11 correctifs pour l'écran bleu en raison de la non-concordance de l'index APC

30 octobre 2021

Les erreurs les plus gênantes de Windows 10 sont les erreurs BSOD (Blue Screen Of Death) qui provoquent l'arrêt de tous les processus Windows ou provoquent parfois un plantage du système.

La non-concordance d'index APC (appel de procédure asynchrone) est une erreur d'écran bleu qui entraînera le redémarrage de votre PC et le blocage de Windows avec un message d'erreur contenant le nom du fichier coupable tel que win32k.sys, vdmp.sys, wdf01000.sys, fltmgr. sys et ntoskrnl.sys.

Dans cette étude, nous vous guiderons tout au long du processus de correction de l'erreur d'écran bleu APC Index Mismatch dans Windows 10. L'erreur est le plus souvent signalée pour les utilisateurs du système Dell ou Lenovo.



Table des matières

Solutions pour corriger un BSOD d'incompatibilité d'index APC

    Installez la dernière mise à jour de Windows Vérifier les fichiers système avec SFC Mettre à jour le pilote ou réinstaller le pilote Désactiver Realtek HD Audio Manager au démarrage Déployer un dépanneur BSOD Désinstaller le pilote de lien d'affichage Changez votre fréquence de RAM Désactiver la virtualisation dans le BIOS Vérifiez votre matériel Supprimer les logiciels interférents Réinitialiser ou réinstaller Windows

Entrez en mode sans échec

Avant de commencer avec l'un des correctifs ci-dessous, vous devez vous connecter à Windows en mode sans échec. Il exécutera le système d'exploitation avec un strict minimum avec les pilotes de périphérique de base et les paramètres système. Cela gardera l'écran bleu BSOD de non-concordance de l'index APC à distance pendant un certain temps et vous permettra d'aller de l'avant avec les correctifs.

Étape 1. Éteignez votre système et redémarrez plusieurs fois lorsque vous êtes sur l'écran du logo Windows pour accéder à Windows. Réparation automatique démarre la fenêtre.

Étape 2. Aller vers dépanner choix -> Options avancées -> Paramètres de démarrage .

Étape 3. appuyez sur la Redémarrage et utilisez les touches numériques ou de fonction pour choisir Activer le mode sans échec avec réseau . C'est généralement l'option 5, alors appuyez sur le 5 ou F5 clé pour y accéder.

Étape 4. Votre Windows va maintenant redémarrer en mode sans échec avec mise en réseau. Vous pouvez suivre les correctifs ci-dessous sans aucune menace pour vos données personnelles.

Correctif 1 : installez la dernière mise à jour de Windows

Microsoft publie des mises à jour constantes pour Windows 10 afin de résoudre les bogues connus et de fournir des correctifs de sécurité. L'erreur APC Index Mismatch BSOD peut se produire si une mise à jour Windows n'est pas installée.

Étape 1. Appuyez simultanément sur la les fenêtres icône, et je clé pour ouvrir le Réglages application.

Étape 2. Naviguez vers le Mise à jour et sécurité section.

Étape 3. Dans le Mises à jour Windows dans le volet de gauche, cliquez sur l'onglet Vérifier les mises à jour bouton sur le côté droit.

Recherchez les mises à jour facultatives pour résoudre l'erreur d'incompatibilité d'index APC

Windows effectuera une recherche du serveur de Microsoft. Si des mises à jour sont disponibles, elles seront téléchargées automatiquement. Attendez que votre ordinateur redémarre et, espérons-le, le code d'arrêt BSOD sera corrigé.

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Correctif 2 : Vérifier les fichiers système avec SFC

Windows 10 propose des outils utilitaires système appelés Vérificateur de fichiers système (SFC) et Maintenance et gestion des images de déploiement (DISM) pour analyser et réparer les fichiers système afin de résoudre tout problème avec le système d'exploitation.

Étape 1. Appuyez simultanément sur la les fenêtres icône et X touche et sélectionnez Invite de commande (administrateur) ou Windows PowerShell (administrateur) du menu.

