15 solutions pour réparer les applications en panne sur un iPhone ou un Android

30 octobre 2021

Il n'est pas possible pour quiconque de ne pas savoir ce qu'est un plantage d'application, car tous ceux qui possèdent un mobile ou un ordinateur ont été confrontés à de nombreux plantages lorsqu'ils utilisent leur appareil. Cela peut être très gênant, notamment lorsque votre ordinateur ou mobile se bloque ou se ferme brusquement, sans aucun avertissement.

Alors que les détails sur les pannes d'ordinateurs sont plus étendus que ceux des mobiles, nous avons fait ce petit article pour vous aider à prévenir et/ou réparer une application qui plante sur votre Android téléphone ou iPhone .

Table des matières



Pourquoi mes applications continuent-elles de planter sur mon téléphone ?

Il y a quelques raisons qui peuvent éventuellement provoquer un plantage de l'application sur votre téléphone mobile, qu'il soit alimenté par Android ou iOS. Ce sont les facteurs qui peuvent provoquer le problème de plantage de l'application sur vos mobiles.

    Installation incorrecte des applications

Si l'application n'a pas été installée correctement, elle est susceptible de ne pas fonctionner correctement et, par conséquent, ces applications incomplètes ou endommagées se bloquent car elles ne peuvent pas s'exécuter comme prévu. La même chose peut également se produire lorsque l'application ou sa configuration (fichier .apk) a été téléchargée à partir d'une source inconnue, autre que l'application Google Play, qui n'est pas recommandée par l'interface utilisateur du téléphone.

    Pas assez de stockage

Un espace de stockage insuffisant peut ralentir votre téléphone. Trop de fichiers peuvent obstruer votre espace de stockage et provoquer non seulement des pannes d'application, mais également des pannes de téléphone et des performances d'application lentes. Certaines applications se sont écrasées immédiatement après leur ouverture en raison du manque de stockage adéquat.

    RAM occupée

De nombreuses applications en arrière-plan peuvent être exécutées sur votre téléphone. Cela occupera votre RAM et empêchera d'autres applications de fonctionner correctement ou de les faire planter. Si cette situation se prolonge, elle grignotera progressivement les performances et la vie de votre mémoire.

    Connexion Internet faible

Si les applications nécessitent une connexion réseau, il est important que votre téléphone ait accès à un bon réseau. Sans l'Internet nécessaire, vous serez confronté à un décalage d'application, à une latence élevée ou à l'application peut même ne pas fonctionner.

    Problèmes matériels

Si certains composants sont endommagés à l'intérieur du châssis de votre téléphone, les applications qui en ont besoin ne pourront pas fonctionner. Par exemple, si votre appareil photo est endommagé, vous ne pourrez pas utiliser les applications qui nécessitent l'appareil photo ou elles peuvent continuer à planter constamment.

Méthodes pour réparer les plantages de l'application sur votre téléphone Android et votre iPhone

    Tue tous les processus actifs Arrêtez l'application en panne Redémarrez votre appareil mobile
      Appareils Android iPhone 7 et modèles antérieurs iPhone 8 et autres modèles ultérieurs
    Contactez les développeurs de l'application Vérifier les mises à jour de l'application Mettre à jour l'interface utilisateur de votre téléphone Partagez les analyses de votre iPhone Récupérez votre iPhone gelé Désinstaller et réinstaller l'application Effacer la mémoire cache et les données de l'application Effacer l'espace de stockage Vérifiez votre connection internet Effacer la partition de cache Réinitialisation d'usine de votre mobile Consulter un centre de service

Résoudre les plantages de l'application sur votre appareil mobile

La plupart des méthodes suivantes pour résoudre le problème de plantage des applications sur votre mobile peuvent être appliquées à la fois à votre appareil Android et à votre iPhone. Les méthodes 7 et 8 sont deux méthodes exclusives pour les appareils iOS. Les paramètres peuvent différer de l'interface utilisateur (UI) de chaque téléphone, vous devrez donc les ajuster en fonction de la vôtre.

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Remarque : Certaines références spécifiées et les captures d'écran utilisées ici proviennent de la version MIUI 12.0.4.0.

1. Tuez tous les processus actifs

Nous avons discuté dans un paragraphe ci-dessus qu'un RAM peut ralentir votre ordinateur et provoquer le blocage d'applications. Vos premières étapes devraient être d'effacer les applications qui s'exécutent sur l'arrière-plan de votre téléphone, puis d'essayer d'exécuter le programme qui s'est écrasé plus tôt.

