sur HTTP ou sur HTTPS, avec trois serveurs SiteScope différents. Ils sont avec OMi 10.63 et SiteScope 11.41, on peut voir ce problème de journalisation SiteScope lors de l'envoi de données à l'URL…. . Lorsque OMI 10.63 est arrêté et que le service SiteScope est redémarré, il est possible de se connecter à SiteScope avec OMi en panne. Ce problème n'existait donc pas avec OMI 10.63 et SiteScope 11.41.

Solution

Ce qui peut généralement être vu dans error.log lorsque SiteScope démarre avec OBM (ou APM) en panne, c'est qu'après

[SiteScope Main] (SiteScopeGroup.java:633) INFO - Démarrage du gestionnaire de topazes

SiteScope commence à consigner les erreurs car il est incapable de communiquer avec OBM/APM

[SiteScope Main] (ApacheHttpUtils.java:512) ERREUR - problème lors de l'envoi de données à l'URL : https://:443/topaz/topaz_api/tmc_info_query?type=integration_support erreur :

java.net.ConnectException : Expiration de la connexion : connect, currentRetry : 0

Cela dure jusqu'à

[SiteScope Main] (SiteScopeGroup.java:635) INFO – Le gestionnaire Topaz a démarré.

Si OBM n'est pas encore opérationnel, SiteScope restera simplement dans

INFO – Démarrage du gestionnaire de topazes

essayant d'atteindre le serveur OBM GW.

Après (par défaut) 30 minutes, le processus de surveillance de SiteScope détecte qu'il n'y a eu aucune activité, il pense donc que SiteScope ne répond plus et redémarre SiteScope

service : Jeu 5 novembre 14:47:48 2020 Processus de surveillance, aucun changement de progression n'a été détecté

service : Thu Nov 5 14:47:48 2020 Processus de demande d'arrêt réussi

2020-11-05 14:47:58,978 [SiteScope Shutdown Watch] (SiteScopeShutdown.java:51) INFO - Arrêt de SiteScope car le service SiteScope est en train de s'arrêter (demandé par le service)…

Puis le cycle recommence avec

INFO – Démarrage du gestionnaire de topazes

et un autre redémarrage après 30 minutes, jusqu'à ce que finalement, OBM réponde.

L'assistance a été testée avec de nombreux environnements et combinaisons différents et n'a PAS été en mesure de reproduire le problème, mais le problème a déjà été observé chez certains utilisateurs. Nous n'avons pas été en mesure d'analyser davantage pourquoi cela se produit sur CERTAINS environnements, mais pas sur d'autres, car il s'est avéré qu'avec SiteScope 11.93 / 2020.10, tout fonctionne à nouveau correctement. Même si OBM est en panne et que le service SiteScope est redémarré, SiteScope peut désormais sauter par-dessus le serveur OBM GW qui ne répond pas et continuer à démarrer.

2. Est-il possible de spécifier un nom de canal lors de la connexion à MQ ?

Est-il possible de spécifier un nom de canal lors de la connexion à MQ ? La plupart de nos utilisateurs ont ce doute. À notre avis, il est préférable de créer un canal dédié à la portée du site et d'autoriser l'ID utilisé par celui-ci.

Solution

Problème d'arrière-plan : pouvez-vous vérifier auprès du fournisseur Sitescope s'il est possible de spécifier un nom de canal lors de la connexion à MQ ? Il est préférable de créer un canal dédié pour la portée du site et d'autoriser l'ID utilisé par celui-ci.

Solution suggérée :

microfocus.com> itom> SiteScope : 2019.11> Client local SiS

Lancer l'interface utilisateur de SiteScope en tant qu'application de bureau à partir de SiteScope Local Client

Le client local SiteScope vous permet de lancer l'interface utilisateur d'un serveur SiteScope cible en tant qu'application de bureau sans avoir besoin d'un navigateur.

Limites

Voici quelques-unes des limitations du client local SiteScope pour cette version :

• Vous ne pouvez pas lancer plusieurs instances de SiteScope à l'aide d'une seule instance d'un client local. Cependant, vous pouvez lancer plusieurs instances de SiteScope à l'aide de plusieurs instances de clients locaux.

• SiteScope avec authentification par carte à puce n'est pas pris en charge.

