14 correctifs pour l'erreur 'Le serveur DNS ne répond pas'

30 octobre 2021

Table des matières

Que signifie le serveur DNS qui ne répond pas ?

Un système de noms de domaine (DNS) convertit les noms de domaine alphanumériques en adresses IP numériques. Les serveurs DNS agissent comme des traducteurs.

serveur DNS ne répond pas

Lorsque vous écrivez une URL de site Web dans votre navigateur, votre routeur l'envoie à un serveur DNS. Là, il est modifié et renvoyé sous forme d'adresse IP. Supposons que le serveur DNS ne puisse pas terminer le processus de résolution de noms. Le message Le serveur DNS ne répond pas s'affiche.



Le message d'erreur Le serveur DNS ne répond pas indique que votre navigateur n'a pas pu se connecter à Internet. Les problèmes du côté de l'utilisateur provoquent généralement des erreurs DNS. Par exemple, un réseau ou une connexion Internet défectueux, des paramètres DNS mal configurés ou un navigateur obsolète. Ils pourraient potentiellement être le résultat d'une panne DNS causée par une défaillance transitoire du serveur.

Par conséquent, il est possible que le simple fait de changer de navigateur résolve le problème. Vous devrez peut-être désactiver les connexions, modifier les serveurs DNS ou vider le cache DNS dans d'autres circonstances.

Comment fonctionne DNS ? Est-il possible de résoudre mon erreur DNS ?

Lorsque vous effectuez une recherche ou une requête sur un site Web à partir de votre appareil, cela déclenche une multitude de protocoles de serveur DNS. Lorsque vous nous recherchez dans un moteur de recherche (softwaretesttips.com). Internet demande au serveur DNS le plus proche de rechercher l'adresse numérique.

L'adresse IP (Internet Protocol) est son nom. Votre appareil affiche la page Web softwaretesttips.com en quelques microsecondes après que le DNS a localisé l'adresse IP.

Les gens préfèrent se souvenir des titres des sites Web qu'ils fréquentent. Vous pouvez utiliser un appareil depuis n'importe où dans le monde. Votre appareil doit contacter le serveur de noms de domaine faisant autorité pour ce site Web afin d'authentifier une recherche de site Web.

J'espère que vous pouvez voir que pendant que votre équipement fonctionne normalement, le problème de non-réponse du serveur DNS peut survenir. Cela indique que la requête s'est retrouvée bloquée sur un serveur quelque part.

Si vous recevez plusieurs de ces messages d'erreur et que votre site Web prend beaucoup de temps à charger, votre DNS peut être bloqué.

Un problème DNS peut facilement être causé par de nombreuses demandes concernant différents sites Web entrant et sortant quotidiennement de votre appareil.

Si votre service est interrompu ou si quelque chose ne va pas avec la configuration de votre périphérique DNS.

Méthodes pour corriger l'erreur du serveur DNS qui ne répond pas ?

    Essayez de changer de navigateur Web Corrigez vos adresses de serveur DNS Videz votre cache DNS. Aussi, réinitialisez votre adresse IP Désactiver les connexions secondaires Redémarrez votre routeur Exécutez les diagnostics réseau Windows Mettre à jour le pilote de la carte réseau Démarrez votre ordinateur en mode sans échec Désactivez votre logiciel antivirus Désactiver la fonctionnalité Windows Peer-to-peer Redémarrez votre modem et votre routeur Mise à niveau vers le dernier micrologiciel sur le routeur Désactivez votre protocole IPv6 Utilisez un autre appareil pour vous connecter.

un. Essayez de changer de navigateur Web

Effectuez un test en essayant de vous connecter à la page Web souhaitée à l'aide d'applications alternatives. Écartez la possibilité que votre navigateur Web soit à l'origine du problème de connexion. Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Google Chrome et Apple Safari ne sont que quelques-unes des sélections les plus populaires.

Si vous pouvez résoudre le problème en changeant de navigateur, vérifiez les paramètres de votre application préférée et assurez-vous que vous utilisez la version la plus récente. Des scénarios spécifiques peuvent nécessiter la désinstallation et la réinstallation du logiciel.

deux. Corrigez vos adresses de serveur DNS

La modification du serveur DNS par défaut de l'ordinateur est une autre option pour résoudre le problème du serveur DNS qui ne répond pas sous Windows. La première étape consiste à ouvrir les propriétés de votre connexion réseau dans Windows 10.