Fenêtre des applications actives

Votre téléphone peut avoir différentes manières d'afficher la page des processus actifs sur votre téléphone, qui est l'équivalent mobile d'un gestionnaire de tâches. Ce sont les moyens d'afficher cet écran sur votre appareil Android.

  1. Il y a une icône dédiée dans la partie inférieure de votre écran ou sous l'écran, qui ouvre la page des processus lorsque vous appuyez dessus.
  2. Touchez votre écran et balayez vers le haut depuis le bas pour ouvrir la page des applications en cours d'exécution.
  3. Si vous avez un ancien mobile avec un bouton d'accueil, certains modèles de téléphones lanceront la page des applications actives.

Si vous avez un iPhone, balayez votre écran vers le haut, avec votre doigt, du bas vers le milieu de votre écran. Si vous avez un iPhone 8 ou un modèle plus ancien, vous devez appuyer deux fois sur le bouton Accueil.

Une fois que cet écran apparaît sur votre iPhone ou Android, faites glisser les applications en cours d'exécution vers la gauche ou la droite et hors de l'écran pour le fermer. Certains mobiles Android peuvent vous obliger à faire glisser les applications vers le haut ou vers le bas pour les terminer. Si vous cherchez à mettre fin à toutes les applications sur votre téléphone, il devrait y avoir une icône X ou un bouton Fermer tout qui vous évitera de balayer toutes vos applications.

2. Arrêtez l'application en panne

Si un programme ne répond pas à vos pressions ou continue de se fermer à plusieurs reprises, lorsque vous le lancez, cela signifie que l'application a planté ou est en train de planter. Vous pouvez arrêter cette application de force et la relancer pour voir si le plantage s'arrête.

C'est ainsi que vous pouvez arrêter de force l'application qui s'est écrasée.

  1. Ouvrez l'application des paramètres du mobile et accédez aux paramètres des applications ou des applications.
  2. L'écran suivant vous montrera une liste de toutes les applications en cours d'exécution sur votre téléphone. Certains téléphones peuvent avoir une option indiquant Gérer les applications ou une expression différente qui implique la disponibilité d'options pour travailler avec les applications sur votre téléphone.
  3. Localisez l'application qui a planté et touchez-la.
  4. Appuyez sur le Forcer l'arrêt bouton et confirmez-le dans la boîte de dialogue.
Icône Forcer l'arrêt d'une application en cours d'exécution

Ouvrez à nouveau l'application, après ces étapes, pour voir si elle fonctionne correctement.

3. Redémarrez votre appareil mobile

Cette procédure s'applique à tout appareil qui rencontre des problèmes. Qu'il s'agisse d'un ordinateur, d'un téléphone portable, d'un modem ou de tout autre appareil intelligent, un redémarrage résoudra le problème dans la plupart des cas. Ce sont les étapes pour redémarrer vos mobiles.

un. Appareils Android

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pour faire apparaître les paramètres de démarrage. Ici, vous devez sélectionner Redémarrer. Les anciens téléphones peuvent ne pas avoir l'option de redémarrage, vous devez donc l'éteindre et appuyer à nouveau sur le bouton d'alimentation et le maintenir enfoncé jusqu'à ce que le téléphone se rallume.

Option de redémarrage dans la page des paramètres de démarrage

deux. iPhone 7 et appareils Apple antérieurs

Appuyez sur le bouton Marche/Veille sur le côté ou sur le dessus de votre iPhone pour faire apparaître le curseur Éteindre. Faites glisser ce curseur vers la droite pour éteindre votre iPhone. Appuyez sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse pour le redémarrer.

3. iPhone 8 et autres modèles ultérieurs

Les iPhones plus récents ont une méthode différente Appuyez simultanément sur le bouton Volume bas et sur le bouton Veille/Réveil, de sorte que l'écran Glisser pour éteindre s'affiche. Faites-le glisser avec votre doigt et redémarrez-le en appuyant à nouveau sur le bouton d'alimentation.

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4. Contactez les développeurs de l'application

Si vous pensez que le problème vient de l'application, vous pouvez envoyer un e-mail aux développeurs de l'application. La plupart des applications ont les coordonnées de la plate-forme, ce qui permet aux utilisateurs de les télécharger. Vous pouvez également laisser un avis sur l'application qui plante sur votre mobile. Si de nombreux utilisateurs ont signalé ce problème, vous recevrez une mise à jour mineure résolvant ce problème.

