10 correctifs pour iPhone Face ID ne fonctionnent pas

30 octobre 2021

La caméra frontale, ou ce que nous appelons la caméra selfie, est devenue une obsession pour nous, et il n'est pas étonnant que des géants de la technologie comme Apple aient intégré une fonction de verrouillage ou de déverrouillage du visage qui utilise la caméra frontale.

Tout ce que nous avons à faire est de regarder la caméra selfie et le téléphone se déverrouillera. Ceci est extrêmement utile pour authentifier les achats.

C'est une innovation unique et amusante qui protège nos comptes et qui est simple et facile à utiliser.



Identité faciale de l'iPhone

Apple propose actuellement son Identification faciale fonctionnalité dans les modèles d'iPhone et d'iPad suivants :

iPhone 12 mini, 12, 12 Pro et 12 Pro Max

iPhone 11, 11 Pro et 11 Pro Max

iPhone X, XR, XS, XS Max

iPad Pro – 11″ et 12,9″ (2018)

Table des matières

Correctifs pour Face ID ne fonctionnant pas

Cependant, parfois, lors de l'utilisation de Face ID, il peut rencontrer des problèmes et cesser de fonctionner.

Cela peut sembler idiot, cependant, vous devriez essayer de redémarrer votre iPhone avant d'essayer l'un des correctifs ci-dessous. Éteignez votre iPhone et attendez 30 secondes. Maintenant, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Si le problème de Face ID ne fonctionne pas persiste, voici quelques solutions rapides pour que Face ID fonctionne sur iPhone.

    Activez les fonctionnalités essentielles à Face ID Utilisez votre iPhone en orientation portrait Gardez l'iPhone à une distance optimale Vérifiez si quelque chose bloque la caméra TrueDepth Assurez-vous que votre visage n'est pas couvert Configurer une apparence alternative Vérifier les mises à jour logicielles Vérifiez vos lunettes de soleil Désactiver la fonction d'avertissement Réinitialiser l'identification du visage

1. Activez les fonctionnalités essentielles à Face ID

Il est possible que vous ayez désactivé certaines des fonctionnalités essentielles telles que App Store, Apple Pay et iTunes paramètres dans les paramètres d'identification de visage.

Ces fonctionnalités sont essentielles pour que Face ID fonctionne correctement, et voici comment vous pouvez le réactiver.

Étape 1. Allez dans Paramètres -> Option ID de visage et code d'accès.

Étape 2. Assurez-vous que la bascule pour iPhone Unlock, Password AutoFill, iTunes & App Store et Apple Pay est activée dans les paramètres Face ID.

2. Utilisez votre iPhone en orientation portrait

Si vous pensez que, comme pour votre iPad, vous pouvez utiliser Face ID en mode paysage, vous vous trompez peut-être. Cela pourrait être la raison pour laquelle le Face Id ne fonctionne pas.

Si vous avez un iPhone 12 mini, 12, 12 Pro ou 12 Pro Max, assurez-vous que votre téléphone est en mode portrait lorsque vous utilisez Face ID.

3. Gardez l'iPhone à une distance optimale

Tout comme nos yeux ont besoin d'au moins quelques centimètres d'écart pour voir clairement l'objet, nos caméras iPhone doivent également être maintenues à une certaine distance afin que notre visage soit entièrement visible.

La distance maximale à laquelle vous pouvez utiliser la fonction Face ID est de 10 à 20 pouces après que le téléphone ne détecte pas votre visage.

Vous devez vous assurer que votre iPhone est à bout de bras lorsque vous essayez de déverrouiller votre téléphone. Pour de meilleurs résultats, gardez-le à la même distance que vous gardez votre téléphone lorsque vous prenez un selfie ou assistez à un appel facetime ou à un appel vidéo.

4. Vérifiez si quelque chose bloque la caméra TrueDepth

Parfois, le problème de Face ID qui ne fonctionne pas se produit lorsqu'il y a de la saleté sur la caméra de profondeur réelle ou qu'elle est sale en raison d'empreintes digitales.

De plus, si vous avez un protecteur d'écran comme nous tous pour protéger votre précieux iPhone, assurez-vous que le protecteur d'écran ne couvre pas la caméra TrueDepth.

5. Assurez-vous que votre visage n'est pas couvert

Si vous avez couvert votre visage avec un masque facial ou quoi que ce soit couvrant votre bouche, votre nez ou vos yeux, vous devez le retirer.

Lorsque vous avez configuré Face ID pour la première fois, si vous ne portiez pas de masque facial ou de lunettes de soleil, vous ne les portiez pas lors du déverrouillage.

Vous pouvez toujours définir l'identifiant de visage tout en portant un masque ou des lunettes et en bougeant lentement la tête pour vous éviter d'avoir à les retirer à chaque fois que vous le déverrouillez.

6. Configurez une autre apparence

Vous pouvez essayer de configurer une autre apparence si votre apparence faciale actuelle ne peut pas déverrouiller l'iPhone d'Apple.

Cette apparence alternative doit être différente de l'apparence normale afin que le Face ID puisse se différencier.

Étape 1. Accédez à l'application Paramètres sur votre iPhone.

Étape 2. Sélectionnez les paramètres Face ID & Passcode.

Étape 3. Entrez le mot de passe si vous y êtes invité.

Étape 4. Appuyez sur l'option Configurer une autre apparence.