Invite de commandes ou PowerShell en tant qu'administrateur

Étape 2. Écrivez DISM /en ligne /cleanup-image /restorehealth dans la ligne de commande pour vérifier l'image système pour tout problème.

Exécutez l'utilitaire DISM (Deployment Image Servicing and Management)

Étape 3. Une fois l'analyse terminée, tapez sfc/scannow dans la ligne de commande pour analyser et réparer les fichiers système.

Exécuter l'outil utilitaire SFC

Étape 4. Attendez patiemment que le processus se termine. Redémarrez votre PC une fois qu'il est terminé et vérifiez si le code d'arrêt est corrigé.

Correctif 3 : Mettre à jour le pilote ou réinstaller le pilote

Les pilotes défectueux ou incompatibles sont la cause la plus générale derrière la plupart des erreurs informatiques. Une erreur de non-concordance APC peut également être causée si les pilotes de votre système ne sont pas mis à jour ou compatibles avec la version de Windows.

Les pilotes avec un point d'exclamation jaune à côté d'eux ne sont pas correctement installés ou ont des problèmes de compatibilité.

Étape 1. Appuyez simultanément sur la les fenêtres icône et X touche et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans le menu ouvert.

Étape 2. Le Gestionnaire de périphériques contient toutes les catégories de pilotes actuellement disponibles sur votre système. Faites défiler vers le bas et vérifiez tous vos pilotes pour localiser le pilote défectueux, par exemple Pilote de contrôleurs audio, vidéo et de jeu .

Le gestionnaire de périphériques démarre Désinstaller le périphérique

Étape 3. Faites un clic droit sur le pilote et appuyez sur le Mettre à jour le pilote .

Étape 4. Dans la fenêtre suivante, choisissez Rechercher automatiquement les mises à jour dans la fenêtre contextuelle et autorisez le pilote à obtenir les mises à jour.

Si le processus ci-dessus ne résout pas votre problème ou ne sait pas quel pilote pose problème, vous pouvez télécharger un logiciel de mise à jour de pilote tiers tel que DriverFix , Conducteur facile , etc.

Vous pouvez également choisir de restaurer votre pilote pour corriger la non-concordance de l'index APC. Il rétablira la version actuelle du pilote à la version précédemment stockée du pilote dans votre système.

Étape 1. Appuyez simultanément sur la les fenêtres icône et X touche et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans le menu ouvert.

Étape 2. Le Gestionnaire de périphériques contient toutes les catégories de pilotes actuellement disponibles sur votre système. Faites défiler vers le bas pour localiser le pilote problématique, dites Pilote des contrôleurs audio, vidéo et jeu.

Restauration du pilote audio

Étape 3. Faites un clic droit sur le pilote et appuyez sur Propriétés .

Étape 4. Allez dans l'onglet Pilote et cochez Si le Restauration du pilote option est activée. Si c'est le cas, cliquez dessus et la version du pilote sera restaurée.

Sélectionnez la raison pour restaurer le pilote audio

Étape 5. Répondre à la raison pourquoi tu veux revenir en arrière et appuyez sur Oui .

Étape 6. Une fois le pilote restauré, redémarrez votre ordinateur et effectuez une vérification de bogue pour le défaut APC Index Mismatch.

Correctif 4 : Désactivez Realtek HD Audio Manager au démarrage

Parfois, certaines applications de démarrage affectent le processus de démarrage et provoquent une erreur BSOD APC Index Mismatch.

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Étape 1. Appuyez simultanément sur Ctrl + Maj + Échap clés pour ouvrir le Gestionnaire des tâches la fenêtre.

Étape 2. Accédez au gestionnaire de tâches Commencez onglet et localiser Gestionnaire audio HD Realtek . Si vous ne le trouvez pas, recherchez dans la liste pour identifier les programmes inutiles qui se chargent au démarrage.