Coordonnées des développeurs d'Innersloth

5. Vérifiez les mises à jour de l'application

Une application obsolète peut également mal fonctionner et planter sans avertissement. Vous pouvez vérifier la source de l'application si des mises à jour sont disponibles. La source des applications mobiles est généralement Google Play Store, iOS AppStore ou le site Web du développeur.

L'option de mise à jour pour Among Us sur Google Play

Si la fonctionnalité de mise à jour automatique des applications est activée sur votre téléphone et que vous disposez d'une bonne connexion Wi-Fi, toutes les applications de votre téléphone seront mises à jour.

6. Mettez à jour l'interface utilisateur de votre téléphone

Il est important de mettre à jour l'interface utilisateur du téléphone car cela peut améliorer le fonctionnement global du mobile. Ceci est très similaire à la mise à jour du système d'exploitation (OS) de votre ordinateur. Si des mises à jour sont disponibles, vous recevrez une notification vous indiquant que vous avez des mises à jour en attente. Vous pouvez l'ouvrir ou ouvrir l'application Paramètres et accéder aux paramètres de mise à jour, puis appuyer sur Mettre à jour. Assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet. Vous devez redémarrer votre système lorsque le téléchargement est terminé.

7. Partagez les analyses de votre iPhone

iOS enregistre des statistiques sur les performances statistiques de l'iPhone. Si ces informations sont autorisées à être partagées avec Apple, vous pourrez peut-être trouver une solution à ce problème. C'est assez sûr et simple si vous suivez ces étapes.

  1. Ouvrez le Réglages application sur votre iPhone. Ceci est généralement placé sur l'écran d'accueil de l'iPhone.
  2. Allez dans le Vie privée paramètres, puis choisissez Analytique .
  3. Appuyez sur le Partager l'analyse de l'iPhone et de la montre & la Partager avec les développeurs d'applications basculez les interrupteurs pour les activer.

Ici, les statistiques de votre iPhone et les rapports de bogues et de plantages seront envoyés aux développeurs d'Apple pour rectifier les erreurs détectées.

8. Récupérez votre iPhone gelé

Un autre symptôme majeur d'un crash d'application sur votre iPhone est qu'il est gelé. Si vous rencontrez le même problème, vous devez réinitialiser l'appareil de force.

Ce sont vos étapes pour décongeler différents modèles d'iPhone.

    iPhone 6 et plus anciens –Appuyez simultanément sur le bouton rond Home et sur le bouton Sleep/Wake.iPhone 7-Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et le bouton Veille/Réveil et maintenez-les enfoncés.iPhone 8 et plus récent –Appuyez sur les boutons d'augmentation et de diminution du volume, un par un, puis maintenez enfoncé le bouton Marche/Veille jusqu'à ce que vous voyiez l'icône Apple.

9. Désinstaller et réinstaller l'application

Il s'agit d'une méthode très efficace pour corriger l'erreur de plantage sur votre appareil Android ou mobile iOS si l'application n'a pas été installée correctement.

Pour désinstaller l'application, vous pouvez appuyer longuement sur l'icône de l'application et la faire glisser vers le petit emplacement de votre écran nommé Supprimer ou Désinstaller. Vous verrez une petite invite vous demandant si vous souhaitez confirmer la suppression de l'application, une fois que vous relâchez le doigt. Si votre ordinateur dispose d'un gestionnaire d'applications, vous pouvez l'utiliser pour supprimer l'application.

Vous pouvez le réinstaller à partir de l'endroit où il a été téléchargé, en premier lieu. Assurez-vous de télécharger la dernière version de l'application.

10. Effacez la mémoire cache et les données de l'application

Les données d'application et la mémoire inutiles stockées dans la partition de cache du mobile peuvent provoquer le blocage d'une application sur les smartphones Android. Si vous effacez les données de l'application et effacez la partition de cache sur votre mobile, cela aidera à résoudre le problème de plantage des applications Android sur votre mobile. Voici comment vous pouvez effacer les données pour des applications spécifiques.

  1. Lancez le Réglages application sur votre téléphone.
  2. Allez dans le applications paramètres de la liste des options système.
Liste des applications disponibles, intégrées et téléchargées

Cette option peut également être nommée Gestionnaire d'applications ou quelque chose de similaire.