• La console unifiée pour les paramètres régionaux chinois et japonais n'est pas prise en charge.

• Les options de rapport telles que l'exportation dans les rapports centrés sur le moniteur, l'alerte et le serveur ne fonctionnent pas.

• Le client local doit être fermé et relancé pour continuer à travailler avec l'interface utilisateur SiteScope sur :

o Chargement d'une nouvelle licence

o Redémarrage de SiteScope à partir des préférences d'infrastructure

microfocus.com> itom> SiteScope : 2019.11> Rapports

Créer des rapports SiteScope

SiteScope peut collecter plusieurs mesures présélectionnées à partir d'un serveur spécifique et les combiner dans un seul graphique, ce qui vous donne un accès rapide aux données de surveillance des performances clés pour n'importe quel serveur de votre environnement. L'un des principaux avantages des rapports basés sur le serveur est la possibilité d'explorer les rapports pour résoudre les problèmes liés au serveur.

3. Seuils utilisant plusieurs correspondances de contenu

type de moniteur = séquence d'URL capturant 2 variables à la 3e étape {$.1} et {$.2} dans la section de seuil, vous ne pouvez sélectionner que 'correspondance de contenu'. Comment attribuer une valeur seuil à chacune des deux variables ? J'ai besoin d'aide, si vous pouvez m'en fournir.

Solution

Problème d'arrière-plan : type de moniteur = séquence d'url capturant 2 variables à la 3e étape {$.1} et {$.2} dans la section de seuil, vous ne pouvez sélectionner que 'correspondance de contenu'. comment attribuer une valeur seuil à chacune des deux variables ?

Solution suggérée :

l'utilisateur souhaite utiliser plusieurs correspondances de contenu avec le moniteur de séquence d'URL, mais après quelques tests, cela n'est pas possible et confirmé par notre ingénieur principal.

Nous avons suggéré à l'utilisateur d'utiliser le moniteur de script Web comme solution de contournement ou d'essayer avec le contenu URL.

J'ai fourni quelques captures d'écran d'un test dans le contenu URL de notre laboratoire dans le serveur .15

Comme nous l'avons indiqué, comme un contournement, vous pouvez utiliser un script Web.

Vous pouvez essayer d'utiliser le : Moniteur de contenu d'URL : microfocus.com > itom > SiteScope : 2020.05 > Moniteur de contenu URL

Présentation du moniteur de contenu d'URL

Le moniteur de contenu URL est principalement utilisé pour surveiller les pages Web qui sont générées dynamiquement et afficher des statistiques sur les applications personnalisées. En surveillant ces pages, ces statistiques peuvent être récupérées et intégrées dans le reste de votre système SiteScope.

Utilisez le moniteur de contenu d'URL si vous devez vérifier plusieurs valeurs (jusqu'à 10 variables) à partir du contenu d'une seule URL. Sinon, le moniteur d'URL standard est normalement utilisé. L'une des utilisations de ce moniteur consiste à intégrer SiteScope à d'autres applications qui exportent des données numériques via une page Web. Les valeurs de contenu sont mises en correspondance à l'aide d'expressions régulières. Le moniteur inclut les valeurs correspondantes dans le cadre de l'état du moniteur qui sont écrites dans le journal. Si les valeurs correspondantes sont des données numériques, les résultats peuvent être tracés dans un rapport.

Match content Expression décrivant les valeurs à mettre en correspondance dans la page renvoyée. Si l'expression n'est pas contenue dans la page, le moniteur affiche le message no match on content. Une expression régulière est utilisée pour définir les valeurs à faire correspondre.

Utilisez des parenthèses pour permettre au moniteur de récupérer ces valeurs sous forme de compteurs. En utilisant les étiquettes, ces compteurs peuvent être automatiquement attribués avec un nom personnalisé et vous pouvez leur définir des seuils. Vous pouvez utiliser jusqu'à 10 ensembles de parenthèses.

Exemple : L'expression /Copyright (d*)-(d*)/ correspondrait à deux valeurs, 1996 et 1998, d'une page contenant la chaîne Copyright 1996-1998. Les valeurs renvoyées (1996 et 1998) peuvent être utilisées lors de la définition des seuils d'erreur si ou d'avertissement si.

