10 meilleures solutions de téléphonie professionnelle virtuelle

2 janvier 2022

Table des matières

Qu'est-ce que les solutions téléphoniques virtuelles pour les entreprises ?

Une solution téléphonique professionnelle virtuelle est un système téléphonique professionnel doté d'une technologie basée sur le cloud qui permet aux utilisateurs d'utiliser leurs ordinateurs portables ou leurs appareils mobiles pour communiquer de n'importe où. Il offre aux entreprises une polyvalence et une flexibilité que les méthodes traditionnelles sur site ne peuvent accomplir avec les systèmes conventionnels sur site. Il n'a pas besoin de matériel car il est fourni via une connexion Internet et des plans et des prix abordables.

Les systèmes de téléphonie virtuelle combinent le meilleur des lignes fixes conventionnelles, des communications sécurisées et offrent une qualité d'appel téléphonique professionnelle constante. Par rapport aux méthodes traditionnelles, les systèmes téléphoniques virtuels encouragent les fournisseurs de systèmes téléphoniques professionnels à vendre davantage aux organisations, limitant le service téléphonique qu'ils peuvent fournir à un seul lieu.



Nous avons également divers Logiciel de centre d'appel open source qui peuvent être utilisés pour ces types de besoins commerciaux.

Caractéristiques d'un système téléphonique virtuel

Ici, nous avons fourni les fonctionnalités des systèmes téléphoniques virtuels pour les petites entreprises par rapport aux systèmes téléphoniques professionnels traditionnels.

    À bas prix:Les systèmes téléphoniques professionnels classiques nécessitent des compétences techniques considérables et nécessitent souvent un capital financier important. D'un autre côté, les systèmes téléphoniques virtuels sont beaucoup moins chers que les systèmes téléphoniques professionnels conventionnels. Il n'y a pas d'informaticiens spécialisés à former ou à employer. Les fournisseurs de systèmes téléphoniques d'entreprise de services téléphoniques virtuels transmettent des économies considérables résultant de la mise à l'échelle de la technologie à des milliers de petites entreprises.
    Téléphone professionnel personnel :Les propriétaires d'entreprise tirent un avantage considérable du droit d'utiliser leur téléphone mobile comme téléphone professionnel. Il n'est pas nécessaire d'acheter différents appareils mobiles. Utilisation d'un logiciel, toutes les tâches sont effectuées. De plus, les appels professionnels et les SMS entrants ont un aspect unique, vous savez donc toujours quels sont les appels professionnels et personnels.
    Installation facile:Les systèmes téléphoniques professionnels traditionnels nécessitent des compétences technologiques et des délais de mise en place considérables. L'expertise technique n'est pas du tout nécessaire dans le cas des meilleurs systèmes téléphoniques virtuels. Les fournisseurs de services téléphoniques de systèmes téléphoniques virtuels protègent les propriétaires de petites entreprises et les entreprises de la maintenance du matériel et des logiciels. Concentrez-vous sur ce qui compte pour la croissance de votre entreprise.
    Le numéro virtuel est flexible :Les numéros de téléphone professionnels sur les systèmes conventionnels ne prennent en charge qu'un seul téléphone, généralement un téléphone filaire comme une ligne fixe ou un numéro de téléphone VoIP de bureau. Puisque entreprise virtuelle Le numéro de téléphone est basé sur le cloud, vous pouvez les organiser pour acheminer les appels professionnels vers n'importe quel appareil que vous choisissez. Une autre chose extraordinaire à propos d'un numéro de téléphone professionnel numérique est que vous pouvez avoir un numéro de téléphone professionnel différent. Utilisez un numéro de téléphone professionnel principal, configurez plusieurs numéros de quartier.
    Fonctionnalités de messagerie texte :De nombreuses fonctionnalités modernes dont les propriétaires d'entreprise ont besoin pour rester liés à leur entreprise et réussir, telles que l'envoi de SMS aux clients et aux membres de l'équipe, ne sont pas disponibles dans les systèmes téléphoniques d'entreprise conventionnels. L'utilisation d'un système téléphonique virtuel peut être surmontée car il fonctionne sur une technologie basée sur le cloud.

Avantages du système téléphonique virtuel

  • Il est beaucoup plus pratique de mettre en place des systèmes téléphoniques professionnels. Vous devez simplement payer des frais mensuels peu élevés pour l'administration, le matériel et le Web.
  • Les appels peuvent être passés à l'aide de votre PC et de votre casque.
  • Un système téléphonique d'entreprise n'est pas difficile à mettre en place et ne nécessite pas d'efforts supplémentaires.
  • Dans le cas où votre organisation a des succursales dans différents domaines, le système téléphonique d'entreprise les rejoint. Tous les travailleurs seront coordonnés en une seule organisation.
  • Il existe des paramètres spécifiques pour le suivi productif des administrateurs de lieu d'appel. De cette façon, vous pouvez créer une excellente qualité d'appel.