  1. Sélectionnez l'application qui s'est écrasée et vous serez redirigé vers une page avec les statistiques de l'application.
  2. Maintenant, touchez le Effacer les données et Vider le cache boutons. Certains téléphones n'ont que le bouton Effacer les données.
Le bouton Effacer les données d'une application

Cela supprimera toutes les autorisations de votre application et les données précédemment enregistrées pour l'application sélectionnée. Vous devez autoriser à nouveau les autorisations lorsqu'il est ouvert.

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11. Effacer l'espace de stockage

Si la mémoire de votre téléphone est pleine, cela ralentira votre appareil. Si ce problème n'a pas été examiné, l'appareil nécessitera des soins professionnels. Les utilisateurs devront supprimer les données indésirables telles que les images, les vidéos, la musique, les documents et d'autres fichiers. Vous pouvez les sauvegarder sur un stockage cloud ou sur un support supplémentaire carte SD .

12. Vérifiez votre connexion Internet

Les applications telles que les applications d'achat en ligne ou les jeux multijoueurs en ligne nécessitent l'utilisation de réseaux. Ces applications ont tendance à ne pas répondre lorsqu'elles ne détectent pas de réseau. Vérifiez si votre appareil est connecté au Wi-Fi ou si la fonction de données cellulaires est active. Vous pouvez également effectuer un test de vitesse pour vérifier la vitesse/la lenteur de votre connexion Internet, car une connexion réseau lente peut être insuffisante pour que ces applications fonctionnent.

13. Effacer la partition de cache

De nombreux utilisateurs ne connaissent pas le mode de récupération sur leurs mobiles. Il s'agit d'une fonctionnalité qui peut être utilisée pour accéder au logiciel de la carte mère avec une limite. Les méthodes pour lancer votre téléphone en mode de récupération peuvent être différentes sur chaque mobile. Vous pouvez consulter le manuel fourni avec votre mobile ou le site Web de la marque pour obtenir des instructions à ce sujet.

14. Réinitialisation d'usine de votre mobile

La réinitialisation d'usine de votre mobile est la dernière méthode que vous pouvez utiliser pour résoudre le problème de plantage des applications sur votre téléphone mobile. Une réinitialisation des données d'usine peut aider à résoudre le problème de plantage des applications sur votre téléphone.

Les étapes pour effectuer une réinitialisation des données d'usine, si vous êtes un utilisateur Android, sont les suivantes.

  1. Ouvrez votre téléphone Réglages . L'icône est, généralement, une icône d'engrenage unique qui diffère avec chaque interface utilisateur.
  2. Localisez l'option de sauvegarde et de réinitialisation ou quelque chose de similaire.
  3. Accédez au menu Factory Reset ou à un autre menu contenant l'option de réinitialisation.
  4. Appuyez sur l'option qui réinitialisera votre système et acceptez la fenêtre d'avertissement, qui vous demandera si vous êtes sûr de vouloir réinitialiser votre téléphone.
L'option Effacer toutes les données

Cela prendra plusieurs minutes pour terminer. Vous devrez réinitialiser votre téléphone une fois la réinitialisation terminée.

15. Consulter un centre de service

Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous, votre seule option est de parler à un professionnel. Si votre mobile vient d'un magasin, vous pouvez le leur apporter. Une garantie valide peut vous faire économiser beaucoup de frais.

Questions fréquemment posées

Comment faire pour que mes applications cessent de planter ?

Pour empêcher les applications de votre téléphone de planter, vous pouvez arrêter toutes les tâches en cours d'exécution, télécharger les mises à jour des applications et les mises à jour de l'interface utilisateur, nettoyer de l'espace sur votre téléphone, forcer l'arrêt de l'application, jeter un œil à votre connexion Internet et effacer la mémoire cache pour L'application.

Pourquoi mes applications continuent-elles à se fermer ?

Les applications de votre téléphone peuvent continuer à planter en raison d'un stockage insuffisant, d'une RAM pleine, d'une connexion Internet faible, d'une installation incorrecte, d'un téléchargement à partir d'une source inconnue ou de composants matériels endommagés.

Comment puis-je empêcher mes applications Android de planter ?

Pour empêcher vos applications Android de planter, assurez-vous que vous disposez d'une bonne connexion Internet, maintenez vos applications à jour, installez les applications complètement et correctement et conservez une quantité considérable d'espace libre sur votre téléphone.

Pourquoi les applications de mon téléphone plantent-elles ?

Les applications de votre téléphone se bloquent parfois en raison d'un stockage insuffisant, d'une RAM pleine, d'une connexion Internet faible, d'une absence de connexion Internet, d'une installation incomplète ou de composants matériels endommagés