  • Accédez aux propriétés de votre connexion réseau.
  • Recherchez 'Connexions réseau' à l'aide du bouton Windows dans la barre des tâches.
  • Sélectionnez 'Afficher les connexions réseau dans le menu'. Alternativement, vous pouvez utiliser la commande ncpa.cpl .
panneau de contrôle ncpa.cpl
  • Lorsque vous survolez le symbole Windows dans Windows 10, cliquez simplement sur le bouton droit de la souris et sélectionnez l'élément de menu Connexions réseau.
les connexions de réseau

Choisissez Adaptateurs réseau.

  • Si vous accédez à Internet via un réseau sans fil, vous devrez choisir un adaptateur WLAN (connexion réseau sans fil). Si vous vous connectez à Internet par câble, vous aurez besoin d'un adaptateur LAN (connexion LAN).
  • Faites un clic droit et sélectionnez 'Propriétés' dans le menu une fois que vous avez trouvé la carte réseau appropriée.
propriétés Ethernet

Choisissez un protocole Internet.

  • Les options les plus courantes sont la version 4 du protocole Internet et la version 6 du protocole Internet. Dans la grande majorité des cas, la version 4 est utilisée. Choisissez celui-ci, puis sélectionnez 'Propriétés'.
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Modifiez l'adresse du serveur DNS.

  • Sous Windows, modifiez l'adresse du serveur DNS. Par défaut, les options 'Obtenir une adresse IP automatiquement' et 'Obtenir l'adresse du serveur DNS automatiquement' doivent être utilisées.
réparer le serveur DNS

(Notez quel serveur DNS est utilisé avant de modifier l'adresse du serveur. De cette façon, si un problème survient à l'avenir, vous pouvez annuler toute modification et revenir aux paramètres d'origine.)

  • Cliquez sur 'Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et entrez les adresses de tous les serveurs alternatifs si vous souhaitez attribuer manuellement une adresse de serveur DNS.
  • Si vous souhaitez utiliser l'adresse DNS du serveur Google, modifiez les paramètres correctement configurés.

Suivre les adresses de serveur DNS

  • Serveur DNS préféré 8.8.8.8
  • Serveur DNS alternatif 8.8.4.4
Serveur DNS préféré 8.8.8.8 Serveur DNS alternatif 8.8.4.4

Les paramètres ci-dessus, y compris l'adresse IP, doivent être laissés seuls.

  • Pour finaliser l'échange du serveur DNS, cliquez sur 'OK'.
  • Les adresses IP du serveur DNS doivent être modifiées si la version 6 du protocole Internet (IPv6) est utilisée à la place de la version 4 (IPv4).
  • Voici les adresses DNS IPv6 publiques de Google :
    • 2001:4860:4860::8888
    • 2001:4860:4860::8844
Adresses IPv6

3. Videz votre cache DNS. Aussi, réinitialisez votre adresse IP

les fenêtres

Il est possible que, comme le cache du routeur, votre DNS doive être effacé avant de pouvoir se connecter correctement à Internet ou que votre adresse IP doive être réinitialisée.

  • Pour Windows, tapez cmd dans la zone de recherche de la barre des tâches.
  • Choisissez l'invite de commande.
invite de commande en tant qu'administrateur
  • Entrez ipconfig/flushdns (sans guillemets) dans la fenêtre qui apparaît et appuyez sur Entrée.
  • Lorsque l'opération est terminée, un avis apparaît indiquant que le cache DNS a été vidé avec succès.
ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew
  • Continuez de la même manière avec les commandes suivantes :
    • ipconfig /registerdns
    • ipconfig /release
    • ipconfig /renouveler

Mac

Si vous utilisez un Mac, utilisez l'application Terminal (cliquez sur les touches Commande + Espace.

  • Tapez Terminal dans Projecteur ) pour vider votre cache DNS. Entrez dans la fenêtre de l'application Terminal :
      dscacheutil -flushcache
  • Saisissez le code avec la touche Entrée.
  • Le cache DNS sera vidé simplement en exécutant cette commande.

Quatre. Désactiver les connexions secondaires

Une autre option consiste à désactiver toutes les connexions secondaires accessibles sur votre appareil. Assurez-vous que seule la connexion que vous utilisez actuellement est active.

