14 correctifs pour Gmail ne recevant pas d'e-mails

12 novembre 2021

Vous ne recevez pas Gmail ? Il peut y avoir d'innombrables raisons pour lesquelles Gmail ne reçoit pas d'e-mails. Nous avons essayé de créer une liste qui couvre un large éventail de problèmes. Si vous rencontrez des difficultés pour recevoir des e-mails, il est temps que vous fassiez quelque chose.

Ce guide couvre tout ce qui explique pourquoi Gmail ne reçoit aucun e-mail. Qu'il s'agisse d'un problème d'application Gmail ou d'un problème de compte Gmail, vous trouverez une solution.

Table des matières



Solutions pour Gmail ne recevant pas d'e-mails

    Exécutez un test de messagerie Vérifiez le dossier Spam Cliquez sur l'option Tous les messages Vérifiez votre dossier Corbeille Mettre à jour l'application Gmail Reconnectez-vous à votre compte Gmail Réinstaller l'application Gmail Essayez un autre navigateur Le serveur Gmail est-il en panne ? Vérifiez votre connection internet Vérifiez les paramètres du logiciel antivirus ou du pare-feu Vérifier l'espace de stockage Gmail Supprimer les filtres de messagerie et les adresses bloquées Désactiver le transfert d'e-mails

Résoudre le problème de Gmail qui ne reçoit pas d'e-mails

1. Exécutez un test de messagerie

onglet de démarrage du gestionnaire de démarrage de google drive

Avant de passer à une autre solution, essayez d'exécuter un test de messagerie. Dans cette option, vous vous enverrez un e-mail. Utilisez un compte distinct d'une plate-forme différente. Vous pouvez utiliser Outlook, Yahoo ou autre chose.

Créez et envoyez un e-mail au compte Gmail qui ne reçoit pas d'e-mails. Vérifiez si cela fonctionne. Vous pouvez également essayer d'envoyer des e-mails à partir du même compte Gmail, sans recevoir d'e-mails. Après cela, vous pouvez essayer de vous envoyer du courrier à partir d'un autre compte.

Cela vous aidera à déterminer où se situe le problème. Il peut s'agir des paramètres de votre compte ou d'un problème lié à la plate-forme.

2. Vérifiez le dossier Spam

google spam recherche expéditeur messages méthode ordinateur contact

Si vous ne recevez pas d'e-mails Gmail d'une plate-forme ou d'une adresse spécifique, vérifiez les dossiers de spam. Souvent, Google finit par changer régulièrement e-mails dans le dossier spam . Cela permet d'économiser votre liste de courrier électronique contre les spams et les e-mails indésirables. Alors, assurez-vous de vérifier les clients de courrier indésirable.

Voir également Comment empêcher Skype de baisser le volume des autres sons

3. Cliquez sur l'option Tous les messages

sélectionner tous les filtres contacter ordinateur résoudre message onglet gratuit méthode expéditeur rechercher

Vérifiez votre Gmail une dernière fois avec l'option Tous les messages. Il s'agit d'une option permettant d'afficher tous les types d'e-mails dans une seule liste.

Si vous ne trouvez pas l'option Tous les messages :

  • Cliquez sur le bouton 'Boîte de réception' dans le panneau de gauche.
  • Vérifiez si Gmail a créé les catégories 'Principales, Sociales, Promotions' séparément. Vérifiez chacun.

4. Vérifiez votre dossier Corbeille

google corbeille dossier expéditeur messages onglet gratuit ordinateur désactiver antivirus

Ceci n'est important que si vous ne trouvez pas un e-mail. Vous l'avez peut-être supprimé par erreur. Il existe parfois des paramètres de suppression automatique sur Google qui auraient pu le déplacer vers la corbeille. Il vaut donc la peine de vérifier le dossier Corbeille.

5. Mettez à jour l'application Gmail

Avant de passer à des solutions plus sérieuses, il vaut la peine de vérifier les mises à jour. Parfois, une application Gmail obsolète peut vous empêcher de recevoir des e-mails. Alors, allez sur Google Store et assurez-vous que votre application est à jour. C'est si vous utilisez l'application Gmail.