Applications des systèmes téléphoniques professionnels virtuels

Un téléphone virtuel est utilisé dans de nombreux secteurs, principalement dans les services téléphoniques, pour recevoir un grand nombre d'appels. Les applications les plus courantes du système téléphonique virtuel sont :

    Télécommunications :Pour passer des appels et fournir différents services, même les entreprises de télécommunications utilisent un système téléphonique professionnel.Entités gouvernementales :Presque toutes les entités gouvernementales utilisent une sorte de système téléphonique professionnel virtuel ou basé sur le cloud pour proliférer sur les stratagèmes et promouvoir les partis politiques.Hôpitaux :En cas d'urgence, il est facile de recueillir des informations sur les rapports, les tests et d'autres requêtes.Banques:Toutes les informations bancaires sont accessibles via les systèmes téléphoniques professionnels.Collège/écoles :Les types de logiciels de systèmes téléphoniques d'entreprise peuvent fournir toutes les fonctionnalités de l'établissement avec des messages préenregistrés.Entreprises multinationales:Gérer un grand nombre de requêtes clients et apporter des solutionsVentes:Il est facile de fournir des services tertiaires à l'aide de systèmes téléphoniques professionnels virtuels et de les gérer efficacement.

Comment fonctionne le système téléphonique virtuel ?

Les appels sont connectés entre les numéros de téléphone gratuits ou locaux et les utilisateurs via un système téléphonique virtuel. Ces services de téléphonie cloud fonctionnent via toutes les infrastructures de télécommunications et le réseau téléphonique public commuté, également connu sous le nom de PSTN. Au cœur d'un système téléphonique virtuel, la voix sur protocole Internet (VoIP) existe.

Les extensions de téléphones existent virtuellement, pas en tant que lignes réelles. Tous les numéros de téléphone professionnels actuels, y compris les numéros personnalisés, peuvent être utilisés. À partir de là, avec les codecs VoIP, vos appels téléphoniques sont convertis à partir du son analogique pour obtenir une qualité d'appel supérieure.

Les fournisseurs de VoIP mettent en place un réseau redondant de centres de données. En cas de météo extrême, basculement automatique des communications vers d'autres serveurs sans bouger un muscle.

Comment sélectionner le bon logiciel de système téléphonique virtuel

Les systèmes téléphoniques professionnels sont un élément essentiel de la méthodologie de communication entrante et sortante de votre organisation. Un système téléphonique décent intègre des fonctionnalités qui aident les deux travailleurs et les clients, similaires aux extensions de clients, aux messages vocaux, aux spécialistes automatiques et aux mélanges CRM. Il doit être modéré, simple à utiliser et soutenu par un service client important. Il faut considérer un système téléphonique virtuel dépendant des règles suivantes :

    Valeur:Le coût doit être fondé sur les caractéristiques du fournisseur et le nombre de clients incorporés.Messagerie vocale visuelle :Les systèmes téléphoniques virtuels peuvent faire avancer les connexions de messages vocaux ou de télécopies vers une adresse e-mail préférée afin qu'ils puissent être atteints à distance depuis n'importe quel téléphone portable ou PC.Auto-Attendant:Cela garantit que tous les appels qui approchent sont naturellement observés avec un accueil préenregistré sans tenir compte de l'heure d'appel.Client assistance:Les types de service client que chaque fournisseur offrait parallèlement à son ouverture en ligne et ont vécu de longues périodes de support d'accessibilité. L'application doit être facile à utiliser.Accès mobile :Pour un accès facile, de nombreux systèmes téléphoniques virtuels proposent une application mobile afin que vous puissiez répondre de n'importe où dans le monde aux clients avec une agilité sans précédent.Service Clients:c'est idéal d'avoir assistance technique pour les clients en cas de problème.Convivialité :Un système téléphonique simple est mis en place. La simplicité de manipulation donne un avantage supplémentaire au client et aussi à l'employé de l'entreprise.Numéros locaux virtuels et numéros sans frais :Les réseaux téléphoniques numériques offrent un accès mondial aux numéros locaux et sans frais. Sans le coût matériel de chaque numéro, les utilisateurs peuvent exploiter n'importe quel numéro national.
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Top 10 des meilleures solutions de système téléphonique professionnel virtuel

Il existe plusieurs systèmes de téléphonie virtuelle répandus sur le marché. Ici, nous avons répertorié les meilleures parmi les solutions les mieux adaptées aux propriétaires de petites entreprises et aux moyennes entreprises.

un. Téléphone lié

LinkedPhone est une solution de téléphonie professionnelle virtuelle

LinkedPhone vise à libérer les entreprises des limites des systèmes téléphoniques professionnels conventionnels. Les numéros virtuels de LinkedPhones peuvent être un moyen idéal pour minimiser les dépenses administratives. Ses caractéristiques incluent un nouveau niveau de polyvalence et d'agilité pour les petites équipes ou les entreprises à plusieurs niveaux, autrement non disponible pour les solutions héritées.