  • Pour ce faire dans Windows, accédez à la zone de recherche de la barre des tâches de votre bureau et tapez Connexions réseau.
  • Sélectionnez Afficher les connexions réseau.
  • Cela mènera à la page des connexions réseau. Un (X) rouge apparaîtra à côté de toutes les connexions que vous n'utilisez pas en ce moment.
  • Sélectionnez Désactiver dans le menu lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur un.
  • Redémarrez votre navigateur et essayez d'accéder à nouveau au site Web une fois que vous avez terminé.
  • Si vous utilisez macOS, accédez à Préférences système > Réseau après avoir appuyé sur l'icône Apple. Sur le côté (à gauche) de la fenêtre, les utilisateurs peuvent voir une liste de leurs connexions.
  • Sélectionnez-en un, puis cliquez sur le signe (–) en bas de la fenêtre pour le déconnecter ou le désactiver.

5. Redémarrez votre routeur

Il est possible que la résolution de vos problèmes DNS soit aussi simple que cette ancienne solution matérielle consistant simplement à l'éteindre et à la rallumer. Le redémarrage de votre routeur et de votre modem efface le cache d'adresses IP et le cache du routeur sur votre réseau local.

Toutes les erreurs DNS qui ont été bloquées dans le système pourraient être corrigées avec une table rase. Suivez ces étapes:

  • Retirez tous les cordons d'alimentation de votre modem et de votre routeur.
  • Attendez au moins 30 secondes pour que votre modem et votre routeur se connectent.
  • Attendez que votre modem se reconnecte et revienne en ligne.
  • Attendez que votre routeur se reconnecte à votre modem et revienne en ligne.
  • Re-visiter le site Web.

Si l'erreur de non-réponse du serveur DNS persiste, connectez votre ordinateur de bureau ou votre tablette à Internet à l'aide d'un câble Ethernet. (si c'est l'appareil avec lequel vous rencontrez le problème). Supposons que vous arriviez à cette étape et que vous ayez toujours des problèmes de DNS. Vos paramètres DNS peuvent être le problème. Continuer à l'étape suivante.

6. Exécutez les diagnostics réseau Windows

Les diagnostics réseau Windows peuvent être utilisés sur les PC Microsoft Windows pour diagnostiquer les problèmes de connexion Internet. Suivez ces procédures si vous n'êtes pas sûr que votre machine reçoive des erreurs DNS Server Not Responding :

  • Ouvrez le Panneau de configuration.
  • Pour commencer, accédez au Centre Réseau et partage.
  • Sous Modifier vos paramètres réseau, cliquez sur Résoudre les problèmes.
diagnostiquer les problèmes de connexion internet
  • Sélectionnez ensuite Dépanneurs supplémentaires dans le menu déroulant.
dépanneur de connexion au réseau local
  • Une nouvelle fenêtre pour les connexions Internet apparaît. Suivant doit être sélectionné.
lancer l'utilitaire de résolution des problèmes
  • Attendez que les tests de dépannage soient terminés, puis vérifiez le message d'erreur dans la zone Problèmes détectés de la fenêtre.
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sept. Mettre à jour le pilote de la carte réseau

  • Dans le coin (en bas à gauche) de l'écran, cliquez sur le bouton Démarrer et tapez Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche.
Gestionnaire de périphériques
  • Le gestionnaire de périphériques devrait maintenant être visible. Sélectionnez Cartes réseau dans l'option déroulante.
  • Choisissez l'adaptateur réseau dans le menu déroulant. Sélectionnez Mettre à jour le logiciel du pilote dans l'option déroulante lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur.
mettre à jour le pilote
  • Il devrait y avoir une boîte de dialogue. Sélectionnez Rechercher automatiquement le logiciel du pilote mis à jour dans le menu déroulant.
Sélectionnez Rechercher automatiquement le logiciel du pilote mis à jour
  • Pour terminer la mise à jour, suivez les instructions sur les écrans suivants.
  • Pour que les modifications prennent effet, redémarrez votre ordinateur.

8. Démarrez votre ordinateur en mode sans échec

Le message Le serveur DNS ne répond pas peut apparaître si votre système d'exploitation ne fonctionne pas correctement. Par conséquent, vous pouvez essayer de démarrer votre appareil Windows en mode sans échec pour voir si cela aide.

Cela réduira le nombre de fichiers et de ressources nécessaires pour exécuter Windows, et cela peut être une approche intéressante pour déboguer les problèmes.

  • Sélectionnez le bouton Windows, puis passez la souris sur l'icône d'alimentation pour démarrer votre ordinateur Windows 10 en mode sans échec.
  • Ensuite, sélectionnez Redémarrer : tout en maintenant la touche Maj enfoncée.
  • Cliquez sur Dépannage > Avancé dans la nouvelle fenêtre qui s'affiche. Sélectionnez Paramètres de démarrage, puis Redémarrer dans le menu Avancé.
  • Il y aura plus d'alternatives disponibles. Activer le mode sans échec (simple) ou Activer le mode sans échec avec mise en réseau peut être fait en appuyant sur 4 ou 5. Après cela, votre ordinateur redémarrera en mode sans échec.
  • Si vous utilisez Windows 7 ou une version antérieure, accédez à Alimentation> Redémarrer pour le redémarrer en mode sans échec.
  • Appuyez et maintenez la touche F8 pour démarrer en mode sans échec.