Étape 5. Regardez directement dans la caméra avant de l'iPhone et placez votre visage à l'intérieur du cercle et suivez les instructions à l'écran.

Étape 6. Appuyez sur Terminé pour définir l'apparence alternative.

7. Vérifiez les mises à jour logicielles.

Le fait de ne pas avoir de logiciel mis à jour peut être la raison pour laquelle Face ID ne fonctionne pas. Parfois, certains bogues altèrent le fonctionnement de l'application et corrigent ces bogues ; Apple publie constamment des correctifs.

Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour vérifier s'il existe de nouvelles mises à jour du système d'exploitation.

Étape 1. Accédez à l'application Paramètres.

Étape 2. Allez dans général -> appuyez sur l'option de mise à jour du logiciel.

Étape 3. Il vérifiera les mises à jour et, le cas échéant, appuyez sur le bouton Télécharger et installer pour lancer le processus.

8. Vérifiez vos lunettes de soleil

Vous utilisez peut-être votre Face ID lorsque vous portez des lunettes de soleil. Parfois, cela peut fonctionner, tandis que d'autres fois, ce n'est pas le cas. Secret : les filtres infrarouges.

De nombreuses lunettes de soleil ont des filtres infrarouges qui empêchent la lumière infrarouge de passer. Cependant, les caméras iPhone utilisent la lumière infrarouge pour vérifier le visage de l'utilisateur pour Face ID.

Alors, la prochaine fois que vous porterez des lunettes de soleil ou que vous en achèterez de nouvelles, vérifiez si elles sont équipées de filtres infrarouges. Si les lunettes de soleil ont des filtres infrarouges, vous devez les retirer pendant que vous déverrouillez votre iPhone à l'aide de Face ID.

9. Désactivez la fonction Attention Aware

Face ID est configuré pour signifier qu'à chaque fois qu'un utilisateur regarde son iPhone, il souhaite le déverrouiller. Cependant, s'il y a eu trop de tentatives infructueuses, vous pouvez envisager de désactiver la fonction d'attention.

Cela peut être utile pour des raisons de sécurité évidentes, mais parfois après trop de tentatives infructueuses, la fonctionnalité peut causer un problème et empêcher le visage de fonctionner correctement.

Étape 1. Accédez à Paramètres -> Option ID de visage et code d'accès.

Étape 2. Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez l'option Nécessite une attention pour l'identification de visage. Éteignez la bascule.

Étape 3. Vous obtiendrez une fenêtre contextuelle indiquant que si vous désactivez cette option, Face ID déverrouillera votre iPhone même si vos yeux ne sont pas ouverts et que vous regardez l'écran. Appuyez sur le bouton OK.

10. Réinitialiser l'identification du visage

Si aucun des correctifs ci-dessus n'a été d'aucune aide, vous pouvez corriger l'erreur Face ID en réinitialisant le Face ID et en en configurant un nouveau. Voici comment vous pouvez le réinitialiser.

Étape 1. Ouvrez l'application Paramètres.

Étape 2. Accédez à Face ID & Passcode.

Étape 3. Dans la fenêtre contextuelle, entrez le mot de passe si vous y êtes invité.

Étape 4. Veuillez faire défiler jusqu'à l'option Réinitialiser l'identifiant de visage et appuyez dessus.

Étape 5. Une fois le reste terminé, vous pouvez configurer un nouvel identifiant Apple en suivant les instructions à l'écran de la même manière que vous l'avez fait auparavant.

Conclusion

Nous espérons que ces correctifs ont pu activer les capteurs Face Id et que maintenant le Face ID fonctionne.

S'il y a un problème avec le système biométrique de l'iPhone ou un autre problème matériel, ou si vous avez effectué trop de tentatives infructueuses, nous vous suggérons de contacter l'assistance Apple pour résoudre le problème de numérisation d'identification faciale.

Questions fréquemment posées

Que faire lorsque Face ID ne fonctionne pas ?

Vous pouvez essayer de nombreux correctifs, tels que vous assurer que votre visage n'est pas couvert, utiliser Face ID en mode portrait, maintenir une distance appropriée par rapport à l'iPhone et mettre à jour l'iPhone vers la dernière version du système d'exploitation.

Que faites-vous lorsque votre iPhone Face ID ne fonctionne pas ?

Si votre iPhone Face ID ne fonctionne pas, vous pouvez essayer ces correctifs pour résoudre votre problème.
1. Activez les fonctionnalités essentielles à Face ID
2. Utilisez votre iPhone en orientation portrait
3. Gardez l'iPhone à une distance optimale
4. Vérifiez si quelque chose bloque la caméra TrueDepth
5. Assurez-vous que votre visage n'est pas couvert
6. Configurez une autre apparence
7. Vérifiez les mises à jour du logiciel
8. Vérifiez vos lunettes de soleil
9. Désactivez la fonction Attention Aware
10. Réinitialiser l'identification du visage

Pourquoi mon identifiant facial n'est-il pas disponible sur mon iPhone ?

Il est possible que vous utilisiez un ancien modèle d'iPhone ou d'iPad qui ne dispose pas de la fonction Face ID. Apple propose actuellement sa fonction Face ID sur iPhone 12, iPhone 11, iPhone X (toutes les variantes) et iPad Pro – 11″ et 12,9″ (2018).

Apple se débarrasse-t-il du Face ID ?

Non, Apple ne se débarrasse pas de la fonction Face ID car elle est utile pour les fonctionnalités de l'appareil photo et la réalité augmentée.