Les systèmes LinkedPhone sont conviviaux, peu coûteux et adaptés aux mobiles. LinkedPhone n'en prend que quelques-uns pour configurer une ligne téléphonique professionnelle. LinkedPhone motive les professionnels modernes à travailler de n'importe où.

Principales caractéristiques:

    Numéros pour les téléphones professionnels :Sélectionnez n'importe quel numéro local ou numéro de téléphone sans frais. Transférez vos numéros de téléphone professionnels actuels vers LinkedPhone si vous avez déjà un numéro que vous souhaitez conserver.
    • Numéro de téléphone professionnel
    • Minutes d'affaires et messages illimités
    • Contacts professionnels
    • ID de l'appelant et transfert du numéro d'entreprise
    • Messages vocaux et transcription
    Mobilité en Entreprise :Un système téléphonique (virtuel) construit sur le cloud vous permet d'opérer n'importe où, sur n'importe quel appareil. Vos appareils actuels, y compris les téléphones portables, les lignes fixes et même votre ordinateur, fonctionnent tous avec LinkedPhone. Autres fonctionnalités telles que :
    • Associez n'importe quel téléphone ou appareil
    • Application mobile pour iOS et Android
    • WebTéléphone
    • Tableau de bord du système téléphonique
    Collaboration avec l'entreprise :Auront-ils des partenaires commerciaux ou des membres d'une équipe ? Reliez leurs appareils en quelques secondes. Partagez un numéro de téléphone professionnel populaire. Autres fonctionnalités, notamment :
    • Ajoutez votre équipe
    • Coordonnées de l'équipe
    • Transfert d'appels téléphoniques en direct
    • Remarques sur les clients
    Personnalisez avec votre entreprise :La technologie des grandes entreprises est maintenant à votre disposition. Pour traiter les appels entrants comme un pro, utilisez les choix du menu d'appel. Autres fonctionnalités, notamment :
    • Réceptionniste virtuelle
    • Filtrage des appels téléphoniques
    • Routage des appels téléphoniques
    • File d'attente des appels téléphoniques
    • Annuaire des entreprises
    • Enregistrement d'appel

Politique de prix :

  • Les forfaits LinkedPhone incluent
      RÉGIME SOLORENEUR :14,99 $ par mois, le plan parfait pour les petites entreprises d'une personne.ENTREPRENEUR PLAN:19,99 $ par mois, connectez jusqu'à 3 téléphones personnels ou appareils d'équipe.PLAN PETITE ÉQUIPE :49,99 $ par mois, connectez jusqu'à 8 appareils personnels ou d'équipe.
  • Un essai gratuit pour tous les essais ci-dessus est disponible.
  • Pour plus de détails sur l'entreprise, les fonctionnalités, la politique de prix, visitez Téléphone lié .

deux. Voix UniTel

UniTel Voice est une solution téléphonique professionnelle virtuelle

UniTel Voice est un système téléphonique virtuel d'entreprise estimé et destiné aux nouvelles entreprises et aux entrepreneurs. En ce qui concerne la modération, les points forts, la qualité des appels, la commodité ou le service client, UniTel Voice vous couvre. UniTel Voice reprend tous les points forts et l'utilité d'autres systèmes téléphoniques d'entreprise à assistance automatique et les améliore.

Avec UniTel Voice, pas de matériel à maintenir ni de programmation à télécharger. Vous pouvez gérer tous les points forts de votre système téléphonique professionnel basé sur le cloud sur le Web.

Principales caractéristiques:

    Accueil professionnel :Énoncez professionnellement avec vos clients grâce à un accueil personnalisé par la réceptionniste virtuelle et des options de menu vocal pour votre numéro d'entreprise. Après les heures d'ouverture, faites fonctionner votre entreprise avec d'autres fonctionnalités telles que :
    • Salutation spéciale
    • Transfert d'appels téléphoniques
    • Messagerie vocale professionnelle.
    Numéro de téléphone professionnel vers n'importe quel téléphone :Construisez une apparence professionnelle en connectant à votre domicile, bureau ou téléphone portable actuel un autre numéro terrestre ou sans frais. Effectuez des appels sortants qui reflètent votre numéro d'entreprise comme identifiant de l'appelant à partir de votre téléphone mobile. Autres fonctionnalités telles que :
    • Messagerie vocale
    • Journaux d'appels
    • Télécopie
    • Réglages
    • Tenir la musique
    Prenez des appels professionnels sur n'importe quel téléphone :Créez des extensions pour les services et les employés qui sonnent et transfèrent plusieurs téléphones dans n'importe quel ordre : domicile, lieu de travail ou téléphones portables.ID d'appel :Sachez quand un client vous appelle afin de pouvoir répondre de manière professionnelle. Transférez votre téléphone professionnel à un collègue ou envoyez à l'appelant un message d'accueil professionnel et un message vocal de l'organisation s'il est inaccessible.
    • Blocage d'appel
    • Affichage de l'identification de l'appelant
    • Enregistrement d'appel
    • Conférence téléphonique
    • Transcription de la messagerie vocale
    • SMS Numéro sans frais SMS
    Service client:Le service client d'UniTel Voice n'est pas sous-traité à l'étranger centre d'appel . Et une vraie personne est toujours prête à aider.