Libellés de correspondance de contenu Libellés des valeurs correspondantes trouvées dans le contenu. Les étiquettes de valeur correspondante sont utilisées comme variables pour accéder aux valeurs retenues à partir de l'expression de correspondance de contenu à utiliser avec les paramètres de seuil de surveillance. Ces étiquettes sont également affichées sous forme d'étiquettes de texte dans les graphiques générés pour les valeurs retenues dans les rapports de gestion pour ce moniteur.

Exemple : Saisissez Copyright_start, Copyright_end pour représenter la plage de dates de copyright utilisée dans le champ Correspondance avec le contenu. Après l'exécution du moniteur, ces étiquettes s'affichent dans la liste Condition dans Paramètres de seuil, ce qui vous permet de définir des paramètres de seuil d'état (Erreur si, Avertissement si et Bon si) pour la valeur correspondante. SiteScope envoie également le nom d'étiquette des correspondances de contenu aux intégrations de données génériques, aux intégrations de diagnostics et aux intégrations de métriques OM.

Noter:

• Séparez plusieurs étiquettes par une virgule (,).

• Vous pouvez définir jusqu'à 10 étiquettes.

Faire correspondre le contenu à l'erreur Chaîne de texte à vérifier dans la page renvoyée. Si le texte est contenu dans la page, le moniteur affiche les erreurs de contenu trouvées. Les balises HTML font partie d'un document texte, incluez-les donc si elles font partie du texte que vous recherchez.

Exemple: Erreur Message

Vous pouvez également effectuer une correspondance d'expression régulière en entourant la chaîne de barres obliques, avec un i après la barre oblique finale, pour indiquer qu'il n'y a pas de correspondance sensible à la casse. Cliquez sur le bouton Ouvrir l'outil pour utiliser l'outil Test d'expression régulière pour vérifier vos expressions régulières. Pour plus de détails, voir Outil d'expression régulière.

Exemple :/href=Docd+#$nomfichier

/ ou /href=docd+#$nomfichier

/je

Remarque : La recherche est sensible à la casse.

4. Surveiller SiteScope wmi avec des erreurs

Je dois confirmer l'état d'un moniteur wmi SiteScope ; il a été affirmé que le service Windows s'est écrasé, mais il n'a pas été enregistré dans OMi. Je peux voir qu'une alerte a été définie sur le moniteur, mais il n'y a aucun enregistrement dans les fichiers journaux des événements envoyés à OMi ou des messages envoyés. Système d'exploitation SiteScope 11.40 : Windows

Solution

Problème d'arrière-plan : vérifiez pourquoi le moniteur WMI SiteScope n'a pas été signalé dans OMi

Portée du site 11.40

SO : Windows

Solution suggérée :

Envoyer l'événement n'a pas été sélectionné dans le moniteur, nous avons trouvé dans le journal d'audit que l'utilisateur a modifié cette valeur depuis 2018, nous exécutons la commande d'invite de commande :

rechercher l'ADRESSE DU SERVEUR IP audit.log* > CAMBIOS-14.98.TXT

Dans le journal d'audit, le changement d'événement d'envoi de sélectionné à non sélectionné se trouve dans le journal d'audit comme :

mise à jour : ‘_prioritySelection’ mis à jour de ‘EVENT’ à ‘MEASUREMENT’

5. Solution pour aider à transmettre les variables via les alertes de script

Avez-vous besoin d'aide pour passer des variables via des alertes de script ? Cet article vous fournira toute l'aide dont vous avez besoin.

Solution

Problème d'arrière-plan : l'utilisateur a besoin d'aide pour passer des variables via les alertes de script.

Solution suggérée :

Vous trouverez ici un exemple :

• Ajouter des libellés de valeur de correspondance : appelé : returnval

• Utilisez l'expression Match : à /(.*)/s àsi vous n'incluez pas le s, cela ne fonctionnera pas.

• De plus, le délai d'attente (secondes): ne peut pas être -1, alors je change la valeur en 60 ou autre différente en -1

• Dans les seuils nous avons utilisé :

Condition : valeur de retour

Opérateur : Contient

Valeur : 'valeur de retour : 1'

Le courrier électronique fonctionne :

• Vous devez l'utiliser pour obtenir le statut.