Sur les appareils macOS, la procédure est similaire

  • Maintenez le bouton Shift enfoncé pendant que la machine redémarre et démarre. Vous pouvez maintenant le libérer après l'affichage du logo Apple. Après cela, votre ordinateur démarrera en mode sans échec.
  • Redémarrez votre ordinateur en mode sans échec et essayez à nouveau d'accéder au site Web. Supposons que le problème ne semble pas être causé par un problème de connexion réseau. Cela peut être dû à un logiciel tiers ou à une installation, telle qu'un programme antivirus.

9. Désactivez votre logiciel antivirus

Si le changement de navigateur ne résout pas le problème du serveur DNS qui ne répond pas, l'option suivante consiste à désactiver votre pare-feu pendant un certain temps. Programmes antivirus et pare-feu sont essentiels pour protéger vos appareils. Ils peuvent parfois causer des problèmes d'accès à Internet.

  • Accédez à Mise à jour et sécurité > Sécurité Windows > Protection contre les virus et menaces > Gérer les paramètres pour les utilisateurs Windows dans vos paramètres.
Désactivez votre logiciel antivirus
  • Pour les utilisateurs de Mac, ce paramètre se trouve dans Préférences Système > Sécurité et confidentialité > Pare-feu.
  • Essayez d'accéder à la page dans votre navigateur après avoir désactivé votre pare-feu.
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  • Si cela résout le problème, vous pouvez essayer un autre logiciel antivirus ou modifier vos paramètres existants.
  • Dans tous les cas, pensez à réactiver votre pare-feu une fois que vous avez terminé.

dix. Désactiver la fonctionnalité Windows Peer-to-peer

La désactivation de votre pare-feu ou de vos connexions secondaires ne résout pas le message d'erreur Le serveur DNS ne répond pas sous Windows. Une autre chose que vous pouvez essayer la capacité Peer-to-Peer (P2P).

(Remarque : cette méthode n'est fournie que dans Windows 10.)

Cette fonctionnalité vous aide à économiser la bande passante de téléchargement sur votre smartphone. Essentiellement, il vous permet de télécharger une mise à jour Windows une fois. Utilisez ensuite votre appareil pour partager la dernière version sur votre réseau local.

Malheureusement, cela peut parfois entraîner l'échec des processus DNS. Par conséquent, il vaut la peine de le désactiver pour voir si le message d'erreur que vous recevez disparaît.

  • Pour ce faire, accédez à l'icône Windows, puis Paramètres (icône d'engrenage), puis Mise à jour et sécurité.
  • Sélectionnez Optimisation de la diffusion : sur le côté gauche de la fenêtre qui s'affiche.
  • Basculez le commutateur à côté de l'option 'Autoriser les téléchargements à partir d'autres PC' pour le désactiver.
  • Lorsque vous avez terminé, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau de visiter le site Web. Ne vous inquiétez pas si cela ne fonctionne pas. Nous avons encore quelques options à explorer.

Onze. Redémarrez votre modem et votre routeur

Avant de faire quoi que ce soit d'autre, éteignez votre ordinateur, votre modem et votre routeur, puis rallumez-les et essayez de vous connecter.

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Il nettoiera le cache de votre routeur, ce qui peut vous aider à résoudre les problèmes de DNS.

Retirez les câbles d'alimentation de votre modem et de votre routeur. Laissez ensuite votre modem et votre routeur reposer pendant au moins 30 secondes. Après cela, reconnectez votre modem et attendez qu'il se reconnecte. Enfin, reliez votre routeur à votre modem et attendez qu'il se reconnecte.

12. Mise à niveau vers le dernier micrologiciel sur le routeur

C'est généralement une bonne idée d'installer les mises à jour les plus récentes du micrologiciel ou du logiciel. Nous vous déconseillons de continuer si vous n'êtes pas sûr que ce soit le problème.

Au lieu de cela, engagez un professionnel de l'informatique pour changer le micrologiciel de votre routeur pour vous. Si le problème vient du micrologiciel, l'erreur devrait disparaître après l'application de la mise à jour.