Politique de prix :

  • Unitel Voice propose quatre types de forfaits d'appels.
    • Démarrage : 9,99 $ par mois, par numéro
    • Illimité : 29,99 $ par mois, par numéro de téléphone
    • Bureau : 49,99 $ par mois, par numéro de téléphone
    • Personnalisé : Obtenez un devis personnalisé.
  • Différents plans offrent différentes caractéristiques et qualités.
  • UniTel offre également la liberté de changer de plan et un essai sans risque de 30 jours.
  • Pour plus d'informations, envoyez un ping à Voix UniTel .

3. Talkroute

Talkroute est une solution téléphonique professionnelle virtuelle

Talkroute est l'un des meilleurs systèmes téléphoniques virtuels pour transformer votre smartphone ou ordinateur portable en une solution téléphonique professionnelle entièrement utilisable. TalkRoute donne une démonstration en direct de leur service téléphonique, que vous pouvez utiliser pour voir comment le service téléphonique s'adaptera à vos processus actuels. Pour les petites entreprises en pleine croissance qui n'ont pas besoin de fonctionnalités avancées, celle-ci est parfaite. Vous pouvez toujours avoir certaines des choses les plus avancées avec eux.

Principales caractéristiques:

    Renvoi d'appel et routage d'appel :Permet de transférer les appels entrants vers un autre numéro de téléphone à partir d'un seul numéro de téléphone. Le routage des appels vous permet d'acheminer les appels entrants via notre application de bureau ou notre application mobile directement vers votre PC en spécifiant quel(s) utilisateur(s) doit/doivent recevoir les appels.Maintenez la musique :Tenir de la musique est un moyen idéal pour tenir les appelants plus agréablement. Avec votre compte Talkroute, vous pouvez télécharger vos fichiers audio et les utiliser.Transfert avec codes :Talkroute attribue à tous vos numéros de téléphone, extensions, options de menu et boîtes vocales des codes de transfert. En composant simplement le code de transfert unique, vous pouvez désormais transférer n'importe quel appel en direct. Transfert vers un service, un individu ou une entreprise.
  • Les autres fonctions et caractéristiques sont résumées en bref.
      Les numéros de téléphone:Numéros locaux, numéros sans frais, 800 et téléphones personnalisés.Renvoi d'appel :Transférer et acheminer partout où l'entreprise appelle.Des messages texte:Envoyez et recevez des appels, des messages professionnels sur SMS et SMS .Menus d'appel :Standard automatique/IVR en une et plusieurs étapes.Service de messagerie vocale:Sur nos applications, en ligne et par e-mail, recevez des messages vocaux.Application de bureau et application mobile :Des applications macOS, Windows, Linux, iOS et Android sont disponibles.Transférer l'appel en direct :Transfert vers les extensions, les bureaux et les appels en direct de la messagerie vocale.Accumulation d'appel :Lors de la réception de plusieurs appels à la fois, plus de signaux occupés.Custom Salutations:Personnalisez l'accueil, le menu, les messages d'accueil pour la messagerie vocale et plus encore avec une réceptionniste virtuelle.Enregistrement d'appel:Enregistrez vos appels, entrants et sortants.Heures d'ouverture :Fixez les dates et les heures selon le confort.Utilisateurs & Autorisations :Créez et accordez des autorisations d'accès spéciales pour les utilisateurs du compte.Identification de l'appelant:Affichez le nom et le numéro de votre organisation sur l'ID de l'appelant sortant.Rapport :Exécutez des rapports complets sur l'historique et exportez vos informations d'appel.

Politique de prix :

  • Talkroute propose quatre plans avec des caractéristiques et des prix différents.
      De base:19 $ par mois pour les entrepreneursPlus:39 $ par mois pour les équipes en croissancePour:59 $ par mois pour les organisationsEntreprise:99 $ / mois pour plusieurs fonctionnalités
  • Contact Talkroute pour en savoir plus sur les prix, les fonctionnalités et les autres forfaits.

Quatre. AppelHippo

CallHippo est une solution téléphonique professionnelle virtuelle

CallHippo est un système téléphonique virtuel avec des fonctionnalités simples à un prix décent. CallHippo peut aider les équipes à améliorer leur service client, à évaluer et à maximiser la productivité de leurs employés et à former les nouveaux employés à travailler dans le cadre des processus de leur système. Pour les groupes qui souhaitent identifier leurs processus de vente et de support directement via leur opérateur téléphonique professionnel, CallHippo est une excellente solution.