6. Application Sitescope en panne

Les serveurs SiteScope en panne se trouvent dans notre zone isolée de reprise après sinistre, qui est une configuration miroir exacte de notre réseau de production habituel, y compris les adresses IP des serveurs. Lorsque la zone DR a été mise en place il y a environ 48 heures, les serveurs Sitescope n'authentifiaient aucun utilisateur (y compris l'administrateur) et bloquaient perpétuellement la phase de connexion.

Une enquête plus approfondie à l'aide de la console Java a révélé que les certificats racine ne sont pas acceptés avec le message d'erreur suivant : java.security.cert.CertificateException : java.security.cert.CertPathValidatorException : le certificat du répondeur n'est pas autorisé à signer les réponses OCSP*** ERREUR *** Installation HTTPS de BAC avec un certificat non autorisé (ne provenant pas d'une autorité de confiance) (par exemple, installation QA) - il doit également être installé sur le JRE du client - Voir le guide de renforcement pour plus d'informations. (Depuis BAC 8.0)*** ERREUR ***java.security.cert.CertificateException : java.security.cert.CertPathValidatorException : le certificat du répondeur n'est pas autorisé à signer les réponses OCSP*** ERREUR *** Installation Https de BAC avec des (pas d'une autorité de confiance) (par exemple l'installation QA), il doit également être installé sur le JRE du client - Voir le guide de durcissement pour plus d'informations. (Depuis BAC 8.0) Nous avons tenté de réimporter les certificats en vain. Tard hier soir, nous avons réimporté l'intégralité des machines virtuelles pour les serveurs principaux/de basculement et l'erreur est toujours là. Nous avons besoin d'aide pour déterminer la cause première de cette erreur.

Solution

SiteScope 11.51

Erreur:

Je viens de vérifier java.security sur le serveur Sitescope et il semble que l'OCSP soit désactivé. Voici le fragment du fichier (tout commenté) : Propriétés pour configurer OCSP pour la vérification de la révocation des certificats Activer OCSP Par défaut, OCSP n'est pas utilisé pour la vérification de la révocation des certificats. Cette propriété active l'utilisation d'OCSP lorsqu'elle est définie sur la valeur true.

REMARQUE : SocketPermission est requis pour se connecter à un répondeur OCSP.

Emplacement du répondeur OCSP, Par défaut, l'emplacement du répondeur OCSP est déterminé implicitement par l'emplacement du répondeur OCSP. La propriété est utilisée lorsque le nom du sujet du certificat du répondeur OCSP. Par défaut, le certificat du répondeur OCSP est celui de l'émetteur du répondeur OCSP lorsque la valeur par défaut ne s'applique pas.

Sa valeur est une chaîne ocsp.responderCertSubjectName=CN=OCSP Responder, O=XYZ Corp. Nom de l'émetteur du certificat du répondeur OCSP. Par défaut, le certificat du répondeur OCSP est celui de l'émetteur du répondeur OCSP lorsque la valeur par défaut ne s'applique pas. Sa valeur est une chaîne Numéro de série du certificat du répondeur OCSP.

Par défaut, le certificat du répondeur OCSP est celui de l'émetteur du répondeur OCSP lorsque la valeur par défaut ne s'applique pas. Sa valeur est une chaîne sous forme d'informations de révocation telles que les CRL et les réponses OCSP signées. ainsi que des informations de révocation telles que les CRL et les réponses OCSP signées.

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Solution suggérée :

Le problème était le suivant : l'adresse IP du serveur a été modifiée et les certificats n'ont pas été renouvelés.

Configuration de l'outil de durcissement microfocus.com > itom > SiteScope : 2020.05 > Renforcement de la configuration sécurisée de l'outil

Documentation de l'outil de durcissement

microfocus.com > itom > SiteScope : 2020.05 > Exécuter l'outil de durcissement

1. Ce sujet explique comment utiliser l'outil de durcissement et comment l'ouvrir. Vous devez d'abord suivre les étapes de cette rubrique avant de passer aux autres rubriques de ce chapitre.

· Configurez le serveur LDAP SiteScope. Voir Comment configurer SiteScope pour utiliser l'authentification LDAP dans le Guide d'utilisation de SiteScope dans l'aide de SiteScope pour plus d'informations.

· Dans la gestion des utilisateurs de SiteScope, créez un nouveau rôle pour les utilisateurs LDAP.