6. Reconnectez-vous à votre compte Gmail

paramètres des utilisateurs cliquez sur recevoir des e-mails vider le cache

Une autre bonne idée est de vous reconnecter à votre compte Gmail. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous en utilisant le même compte. Vous pouvez également:

  • Déconnectez-vous du compte Gmail.
  • Videz le cache du navigateur Web ou de l'application Gmail.
  • Redémarrez votre appareil
  • Ouvrez l'application ou le navigateur Web
  • Connectez-vous à votre compte Google

Voyez si cela résout le problème.

7. Réinstallez l'application Gmail

Cela revient à mettre à jour l'application ou à vider le cache. Mais, dans certains cas, il pourrait y avoir un problème sous-jacent. Si vous utilisez beaucoup l'application, cela vaut la peine d'essayer de la réinstaller. Dans certains cas, vous pourriez ne pas obtenir de nouvelles mises à jour et d'autres solutions. Il vaut donc la peine de l'essayer avant de passer à d'autres solutions.

8. Essayez un autre navigateur

différents utilisateurs du navigateur gestionnaire de tâches gmail ne recevant pas d'e-mails

Si vous utilisez un navigateur Web pour vérifier votre compte Gmail, cela vaut la peine de le changer. Essayez un autre navigateur comme Microsoft Edge, Opera ou Mozilla. Il existe d'innombrables nouvelles options disponibles pour les navigateurs pour vérifier les e-mails dans Gmail. Accédez à votre compte Gmail à partir d'un autre navigateur ou client de messagerie et voyez si cela fonctionne.

Parfois, le navigateur n'est tout simplement pas compatible. Si vous avez déjà essayé de vider le cache du navigateur, modifiez-le.

Voir également 5 correctifs pour empêcher le navigateur Avast de s'ouvrir au démarrage

9. Le serveur Gmail est-il en panne ?

Le compte des utilisateurs Google Workplace ne reçoit pas d'e-mails

Avez-vous rencontré des problèmes lorsque vous avez ouvert Gmail ? Serait-il possible que vos e-mails dans Gmails ne se chargent pas ? Parfois, vous ne recevez pas d'e-mails car le serveur est peut-être en panne. Vérifiez l'état de Google et de ses services en visitant leur page officielle pour Google Workplace . Si vous ne pouvez pas charger le lieu de travail, il s'agit d'un problème de serveur.

10. Vérifiez votre connexion Internet

Si tout va bien jusqu'à présent et que vous ne recevez toujours pas d'e-mails, vérifiez la connexion. Votre connexion Internet peut être la raison pour laquelle Gmail ne reçoit pas d'e-mails. Accédez au Gestionnaire des tâches et consultez l'état du réseau. Redémarrez votre appareil ou reconnectez-vous à Internet pour voir s'il fonctionne correctement.

11. Vérifiez les paramètres du logiciel antivirus ou du pare-feu

les utilisateurs vérifient les problèmes de virus ou de pare-feu pour que gmail ne reçoive pas d'e-mails

Ouvrez Gmail et voyez si vous obtenez une fenêtre contextuelle de l'antivirus. Si vous ne pouvez pas y accéder en général, cela pourrait être un problème de pare-feu. Dans tous les cas, il serait sage que vous désactiver temporairement l'antivirus . Vous pouvez également essayer d'utiliser Gmail sans le pare-feu. Voyez si ces options fonctionnent.

Chaque antivirus a différentes étapes pour désactiver ou autoriser une application. Résolvez le problème en suivant l'option spécifique à la vôtre.

12. Vérifier l'espace de stockage Gmail

vérifier les options de stockage du compte google pour le compte gmail qui ne reçoit pas les e-mails

Le problème le plus courant pour Gmail qui ne reçoit pas d'e-mails est le stockage du compte. Si vous êtes abonné à de nombreux flux d'actualités et notifications, votre compte de messagerie peut se remplir plus rapidement. Il viendra un moment où vous ne recevrez plus d'e-mails dans Gmail en raison du stockage complet. Mais, vous pouvez résoudre ce problème :