Principales caractéristiques:

    Transfert d'appel intelligent :Pour rester disponible même en déplacement, chaque utilisateur peut choisir de faire transférer les appels vers plusieurs téléphones.Transfert d'appel :La fonction de transfert d'appel vous permet de rediriger un appel connexe vers un membre de l'équipe.Conférence téléphonique :C'est une fonctionnalité qui vous permettra de connecter votre appel bidirectionnel à un tiers et de le transformer en conférence à trois.Appel en file d'attente :Une file d'attente place les appels entrants sur une ligne.Interdiction d'appel :L'appel intercalé se produit lorsqu'il est convenu d'atteindre le pont de conférence par un superviseur qui contrôle discrètement l'appel.Enregistrement d'appel:Pour vous aider à suivre votre succès en tant qu'équipe, enregistrez chaque appel sur chacun de vos numéros.Musique d'attente :La musique d'attente de CallHippo est un moyen idéal de divertir et d'activer vos appelants pendant que votre musique personnalisée est en attente ou téléchargée.Numéroteur de puissance :Avec la fonction Power Dialer super efficace de CallHippo, respectez vos engagements d'appels quotidiens comme un pro.Connexion mondiale :Global Connect vous permet de déterminer le meilleur moment pour vos clients étrangers d'appeler.
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Politique de prix :

  • Callhippo propose quatre plans inclus avec plusieurs fonctionnalités.
      Bronze:14 $ par client/mois pour les startups (minimum 2 utilisateurs)Argent:24 $ par utilisateur/mois, idéal pour une petite équipe (également toutes les fonctionnalités de bronze).Platine:35 $ ​​par utilisateur/mois préféré pour les équipes de vente, d'assistance et de marketing des PME (également toutes les fonctionnalités de l'argent).Entreprise:Solutions personnalisées sur mesure pour vous ((également toutes les fonctionnalités de platine).
  • Pour accéder à d'autres détails sur les fonctionnalités et les plans tarifaires, visitez Callhippo .

5. eVoice

eVoice est une solution téléphonique professionnelle virtuelle

Tous vos appels professionnels entrants reçoivent une réponse professionnelle et sont acheminés par eVoice, ce qui vous donne l'impression d'être une grande entreprise prospère. Une puissante collection de fonctionnalités est incluse dans le service téléphonique eVoice qui vous permet de gérer votre entreprise à partir de n'importe quel smartphone, où que vous soyez. Vous pouvez facilement personnaliser eVoice pour répondre aux besoins de votre entreprise. Leurs plans incluent un numéro local ou sans frais qui est gratuit.

Principales caractéristiques:

    Les numéros de téléphone:Sélectionnez un numéro existant à transférer ou choisissez un nouveau numéro local ou national. Incorporer des numéros sans frais.Messagerie vocale à SMS :EVoice transcrit jusqu'à 40 messages vocaux chaque mois, et le le texte vous est envoyé par e-mail ou SMS .Conférence téléphonique:Connexion sans effort avec le personnel à distance. Appels de la conférence hôte avec jusqu'à 94 participants.Auto-Attendant:Personnalisez et proposez des options pour guider rapidement les appelants vers la bonne personne ou le bon service.Appel en file d'attente :Les appels peuvent être mis en file d'attente au lieu d'être envoyés à une messagerie vocale si quelqu'un n'est pas immédiatement disponible.Routage d'appel :Créez autant de planifications de routage que nécessaire avec différentes règles.Sonnerie séquentielle ou simultanée :Les appels sonnent simultanément ou séquentiellement les uns après les autres sur plusieurs lignes avant qu'un de vos collègues soit libre de répondre.Salutations personnalisées :Enregistrez un accueil professionnel pour vous par notre réceptionniste virtuelle.Renvoi d'appel :Créez des règles pour que tous les appels soient envoyés à votre smartphone, à un collègue ou directement à la messagerie vocale.

Politique de prix :

  • eVoice propose deux plans inclus avec plusieurs fonctionnalités.
      Mensuel Élite :14 $ par utilisateur/moisPersonnaliser:vous pouvez choisir les fonctionnalités selon vos besoins.
  • Les plans incluent des remises supplémentaires en fonction de la période de facturation.
  • Commencez avec une garantie de remboursement de 30 jours sans risque.
  • Pour plus de détails sur eVoice, visitez eVoice .

6. Callture

Callture est une solution téléphonique professionnelle virtuelle

Callture est un fournisseur de services téléphoniques VoIP commerciaux et résidentiels qui fournit aux clients de toutes tailles des outils et des services de communication. Callture comprend un système téléphonique virtuel avec des caractéristiques distinctives qui l'aident à se démarquer de la concurrence. Si vous avez souvent besoin d'un contexte supplémentaire lorsque vous recevez un appel, Callture vous aidera.

