9 correctifs pour Google Play Store continue de s'arrêter ou de planter

30 octobre 2021

En tant qu'utilisateur d'Android, vous devez avoir, à un moment ou à un autre, subi l'arrêt brutal ou le plantage du Google Play Store avec une erreur : Le service Google Play s'est arrêté.

Google Play Store est l'une des applications essentielles sur le mobile Android, et donc tous les problèmes qui y sont liés semblent énormes. Mais ne vous inquiétez pas, nous avons rassemblé neuf correctifs pour le problème d'arrêt ou de plantage de Google Play Store.

Table des matières



Correction Malheureusement, les services Google Play se sont arrêtés

Malheureusement, le service Google Play Store s'est arrêté sur l'appareil Android

L'erreur Google Play Store se produit généralement lorsque les données sont corrompues ou ont un problème avec la connexion Internet ou l'heure/la date du système.

Il est également possible que Google ait accidentellement déployé une mise à jour pour votre appareil, qui n'est pas compatible.

Solutions pour réparer Google Play Store continue de s'arrêter ou de planter

Quelle que soit la cause, nous vous aiderons à la résoudre en utilisant les correctifs suivants :

    Redémarrez votre appareil Mettre à jour les services Google et Play Store Passer du cellulaire au Wi-Fi (ou vice-versa) Modifier l'heure et la date Effacer toutes les données des services Google Play (et le cache) Revenir à l'ancienne version de Google Play Store Supprimer votre compte Google Installer un APK tiers du Play Store Réinitialisation d'usine de votre appareil

Solution 1. Redémarrez votre appareil

Parfois, le redémarrage de votre appareil est la solution la plus évidente mais la plus stupide. Parfois, notre appareil n'est pas configuré correctement et, lors du redémarrage, il lance toutes les opérations essentielles et actualise l'appareil.

Étape 1. Localisez le bouton d'alimentation indiqué sur le côté de votre mobile et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez un menu de redémarrage et de mise hors tension.

Étape 2. Choisissez l'option de mise hors tension. Vous pouvez également choisir de redémarrer.

Étape 3. Laissez le mobile s'éteindre, puis attendez 30 secondes.

Étape 4. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pour démarrer l'appareil.

Essayez de relancer l'application Play Store et vérifiez si le problème d'arrêt de Google Play persiste.

Correctif 2. Mettre à jour les services Google et Play Store

Le message d'erreur Google Play Store : Malheureusement, Google Play Store s'est arrêté peut se produire si la version de Google Play ou Google Play Services Framework installée sur votre mobile Android est obsolète.

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Étape 1. Ouvrez Google Play et appuyez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit.

Étape 2. Accédez au menu Gérer les applications et l'appareil pour voir la liste des mises à jour disponibles.

Étape 3. Cliquez sur Tout mettre à jour pour mettre à jour les applications obsolètes, y compris Google Services Framework.

Étape 4. Redémarrez votre appareil.

Espérons que cela aurait corrigé l'erreur. Si ce n'est pas le cas, passez au correctif suivant.

Correctif 3. Passer du cellulaire au Wi-Fi (ou vice-versa)

Le fait de ne pas disposer d'une connexion Internet appropriée peut également être à l'origine de l'erreur Les services Google se sont arrêtés.

L'erreur peut ou non venir avec le message d'erreur ci-dessus provoquant le Google Play Store app pour échouer brusquement ses opérations et refuser de les redémarrer.

Pour le résoudre, vous pouvez essayer de basculer entre le type de connexion que vous utilisez. Si vous utilisez Play Store sur Wi-Fi, passez au cellulaire et si vous utilisez le cellulaire, passez au Wi-Fi.

Correctif 4. Modifier l'heure et la date

Ne pas avoir l'heure correcte sur votre mobile Android pourrait être l'une des causes que le Google Play Store l'application fonctionne mal. Voici une solution rapide au problème.

Étape 1. Accédez à l'application Paramètres sur votre mobile Android.

Étape 2. Allez dans le menu Système.

Étape 3. Appuyez sur l'option Date et heure dans la liste.

Étape 4. Activez l'option Utiliser l'heure fournie par le réseau et assurez-vous que le fuseau horaire et l'heure choisis par le système sont corrects.

Étape 5. Si le système ne sélectionne pas l'heure correcte, vous pouvez la configurer manuellement en désactivant les paramètres d'heure automatiques.

Étape 6. Appuyez sur l'option Définir l'heure et entrez les valeurs correctes.

Étape 7. Redémarrez votre appareil pour permettre aux modifications de se refléter.

Si une date et une heure incorrectes étaient à l'origine de l'erreur de l'application Play Store, elles auraient été corrigées. Lancez le Play Store pour vérifier s'il est corrigé.

Correctif 5. Effacer toutes les données des services Google Play (et le cache)

La principale cause de l'erreur Play Store est le cache corrompu et les données stockées sur votre système. L'application a besoin de ces informations pour vous identifier et pour améliorer les performances et le temps de chargement de l'application.

Après avoir effacé le cache et les données de votre appareil, vous pouvez résoudre l'erreur. Voici comment vous pouvez le faire.

Étape 1. Accédez à l'application Paramètres sur votre mobile Android.

Étape 2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur le menu Applications et notifications, puis appuyez dessus.

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Étape 3. Appuyez sur l'option Voir toutes les applications dans la liste des applications.

Étape 4. Appuyez sur Google Play Store.

Étape 5. Appuyez sur le bouton Stockage. Vous pouvez voir les données stockées dans votre mobile et les boutons vider le cache et effacer les données.