  • Allez à la Google Drive de votre compte Gmail.
  • Recherchez l'option 'Acheter du stockage' ou 'Mettre à niveau le stockage' dans le panneau de gauche, en bas.
  • Cliquez dessus et voyez combien de stockage maximum vous obtenez gratuitement. Il s'agit principalement de 15 Go.
  • Si vous faites défiler un peu, vous verrez les statistiques de l'espace de stockage du compte utilisé.
  • Pour les utilisateurs qui ont atteint la limite maximale, ils ont la possibilité de nettoyer le stockage. Vous pouvez soit libérer de l'espace ici, soit supprimer des e-mails manuellement.
  • Lorsque vous supprimez les e-mails dans Gmail, assurez-vous d'aller dans le dossier Corbeille/Corbeille. Vous devrez également vider le bac. Cliquez sur l'option 'Vider la corbeille maintenant'.

Vous pouvez également mettre à niveau ou acheter le stockage. Il existe également une option pour créer un nouveau compte Google. Après tout, le stockage est réparti entre Gmail, Google Drive et Google Photos, entre autres applications liées à Google.

Voir également 2 meilleures façons de se débarrasser des virus informatiques

13. Supprimer les filtres de messagerie et les adresses bloquées

les filtres gmail ont bloqué les adresses supprimées pour résoudre le problème de non-réception

Vous pouvez corriger les erreurs de Gmail qui ne reçoit pas d'e-mails en vérifiant les adresses et les filtres bloqués.

  • Ouvrez Gmail et accédez à Paramètres (coin supérieur droit).
  • Sélectionnez 'Voir tous les paramètres'
  • Maintenant, allez dans l'onglet 'Filtres et adresses bloquées'.
  • Voir s'il y en a sur les listes. Supprimez-les et effacez les filtres.
  • N'oubliez pas de cliquer sur Enregistrer les modifications

14. Désactiver le transfert d'e-mails

Paramètres de transfert Gmail et pop imap pour commencer à recevoir des e-mails Gmail

Si vous avez activé le transfert d'e-mails, vous ne recevrez pas d'e-mails sur votre compte connu. L'option de transfert enverra tous les e-mails à un compte séparé.

  • Encore une fois, ouvrez Gmail et accédez à Voir tous les paramètres comme ci-dessus.
  • Allez maintenant dans le robinet 'Transfert et POP/IMAP'.
  • Voyez si vous avez activé l'un d'entre eux. Désactiver l'option de transfert devrait être là.
  • Vous pouvez également le faire en supprimant les adresses e-mail.
  • Assurez-vous de cliquer sur Enregistrer les modifications

FAQ

Que dois-je faire si mon Gmail ne reçoit pas d'e-mails ?

Tout d'abord, vous pouvez vérifier le stockage du compte. Vérifiez si vous n'avez plus d'espace de stockage sur Google Drive. Si ce n'est pas le cas, ouvrez l'application Gmail et recherchez les filtres, les adresses bloquées et les dossiers de spam. Désactivez votre antivirus ou votre pare-feu s'il cause un problème. Assurez-vous de vérifier votre connexion Internet, votre appareil et votre compte Google avant de tirer une conclusion.

Pourquoi mon Gmail ne reçoit-il pas d'e-mails ?

Il peut y avoir d'innombrables raisons, mais l'espace de stockage est généralement la principale raison. Il se peut également que Google Workplace et les serveurs soient en panne. Peut-être que votre appareil ou votre connexion Internet fonctionne mal. Si vous ne pouvez pas recevoir d'e-mails malgré tout ce que vous avez essayé, cela vaut la peine de créer un nouveau compte.

Comment puis-je résoudre le problème de ne pas recevoir d'e-mails ?

Videz de l'espace de stockage et effacez les images de résultat et d'autres fichiers. Si ça marche, tant mieux. Vous devrez peut-être même supprimer certains e-mails pour recommencer à recevoir des e-mails. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous souhaiterez peut-être mettre à niveau le plan de stockage de votre compte Gmail.

Pourquoi mes e-mails ne parviennent-ils pas ?

Essayez de recharger pour voir si cela fonctionne. Si vos e-mails ne parviennent pas, il peut s'agir d'un problème de serveur. Vérifiez différentes adresses e-mail. S'il s'agit spécifiquement d'un compte Gmail ou d'un autre compte, il peut s'agir d'un problème de serveur ou de connexion lente.