· Remplacez le nom de connexion de l'administrateur SiteScope par l'adresse e-mail de l'utilisateur LDAP. Ne saisissez pas de mot de passe.

2. Arrêtez le service SiteScope :

Les fenêtres:

Fermez le terminal de ligne de commande ou cliquez sur CTRL+C si vous lancez SiteScope depuis go.bat.

Si vous utilisez SiteScope en tant que service, procédez comme suit :

· Recherchez les services dans l'Explorateur Windows. La fenêtre Services de composants s'affiche à l'écran.

· Sélectionnez Services dans le volet de gauche (Local).

· Sélectionnez SiteScope dans la liste des services du volet central.

· Arrêtez le service dans la zone à gauche de la liste des services.

Linux :

Exécutez la ligne de commande :

cd /opt/HP/SiteScope/

./arrêter

N'exécutez pas l'outil de sécurisation lorsque SiteScope est en cours d'exécution.

3. Exécutez la commande suivante pour démarrer l'outil :

Les fenêtres:

cd oolsSiteScopeHardeningTool

runSSLConfiguration.bat

Linux :

cd /opt/HP/SiteScope/tools/SiteScopeHardeningTool

./runSSLConfiguration.sh

L'outil de durcissement est lancé.

4. Lorsque l'outil vous y invite, choisissez la configuration de renforcement de SiteScope. La configuration SiteScope existante est automatiquement sauvegardée.

5. Entrez une description de la sauvegarde lorsque vous y êtes invité pour faciliter l'identification de la sauvegarde à l'avenir si vous devez la restaurer. Voir Comment utiliser l'outil de sécurisation pour restaurer une configuration sauvegardée pour savoir comment restaurer une configuration sauvegardée.

Le fichier de configuration Tomcat server.xml dans le répertoire /opt/HP/SiteScope/Tomcat/conf est écrasé lors de l'utilisation de l'outil de sécurisation, et toutes les modifications apportées à ce fichier avant l'exécution de l'outil sont supprimées. Après avoir exécuté l'outil, vous devez réappliquer ces modifications à ce fichier pour les restaurer.

6. Choisissez une ou plusieurs des tâches dans la liste de l'outil. Consultez les autres sections de ce chapitre pour plus d'informations sur l'utilisation de l'outil de sécurisation pour exécuter des tâches de configuration.

Notez que les modifications apportées à la configuration ne prennent effet qu'une fois que vous avez quitté l'outil de sécurisation.

Restauration de la configuration du backend

microfocus.com > itom > SiteScope : 2020.05 > Renforcement de la configuration de restauration de l'outil

La configuration existante de SiteScope est immédiatement sauvegardée lorsque vous exécutez l'outil de sécurisation. Pour restaurer une configuration sauvegardée, utilisez l'outil de sécurisation comme suit :

Étape 1 : Utilisez l'outil de durcissement pour terminer le travail. Voir Comment utiliser l'outil de durcissement pour plus d'informations.

Étape 2 : Choisissez Restaurer la configuration de SiteScope à partir de la sauvegarde dans le menu déroulant.

Suivez les instructions de l'outil.

· L'heure et la date de la sauvegarde sont incluses dans le nom de la sauvegarde.

· Ce n'est qu'après avoir quitté l'outil de durcissement que vos modifications prennent effet.

Authentification du certificat client

microfocus.com > itom > SiteScope : 2020.05 > Authentification de la configuration

Vous pouvez configurer SiteScope et le client API public SiteScope pour exiger l'authentification par certificat client si vous avez configuré SiteScope pour qu'il fonctionne sur TLS (voir Configurer SiteScope pour exiger une connexion sécurisée ). L'outil de durcissement est utilisé pour ce faire. Pour plus d'informations, lisez Comment configurer SiteScope à l'aide de l'outil de sécurisation et de l'authentification par certificat client de l'API publique SiteScope .

7. Détails des anciens serveurs BSM sous le paramètre infra après la connexion aux nouveaux serveurs BSM

Nous avons eu des problèmes où nous pouvions toujours voir les détails des anciens serveurs BSM sous Configuration et maintenance > Paramètres d'infrastructure - administration de la plate-forme même après la connexion aux nouveaux serveurs BSM.