13. Désactivez votre protocole IPv6

La version 4 du protocole Internet est le protocole de contrôle de transmission standard pour les réseaux. IPv6 est le protocole le plus récent de communication entre réseaux interconnectés.

  • Accédez à Panneau de configuration > Réseau et Internet > Connexions réseau pour désactiver ce protocole.
  • Sélectionnez votre connexion Wi-Fi.
  • Sélectionnez Modifier les paramètres de cette connexion dans la barre ci-dessus.
  • Sélectionnez la fenêtre Propriétés illustrée ci-dessous.

Tout d'abord, assurez-vous que la case IPv6 est cochée. Décochez la case de la case à cocher, puis cliquez sur OK. Rouvrez votre navigateur et effectuez une nouvelle recherche sur le site Web.

Revenez à la case à cocher et réinitialisez-la si tout est en ordre.

La désactivation d'IPv6 sur macOS est beaucoup plus facile.

Ouvrez l'application Terminal et tapez > networksetup -listallnetworkservices dans l'invite de commande.

Utilisez ensuite la commande networksetup -setv6off pour désactiver la connexion. Wifi

Utilisez la commande > networksetup -setv6off pour une connexion Ethernet. Ethernet

Après cela, appuyez sur Entrée, puis rechargez votre navigateur. Si vous pouvez accéder au site Web, le problème a été résolu.

Après cela, utilisez cette méthode pour réinitialiser votre IPv6 sur votre Mac :

  • Pour accéder au menu Apple, sélectionnez l'icône Apple.
  • Sélectionnez Préférences système dans le menu déroulant.
  • Choisissez un réseau.
  • Sélectionnez votre connexion dans le menu de gauche.
  • Choisissez Avancé.
  • Définissez Configuration IPv6 sur Automatique.
  • Choisissez OK.

14. Utiliser un autre appareil pour se connecter

L'étape suivante consiste à tester un autre appareil de votre réseau pour affiner le problème. Si vous ne parvenez toujours pas à charger le site, essayez d'y accéder à l'aide de données mobiles. S'il n'apparaît pas, le problème se situe presque certainement à la fin du site Web et votre appareil peut être exclu. S'il apparaît sur un autre appareil, vérifiez que vous pouvez toujours le voir sur votre appareil d'origine ; si vous ne pouvez pas, passez à l'étape suivante pour réparer le DNS de l'appareil.

Conclusion

Lorsque vous essayez d'accéder à un site Web et que vous recevez un avertissement Le serveur DNS ne répond pas, cela peut être frustrant et alarmant. Il existe plusieurs options alternatives pour réparer un serveur DNS qui ne répond pas. Essayez toutes les méthodes une par une. Si vous obtenez toujours le message d'erreur du serveur DNS qui ne répond pas, le problème peut être du côté du FAI.

Il existe plusieurs causes viables à ce problème. La majorité d'entre eux ont des solutions simples.

Questions fréquemment posées

Comment réparer le serveur DNS qui ne répond pas à Windows 10 ?

Redémarrer votre modem est une technique pour résoudre le problème du serveur DNS qui ne répond pas sous Windows 10. Pour ce faire, éteignez simplement votre modem en appuyant sur le bouton d'alimentation. Pour l'allumer, attendez 30 secondes, puis cliquez à nouveau sur le bouton d'alimentation. Vérifiez si le problème persiste une fois que le modem est complètement sous tension.

Qu'est-ce qui cause les problèmes de serveur DNS ?

Des problèmes DNS surviennent lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à une adresse IP, ce qui indique que votre accès au réseau ou à Internet a été perdu. Domain Name System est l'abréviation de Domain Name System. En d'autres termes, le DNS convertit votre nom de domaine en ligne en une adresse IP et vice versa.

Comment vérifier mes paramètres DNS ?

Sur votre tablette ou votre téléphone Android, accédez au menu Paramètres de l'écran d'accueil pour voir ou modifier vos paramètres DNS. Pour accéder à vos paramètres réseau, accédez à Wi-Fi. Appuyez ensuite longuement sur le réseau que vous souhaitez modifier. Appuyez ensuite sur Modifier le réseau. Si cette option s'affiche, appuyez sur Afficher les paramètres avancés.

Le rinçage du DNS est-il mauvais ?

Pour diverses raisons, vider un cache DNS est essentiel. La première est que le cache peut contenir des données obsolètes. Vous pouvez avoir des difficultés à accéder aux sites Web ou aux programmes à cause de cela. Le site Web ne renverra pas les informations correctes si le nom de domaine dans le cache pointe vers une adresse IP ancienne ou erronée.