Étape 3. Double-cliquez sur les programmes de démarrage inutiles et choisissez Désactiver .

Étape 4. Fermez le gestionnaire de tâches et redémarrez votre ordinateur et recherchez l'erreur d'écran bleu.

Correctif 5 : Déployer un dépanneur BSOD

Le guide vous fournit de nombreux correctifs, chacun ciblant une raison spécifique d'erreur de non-concordance de l'indice APC. Cependant, vous pouvez faire tout cela en même temps en utilisant un dépanneur BSOD.

Des erreurs BSOD peuvent survenir pour diverses raisons telles que des problèmes de pilote, des problèmes matériels, des registres endommagés et des DLL endommagées.

Vous pouvez aborder toutes ces variables en un seul endroit en utilisant Restoro, qui est un dépanneur BSOD tiers. Restoro dispose d'une vaste base de données en ligne qui peut remplacer tout élément responsable de l'apparition du code d'arrêt BSOD.

Étape 1. Allez à la je restaure site Web et téléchargez et installez le logiciel en suivant les instructions à l'écran.

Étape 2. Lancez Restoro et attendez que le logiciel identifie les fichiers corrompus et autres problèmes de stabilité.

Étape 3. appuyez sur la Commencer la réparation bouton pour permettre au logiciel de réparer l'erreur BSOD.

Étape 4. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'erreur APC Index Mismatch BSOD est corrigée.

Correctif 6 : désinstaller le pilote DisplayLink

Si vous utilisez plusieurs écrans connectés à un seul ordinateur, il est probable que vous soyez familiarisé avec le logiciel de base DisplayLink.

Parfois, les pilotes de ce logiciel ne sont pas entièrement compatibles avec Windows et génèrent une erreur BSOD de non-concordance d'index APC avec code d'arrêt.

Étape 1. presse les fenêtres clé de l'icône et écrivez la tableau de bord dans le champ de recherche. Appuyez sur le Tableau de bord option affichée dans les résultats.

Étape 2. Dans le coin supérieur droit, dans Vu par menu déroulant, choisissez Catégorie .

Étape 3. Sous le programmes section, cliquez sur Désinstaller un programme .

Correction de l'écran bleu de l'incompatibilité de l'index APC

Étape 4. Faites défiler vers le bas dans le Programme et fonctionnalités fenêtre et localisez DisplayLink Logiciel.

Étape 5. Cliquez dessus et appuyez sur le Désinstaller bouton en haut. Téléchargez DisplayLink Installation Cleaner pour désinstaller complètement l'appareil.

Étape 6. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'erreur APC Index Mismatch est corrigée.

Correctif 7 : modifiez la fréquence de votre RAM

Changer la fréquence de la RAM est une solution avancée et nécessite que vous sachiez ce que vous voulez faire et quelle fréquence vous souhaitez atteindre.

Si la fréquence n'est pas réglée correctement, cela pourrait rendre le système instable. Il est essentiel que la carte mère puisse gérer la fréquence que vous définissez. Ainsi, avant d'aller de l'avant, supprimez tous les paramètres d'overclock.

Il n'est pas recommandé d'overclocker votre CPU, votre GPU ou votre RAM, car cela pourrait entraîner une défaillance du système. Vous pouvez utiliser la méthode hit and trial pour augmenter ou diminuer les fréquences de la RAM, du CPU ou du GPU.

Correctif 8 : Désactiver la virtualisation dans le BIOS

Parfois, les utilisateurs activent la virtualisation dans le BIOS, ce qui peut provoquer une erreur BSOD APC Index Mismatch.

Étape 1. Allumez votre ordinateur et appuyez sur F2 pendant la séquence de démarrage.

Étape 2. Dans le Configuration du BIOS , accédez au Virtualisation caractéristique. Vous pouvez le trouver en utilisant le manuel de la carte mère.

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Étape 3. Désactiver virtualisation et Sauvegarder et quitter du BIOS. Laissez votre ordinateur démarrer normalement.