Principales caractéristiques:

    Numéro sans frais:Un numéro de téléphone gratuit permet aux clients qui souhaitent vous contacter de n'importe où gratuitement.Ne manquez jamais un appel :Transférez les appels vers votre smartphone, votre ligne fixe ou votre téléphone VoIP depuis votre système téléphonique professionnel. Simultanément ou séquentiellement, transférez les appels vers tous vos numéros de téléphone.Télécopie Internet :Vos clients peuvent envoyer des fax de la même manière à ce numéro. Lorsque notre machine reçoit un fax, il est converti en pdf.Communication unifiée:La visioconférence, la conversation, le courrier électronique et la présence sont inclus dans Callture Unified Communication.Textes avec votre numéro d'entreprise Callture :Utiliser votre ID d'appelant professionnel plutôt que votre téléphone portable pour envoyer des messages depuis votre téléphone portable à vos clients professionnels.Écouter ou lire les messages vocaux sur les appareils mobiles :Les messages vocaux sont transcrits sous forme de texte ou d'e-mail et soumis. Les messages vocaux sont souvent fournis sous forme de fichier vocal par e-mail, qui peut être lu sur votre téléphone portable.Conférence téléphonique :Configurez une conférence téléphonique à tout moment jusqu'à 10 personnes. Pour former vos clients ou tenir une réunion de vente, vous pouvez l'utiliser.Système téléphonique d'entreprise basé sur le cloud :Il utilise toutes les fonctionnalités du système PBX avec un matériel d'entreprise entièrement chargé. Il n'y a pas de frais initiaux et il est facile à utiliser.

Politique de prix :

  • La politique de prix de Callture est basée sur le numéro de l'utilisateur.
    • Pour un utilisateur, 26,50 $/mois (par utilisateur)
    • Pour 2 à 4 utilisateurs 26,50 $/mois (par utilisateur)
    • Pour 5 à 20 utilisateurs : 26,50 $/mois (par utilisateur)
    • Pour 21+ utilisateurs 26,50 $/mois (par utilisateur)
  • Plus d'informations sur les prix et les fonctionnalités sont données sur Callture .

sept. Appel puissant

MightyCall est une solution téléphonique professionnelle virtuelle

Le système téléphonique virtuel de MightyCall est conçu pour les petites entreprises. Leur approche facilite la configuration et le démarrage de l'utilisation de leur système téléphonique virtuel. Ce système téléphonique virtuel projecteur est le CRM intégré qui vous permet de surveiller les contacts et de mieux communiquer avec votre clientèle. Étant donné que leur conception comporte un système d'analyse et de suivi approfondi, vous pourrez contrôler les activités de votre équipe et identifier les domaines à améliorer via votre système téléphonique. L'application Web et l'application mobile MightyCall sont également disponibles.

Principales caractéristiques:

    Carnet de contacts d'affaires :Vous pouvez enregistrer le nom d'un appelant, plusieurs numéros et adresse e-mail avec notre fonction Contact Book.Historique des communications :Vous verrez l'intégralité de votre historique de contacts avec les clients dans l'onglet Journal en tant que composant principal de notre application mobile et de l'édition de bureau.Messagerie vocale et messagerie vocale par SMS :Si vous et votre équipe ne pouvez pas répondre à un appel entrant, le standard automatique le dirigera vers la messagerie vocale.Enregistrement d'appel:L'enregistrement des appels est une machine qui enregistre automatiquement tous vos appels.Acheminement des appels VIP et liste bloquée :Vous pouvez personnaliser les règles d'acheminement des appels individuelles pour les listes régulières et VIP. Le forfait comprend les messages d'accueil personnels, les files d'attente d'appels, l'acheminement des appels et d'autres caractéristiques.Configuration visuelle du flux d'appel :La conception du flux d'appels vous aidera à maîtriser vos règles de transfert et d'acheminement des appels afin de tirer le meilleur parti de chaque appel.Transfert d'appel :Avec le WebPhone, vous pouvez passer un appel en seulement deux clics de souris.Conférence téléphonique:Avec une conférence téléphonique, sans avoir besoin de tous se réunir au même endroit, vous pouvez avoir des discussions conjointes avec des partenaires ou des travailleurs à distance.Indicateur de présence :MightyCall prend en compte toutes les petites informations, de sorte qu'ils laissent chaque membre définir son statut de disponibilité pour recevoir des appels entrants à l'aide de votre système téléphonique.Appels consultatifs :Si le client veut consulter quelqu'un d'autre, vous pouvez mettre le client en attente rapidement et le faire sans raccrocher.Composer par nom :Numérotation par le nom à partir des répertoires. Au lieu de mémoriser les numéros de personnes, écrivez uniquement le nom de la personne pour les appeler.

Politique de prix :

  • Les quatre plans fournis par le MightyCall sont fournis ci-dessous.
      De base:29,99 $ par mois pour les petites entreprisesStandard:49,99 $ par mois Pour les entreprises établies/petites entreprises avec plusieurs employésUltime:99,99 $ par mois pour les entreprises centrées sur la communication avec une charge d'appels massivePersonnalisé:Organisez votre plan selon les besoins et obtenez un prix équitable.
  • pour plus d'informations, contactez Appel puissant .