En surbrillance, les serveurs de passerelle BSM réels qui ne devraient être visibles que parce que nous avons pris cette sauvegarde de base de données du prod BSM actuel et que nous nous y sommes connectés, nous avons essayé DB Swap où nous avons exécuté certaines requêtes.

Et également vérifié le tableau des paramètres de réglage où je n'ai trouvé aucun ancien serveur BSM. Mais les mêmes anciens serveurs apparaissent toujours dans les paramètres d'infrastructure BSM ici, comment puis-je effacer ces anciens serveurs BSM.

Solution

Problème d'arrière-plan : les utilisateurs rencontraient un problème où ils pouvaient toujours voir les détails des anciens serveurs BSM sous Configuration et maintenance > Paramètres d'infrastructure - administration de la plate-forme même après s'être connectés à de nouveaux serveurs BSM.

Et également vérifié la table setting_parameters où je n'ai trouvé aucun ancien serveur BSM.

Mais les mêmes anciens serveurs apparaissent toujours dans les paramètres d'infrastructure BSM ici. Comment puis-je effacer cet ancien serveur BSM ? Merci de nous guider.

APM : 9,50

Problème : vous devez migrer et supprimer les anciens hôtes

Environnement : HA

—————————————––

Solution suggérée :

SUPPRIMER HÔTES :

Les tables de DataBase ont été sauvegardées.

1) Pour les versions précédentes avec Sonic Bus, il est nécessaire d'ARRÊTER les DPS et les passerelles de cette manière :

• ARRÊTEZ d'abord les passerelles

• Puis STOP DPS 2, puis DPS1

• Accédez à la base de données de schéma

• Supprimer l'hôte souhaité : xxxxxxxx avec H_ID : XXX

• Exécutez la requête select dans la Schema DataBase pour confirmer que toutes les informations du serveur doivent être supprimées de la Schema DataBase :

Sélectionnez * dans HOSTS (Recherchez l'ID de l'hôte que vous souhaitez supprimer)

Sélectionnez parmi HOSTS_HOST_TYPES_PROP où HHTP_HOST2HOSTTYPES_ID dans (Sélectionnez hht_id parmi HOSTS_HOST_TYPES où HHT_HOST_ID =)

Sélectionnez parmi HOSTS_HOST_TYPES où HHT_HOST_ID =

Sélectionnez FROM HOST SESSIONS où HS_HOSTID=

Sélectionnez parmi les hôtes où h_id =

Sélectionnez * dans HOSTS (Recherchez l'ID de l'hôte que vous souhaitez supprimer)

……………………………………………………………………………………………….

Ensuite, nous devons terminer la suppression de l'hôte à l'aide de la commande delete au lieu de select :

……………………………………………………………………………………………….

Sélectionnez * dans HOSTS (Recherchez l'ID de l'hôte que vous souhaitez supprimer) à not for this

supprimer de HOSTS_HOST_TYPES_PROP où HHTP_HOST2HOSTTYPES_ID dans (Sélectionnez hht_id de HOSTS_HOST_TYPES où HHT_HOST_ID =)

supprimer de HOSTS_HOST_TYPES où HHT_HOST_ID =

supprimer FROM HOST SESSIONS où HS_HOSTID=

supprimer des hôtes où h_id =

• Ensuite, installez et exécutez les passerelles et DPS, exécutez l'outil de l'assistant de configuration pour vérifier, et tout a été confirmé était ok et l'hôte a été supprimé correctement.

• Vérifiez si l'hôte a été supprimé avec succès, vérifiez la plate-forme BSM à BSM UI > Configuration et maintenance > Fondations > Administration de la plate-forme

8. SiteScope URL Monitor peut-il traiter le format JSON ?

Vous souhaitez savoir si les moniteurs d'URL SiteScope gèrent les pages Web renvoyant des données au format JSON ?

Solution

La réponse est oui.

Le moniteur d'URL SiteScope peut gérer et traiter les pages Web qui renvoient le format JSON. SiteScope récupère les données similaires à Google Chrome ou au navigateur Firefox.

Par example:

si vous utilisez l'URL de test suivante

echo.jsontest.com > clé > valeur > un > deux

vous recevez:

{

un deux,

valeur clé

}

La correspondance de contenu, etc. peut être effectuée sur le code JSON renvoyé.

Noter:

​Internet Explorer (IE) ne gère pas correctement le format JSON, car il essaie de convertir la réponse en XML/HTML, ce qui échoue.