Étape 6. Cliquez sur le bouton Effacer les données/effacer le stockage ou effacer le cache. Cela effacera le cache et les données du Play Store.

Étape 7. Suivez maintenant les étapes ci-dessus pour les services Google Play et effacez le cache et les données.

Étape 8. Redémarrez votre téléphone.

Noter: Si vous ne trouvez pas les services Google Play dans la liste des applications, appuyez sur le menu (trois points verticaux) dans le coin supérieur droit. Dans le menu déroulant, cliquez sur Afficher les applications système. Les services Google Play seront désormais visibles.

Une fois le mobile redémarré, essayez de lancer l'application Google Play et vérifiez si l'erreur est corrigée.

Correctif 6. Revenir à l'ancienne version de Google Play Store

Si la dernière version de Google Play Store présente des problèmes, mais que la version précédente fonctionnait correctement, vous pouvez désinstaller les mises à jour ou restaurer la version de Play Store.

Il s'agit de la version fournie lorsque vous avez acheté le mobile ou la tablette pour la première fois. Suivez ces étapes pour désinstaller les mises à jour et restaurer la version :

Étape 1. Accédez à l'application Paramètres sur votre mobile Android.

Étape 2. Appuyez sur le menu Applications et notifications.

Étape 3. Appuyez sur l'option Voir toutes les applications dans la liste des applications.

Étape 4. Appuyez sur Google Play Store.

Étape 5. Cliquez sur le bouton Désactiver ou Forcer l'arrêt fourni en haut de l'écran. Cela remplacera la dernière version de l'application par l'ancienne version fournie avec votre téléphone.

Étape 6. Activez à nouveau l'application.

Étape 7. Redémarrez l'appareil Android et appliquez les modifications.

L'ancienne version était plus compatible avec votre mobile ou votre tablette et fonctionnera désormais correctement.

Correctif 7. Supprimer votre compte Google

Il est possible que le compte Google que vous utilisez sur le Play Store ne soit pas correctement configuré et que cela provoque un dysfonctionnement du Play Store.

Vous devez supprimer le compte, puis ajouter à nouveau le compte pour résoudre l'erreur. Avant de continuer, assurez-vous que vous disposez du mot de passe du compte et que vous avez sauvegardé tous les éléments essentiels pour éviter toute perte de données.

Étape 1. Accédez à l'application Paramètres sur la tablette ou le mobile.

Étape 2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur le menu Comptes.

Étape 3. Appuyez sur le compte Google que vous souhaitez supprimer de l'appareil Android et cliquez sur Supprimer le compte. L'option sera présente dans la barre de menu dans le coin supérieur droit (trois points verticaux).

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Étape 4. Ajoutez à nouveau un compte Google.

Cela aurait dû corriger l'erreur, et si ce n'est pas le cas, les deux autres le feraient.

Correctif 8. Installer un APK tiers du Play Store

Vous pouvez télécharger et installer une copie tierce du Play Store à partir des sites Web APK.

Si vous avez installé un gestionnaire de fichiers, il vous sera plus facile de trouver le fichier Google APK téléchargé et de l'installer sur votre appareil Android. Une fois le téléchargement commencé, vous pouvez voir une notification du gestionnaire de téléchargement indiquant que le téléchargement a commencé.

Vous avez également besoin d'un permis pour installer des applications à partir de sources tierces pour que l'installation soit terminée.

Vous pouvez utiliser Ghost Commander pour télécharger Google Play Store et Google Play APK.

Correctif 9. Réinitialisation d'usine de votre appareil

J'espère que les correctifs ci-dessus auront résolu l'erreur et que vous pourrez utiliser le Play Store sans aucun problème.

Cependant, si la solution ne fonctionne toujours pas, vous devez rétablir l'état d'origine du mobile, c'est-à-dire la réinitialisation de l'usine de données.

Nous savons qu'effacer toutes les données, y compris les applications, les textes, les médias, les documents, etc., est une étape considérable. Créez donc une sauvegarde de toutes vos données avant d'effectuer une réinitialisation complète.

Étape 1. Ouvrez l'application Paramètres sur votre mobile.

Étape 2. Accédez au système et cliquez sur l'option Avancé.

Étape 3. Dans les options de réinitialisation, appuyez sur l'option Tout effacer (réinitialisation d'usine).

Étape 4. Autorisez le nettoyage du mobile et redémarrez le téléphone.

La réinitialisation d'usine de votre appareil est la solution ultime pour le Google Play Store et la plus difficile à faire en raison de la nostalgie. En dehors de cela, vous pouvez également essayer de rooter votre appareil. Cependant, nous ne le recommandons pas car il s'agit d'une solution complexe.

Questions fréquemment posées

Comment puis-je résoudre l'erreur d'arrêt de Google Play Store ?

Pour corriger l'erreur Google Play, vous pouvez :
1. Redémarrez votre appareil
2. Mettre à jour les services Google et Play Store
3. Passer du cellulaire au Wi-Fi (ou vice-versa)
4. Changer l'heure et la date
5. Effacer toutes les données des services Google Play (et le cache)
6. Revenir à l'ancienne version de Google Play Store
7. Supprimez votre compte Google
8. Installez un APK tiers du Play Store
9. Réinitialisation d'usine de votre appareil

Pourquoi Google Play s'est-il arrêté sur mon Android ?

Le message d'erreur Google Play Store se produit généralement lorsque le cache est corrompu ou a un problème avec la connexion Internet ou l'heure/la date du système.
Il est également possible que Google ait accidentellement déployé une mise à jour pour votre appareil, qui n'est pas compatible.