8. AnneauCentral

RingCentral est une solution téléphonique professionnelle virtuelle

RingCentral est un outil qui fournit aux entreprises des solutions de collaboration de numéros de téléphone virtuels. Cette solution vous permet de représenter le chat vidéo, la téléphonie par Internet, la messagerie de groupe, etc. Sans nouveau matériel, ce programme vous permettra d'utiliser un service de téléphonie virtuelle. RingCentral offre aux entreprises un numéro 800 immédiat et un essai gratuit de 15 jours afin qu'avant de s'engager dans un contrat mensuel, elles puissent fournir le service téléphonique.

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Principales caractéristiques:

    Renvoi d'appel :Soyez toujours au bon endroit pour prendre des appels au bon moment. Pour l'appelant, le renvoi d'appel est entièrement transparent.Basculement d'appel :Vous pouvez simplement basculer un appel continu entre votre téléphone de bureau, votre téléphone portable ou votre softphone avec Call Flip.Parcage d'appel :Parquer un téléphone vous permet de conserver les appels de n'importe quel téléphone de bureau de votre appareil dans un emplacement virtuel et de les récupérer.Retentir:RingOut passe des appels instantanés depuis n'importe quel téléphone ou appareil disposant d'une connexion Internet.Réceptionniste virtuel :Ruby, la réceptionniste, est la réceptionniste virtuelle pour une transition facile.Interphone:Vous pouvez annoncer à des collègues dans tous vos bureaux via des téléphones de bureau à l'aide de l'interphone.Pagination:La radiomessagerie permet à plusieurs téléphones de bureau et systèmes de radiomessagerie aériens de faire des annonces unidirectionnelles en temps réel.Accessoires, fournitures et service téléphonique :Le service de téléphonie cloud RingCentral offre une assistance commerciale robuste car il est simple à gérer sur tous vos sites, intègre tous vos clients, offre plusieurs options d'appel et s'intègre de manière transparente à votre smartphone préféré.Visioconférences :Une façon plus intelligente de parler. Gagnez en efficacité grâce à la visioconférence et à la messagerie d'équipe intégrée avant, pendant et après les sessions.

Politique de prix :

  • RingCentral propose des plans robustes et des fonctionnalités extraordinaires sur quatre niveaux.
      Essentiel:29,99 $ par mois/utilisateurStandard:34,99 $ par mois/utilisateurPrime:44,99 $ par mois/utilisateurUltime:59,99 $ par mois/utilisateur
  • Tous les packages ci-dessus incluent différentes fonctionnalités. Pour connaître ces qualités, visitez AnneauCentral .

9. MonOpérateur

MyOperator est une solution de téléphonie professionnelle virtuelle

MyOperator est un fournisseur de services téléphoniques basé sur le cloud basé à New Delhi, en Inde. Leur infrastructure Cloud PBX permet aux entreprises de partager les appels entre les membres de leurs équipes, garantissant ainsi l'évolutivité. L'appareil de MyOperator n'a pas besoin de matériel coûteux pour être monté. Leur plate-forme vise à fournir aux petites entreprises au sein de leur entreprise une solution téléphonique professionnelle complète pour les différents départements.

Principales caractéristiques:

    Choisissez votre numéro d'entreprise :
      Numéro virtuel :Au backend d'un numéro d'entreprise centralisé, ajoutez de nombreux numéros de téléphone.Numéro sans frais:Laissez vos clients vous appeler gratuitement et rendez votre marque plus identifiable.Numéros de vanité :Avec un numéro de téléphone facile à utiliser et à mémoriser, améliorez la valeur de rappel de la marque.
    Analysez le trafic téléphonique de votre entreprise :
      Enregistrement d'appel:Pour saisir les exigences de vos appelants, analysez vos conversations clients.Suivi des appels :Pour vous assurer de ne manquer aucun prospect potentiel, suivez et contrôlez tous vos appels professionnels.Rapports push :Par SMS et email, obtenez des statistiques complètes de vos appels professionnels.
    Connectez les appelants au bon agent :
      IVR multi-niveaux :Personnalisez votre SVI et gérez plusieurs appels simultanément.Service de messagerie vocale :Lorsqu'aucun des agents n'est disponible, laissez vos appelants laisser leur message dans la messagerie vocale.Installation d'interphone :Déplacez les appels par numérotation d'extension vers les agents et renforcez votre contact interne.
    Caractéristiques supplémentaires :
      Intégration GRC :Pour afficher vos journaux d'appels à partir d'un seul emplacement, intégrez votre CRM actuel à MyOperator.Sécurité SSL :Communication cryptée grâce au cryptage des données entre le navigateur Web et le serveur.Intégration API :Intégrez votre framework à l'API publique MyOperator pour extraire les données dont vous avez besoin.