Correctif 9 : vérifiez votre matériel

Un matériel défectueux tel qu'un pavé tactile, une souris, un clavier, etc., pourrait être une cause potentielle d'erreur BSOD d'incompatibilité d'index APC.

Si vous obtenez le code d'arrêt APC Index Mismatch après avoir installé un périphérique nouvellement installé, vous souhaiterez peut-être le remplacer car il n'est pas compatible avec votre ordinateur.

Correctif 10 : supprimer les logiciels interférents

Des logiciels tels qu'un logiciel antivirus ( Norton ou avast ), Connexion , etc., peuvent interférer avec votre système d'exploitation et générer des erreurs d'incompatibilité d'index APC.

Vous devez supprimer ces logiciels à l'aide d'un bon programme de désinstallation ainsi que tous leurs fichiers associés.

Windows 10 est livré avec un puissant Defender, qui annule le besoin de tout logiciel antivirus ; Cependant, si vous en avez encore besoin, envisagez de passer à un meilleur logiciel antivirus qui n'interférera pas avec les processus de votre système d'exploitation.

Correctif 11 : Réinitialiser ou réinstaller Windows

Malheureusement, si aucun des correctifs ci-dessus n'a fonctionné pour vous, vous devriez envisager d'effectuer une réinitialisation complète ou de réinstaller Windows.

Avant d'aller de l'avant avec cette solution, vous devez sauvegarder toutes vos données essentielles sur un disque dur. Windows 10 vous permet de réinitialiser Windows tout en choisissant de conserver vos données personnelles intactes.

Pour réinstaller Windows, vous devez créer une clé USB contenant l'image Windows et démarrer votre ordinateur pendant que la clé USB est insérée.

Pour réinstaller Windows, vous devez créer une clé USB contenant l'image Windows et démarrez votre ordinateur pendant que la clé USB est insérée.

Dernier mot

Les erreurs BSOD sont gênantes et peuvent être causées par l'insertion d'un périphérique inconnu, d'applications de démarrage, de logiciels interférant, de pilotes DisplayLink, de pilotes système incompatibles, de virtualisation, de fichiers système ou de DLL manquants, etc.

Nous espérons que cette étude vous a été utile pour corriger l'erreur d'incompatibilité d'index APC pour votre système d'exploitation Windows.

FAQ

Qu'est-ce qu'une non-concordance d'indice APC ?

La non-concordance d'index APC (appel de procédure asynchrone) est une erreur BSOD qui entraînera le redémarrage de votre PC et le blocage de Windows avec un message d'erreur contenant le nom du fichier coupable tel que win32k.sys, vdmp.sys, wdf01000.sys, fltmgr. sys, ntoskrnl.sys.

Comment puis-je résoudre l'erreur de non-concordance d'index APC ?

1. Installez les dernières mises à jour
2. Vérifiez les fichiers système de Windows avec le vérificateur de fichiers système
3. Mettez à jour ou réinstallez le pilote
4. Désactiver le Realtek HD Audio Manager au démarrage
5. Déployer un dépanneur BSOD
6. Désinstallez le pilote Display Link
7. Changez votre fréquence de RAM
8. Désactiver la virtualisation dans le BIOS
9. Vérifiez votre matériel
10. Supprimer les logiciels interférents
11. Réinitialiser ou réinstaller Windows

Comment puis-je résoudre Win32kfull Sys ?

1. Installez la dernière mise à jour de Windows
2. Vérifiez les fichiers système corrompus avec SFC
3. Mettez à jour ou réinstallez le pilote
4. Désactiver le Realtek HD Audio Manager au démarrage
5. Déployer un dépanneur BSOD

Comment résoudre l'incompatibilité d'index BSOD APC dans Win32kfull ?

1. Installez les dernières mises à jour
2. Vérifiez les fichiers système avec le vérificateur de fichiers système
3. Mettez à jour le pilote ou réinstallez le pilote
4. Désactiver Realtek HD Audio Manager au démarrage
5. Déployer un dépanneur BSOD