9. Problèmes de vulnérabilité du système d'exploitation pris en charge pour RUM

Il existe actuellement une implémentation de RUM 9.51 avec un RUM a Probe installé sur un RHEL 7.5, et il existe diverses vulnérabilités liées à cette version de Linux dans l'analyse de vulnérabilité effectuée pour la sécurité, mais en évaluant le matériel de support. Selon le Page Micro Focus, RUM Probe prend en charge RHEL 7.5 comme version maximale du système d'exploitation. Que puis-je faire dans ce cas pour télécharger la version du système d'exploitation sans perdre le support RUM ?

Solution

Problème d'arrière-plan : l'utilisateur a une implémentation RUM 9.51 qui a un RUM avec une sonde installée dans RHEL 7.5, vulnérabilités associées à Linux, selon le document, la version maximale du système d'exploitation prise en charge par RUM Probe est RHEL 7.5.

l'utilisateur veut savoir comment mettre à niveau le système d'exploitation vers une version supérieure et ne perd pas le support RUM.

Solution suggérée :

Après avoir discuté avec un ingénieur senior, nous avons confirmé que nous ne pouvons pas utiliser une version différente de celle documentée/certifiée pour RUM RHEL, dans ce cas la version maximale est 7.5 pour RHEL.

10. SiteScope - quelles sont les autorisations spécifiques à attribuer à la racine de l'espace de noms WMICIMV2

Quelles sont les autorisations spécifiques à attribuer à l'espace de noms WMI rootCIMV2 dans Sitescope ?

En ce qui concerne leur documentation ( microfocus.com > itom > SiteScope : 2019.05 > Surveillance de la victoire du service WMI )

Configurez le service WMI sur le serveur distant :

Voici les conditions requises pour utiliser SiteScope afin de collecter des mesures de performances sur une machine distante à l'aide de WMI :

– Le service WMI doit être exécuté sur la machine distante.

– L'utilisateur entré sur le serveur distant WMI doit être autorisé à lire les statistiques à distance à partir de la racine de l'espace de noms WMICIMV2.

==> Quelles sont les autorisations spécifiques à attribuer à l'espace de noms WMI rootCIMV2 ?

– L'utilisateur de surveillance doit être ajouté au groupe Utilisateurs de l'analyseur de performances sur le serveur cible et disposer des autorisations de lancement et d'activation à distance DCOM.

Solution

Conditions préalables:

SiteScope doit être installé sur une machine Windows.

Configurez le service WMI sur le serveur distant :

Voici les conditions requises pour utiliser SiteScope afin de collecter des mesures de performances sur une machine distante à l'aide de WMI :

une. Le service WMI doit être exécuté sur la machine distante. Pour plus de détails, reportez-vous à la documentation de Windows Management Instrumentation.

b. L'utilisateur saisi sur le serveur distant WMI doit disposer des autorisations pour lire les statistiques à distance à partir de l'espace de noms WMI rootCIMV2.

c. L'utilisateur de surveillance doit être ajouté au groupe Utilisateurs de l'analyseur de performances sur le serveur cible et disposer des autorisations de lancement et d'activation à distance DCOM.

microfocus.com > itom > SiteScope : 2020.05 > Config Monitor Remote Win

De plus, afin de tester la bonne connexion, nous pouvons vérifier l'utilitaire de test. L'outil Windows wbemtest nous aide à tester la connectivité WMI entre deux serveurs sur le même sous-réseau.

Étape 1 : Allez dans Démarrer > Exécuter > écrivez wbemtest et appuyez sur OK :

Étape 2: Cliquez sur le bouton CONNECT puis dans le champ NAMESPACE en haut tapez l'adresse IP de l'hôte que vous testez \xxxx amespace (si l'espace de noms est déjà là, laissez-le et mettez l'IP devant comme l'image ci-dessous:

Étape 3 : Entrez ensuite vos informations d'identification pour l'hôte auquel vous vous connectez.

Étape 4 : Cliquez sur le bouton CONNECTER.

Étape 5 : Une fois connecté, vous verrez tous les boutons IWbemServices disponibles

Étape 6 : Cliquez sur le bouton Requête et tapez ce qui suit : sélectionnez * à partir de win32_useraccount et vérifiez les résultats.