Politique de prix :

  • Il existe deux types de plans qui sont ensuite divisés comme suit :
  • Système IVR de bureau :
      Numéros locaux :10 $ par mois pour une gestion simplifiée des appelsNuméro de téléphone sans frais :10 $ par mois pour une meilleure image de marque
    Centre d'appels cloud :
      Plan du bureau :45 $ par mois, Tarif d'appel : 0,023 $ par minPlans principaux :200 $ par mois, Tarif d'appel : 0,023 $ par minutePlan d'entreprise :Contactez MyOperator pour un plan personnalisé.
  • Pour plus d'informations sur les détails du plan et les fonctionnalités incluses, visitez MonOpérateur .

dix. Sauterelle

Grasshopper est une solution téléphonique professionnelle virtuelle

Soyez plus professionnel et restez connecté avec Grasshopper, le système téléphonique innovant pour les petites entreprises et les entrepreneurs. Grasshopper fonctionne un peu comme un système téléphonique conventionnel mais ne nécessite aucun matériel, et nos applications de bureau et mobiles vous permettent de vous connecter sur votre téléphone portable, sur le lieu de travail ou à la maison, où que vous soyez.

Principales caractéristiques:

    Bureau + Application mobile: Sur votre ordinateur de bureau, iPhone ou smartphone Android, restez connecté avec Grasshopper.SMS professionnels :Fournissez à votre numéro d'entreprise des mises à jour et des réponses rapides par messagerie texte.Renvoi d'appel :Acheminez les appels professionnels vers votre téléphone privé ou vers un autre membre de l'équipe.Appels VoIP/Wi-Fi :Pour passer et recevoir des appels lorsque la couverture cellulaire est faible, utilisez votre connexion Internet.Numéro de téléphone professionnel :Choisissez parmi notre inventaire de numéros personnalisés, locaux ou sans frais. Ou le port de votre numéro.Contrôle du téléphone entrant :Filtrez les appelants, bloquez les appels et configurez vos heures d'ouverture avec des horaires personnalisés.Salutations personnalisées :Enregistrez des messages polis qui souhaitent la bienvenue à votre client lors de l'appel.Télécopie numérique :Recevez les fax entrants directement dans votre boîte de réception sous forme de pièces jointes au format PDF.Gestion simultanée des appels :En même temps, prenez les appels de plusieurs personnes afin que personne ne détecte une tonalité occupée.Messagerie vocale :Configurer une messagerie vocale pour les téléphones professionnels et recevoir des appels par e-mail MP3 de vos messages.

Politique de prix :

  • Les politiques de tarification sont divisées en trois programmes de base.
      Seul:26 $ par mois (comprend trois extensions avec et un numéro de téléphone)Partenaire:44 $ par mois (six extensions et comprend trois numéros de téléphone)Petite entreprise:80 $ par mois (extensions illimitées et cinq numéros de téléphone).
  • Tous les prix ci-dessus sont pour une facturation annuelle par mois; les prix peuvent varier. Pour en savoir plus sur les différents forfaits et fonctionnalités de facturation, visitez Sauterelle .

Conclusion

Les systèmes téléphoniques professionnels sont très nécessaires pour gérer différents appels à travers le monde. Si vous êtes l'un des propriétaires d'une petite entreprise, une équipe distante ou un entrepreneur indépendant, ces solutions proposées vous simplifient la tâche et garantissent que votre équipe ne manque jamais un appel. Les systèmes téléphoniques virtuels vous permettent, à vous et à votre équipe, de profiter de meilleures fiabilité , une meilleure qualité d'appel et une multitude de fonctionnalités avancées.

Questions fréquemment posées

Comment fonctionne un appel téléphonique virtuel ?

Un téléphone arrive. Le service virtuel achemine le téléphone vers le téléphone fixe ou mobile de chaque représentant, soit via l'arborescence téléphonique fournie avec votre compte, soit directement vers les numéros de renvoi. Les téléphones sont gérés aussi efficacement qu'un classique par le système.

Combien coûte un numéro de téléphone virtuel ?

Il existe plusieurs façons d'acheter des numéros de téléphone virtuels. Vous pouvez ajouter un numéro de téléphone professionnel à votre forfait actuel via votre fournisseur VoIP si votre entreprise dispose déjà d'un système de voix sur protocole Internet. Le numéro de système téléphonique (virtuel) coûte généralement 10 $ par numéro et par mois.

Comment recevoir un appel sur mon téléphone virtuel ?

Comme tous les autres numéros de téléphone, les gens peuvent composer votre numéro de téléphone virtuel pour vous contacter, et pour l'appelant, l'expérience est la même. La seule différence est qu'il est ensuite automatiquement redirigé vers vos téléphones et commence à faire sonner ces téléphones lorsque l'appel provient de votre numéro virtuel.

Les numéros de téléphone virtuels sont-ils sûrs ?

Les numéros de système téléphonique virtuel sont un excellent choix pour un usage personnel car ils permettent aux utilisateurs de masquer leur emplacement et de rester en sécurité tout en permettant un accès facile via leurs appareils. Ces numéros sont utiles pour quelqu'un qui a besoin d'avoir plus de contrôle sur qui peut accéder et utiliser son numéro de téléphone.