Trucs et astuces Micro Focus ALM

30 octobre 2021

Table des matières

  • 1. ALM/Quality Center – Trucs et astuces – Décembre 2020
    • 1. Instructions pour lancer les journaux JVM Garbage Collection dans ALM
    • 2. Problème d'adhésion à la gestion du cycle de vie des applications (ALM)
    • 3. Problèmes dans la version 15.0.1 d'ALM avec le format de date (j/m/aa) concernant le problème d'activation/désactivation
    • 4. Problèmes concernant l'authentification de la configuration SSO
    • 5. Questions concernant la page ALM initiale et s'il est possible d'en faire un détour
    • 6. Restriction d'une version obsolète de Cycle in Defect Target Release
    • 7. Remplacement rapide de la base de données utilisée par ALM
    • 8. Échec de la configuration SSO sur la version ALM 15.0.1
    • 9. Échec de la mise à niveau des clés de registre
    • 10. Navigation dans les paramètres de registre pour trouver les liens td d'ALM Explorer
  • 2. ALM/Quality Center – Trucs et astuces – janvier 2021
    • 1. Instructions pour supprimer le domaine afin de faciliter l'emplacement du dépôt physique
    • 2. Instruction pour ajouter la date et l'heure d'exécution dans la configuration ALM
    • 3. Rapport d'exécution des cas de test ALM
    • 4. Conseils pour résoudre l'erreur lors du lancement du service ALM après le remplacement du mot de passe masqué
    • 5. Instructions pour activer les journaux Jetty dans ALM ou Octane
    • 6. Mécanisme d'obscurcissement rejetant tout mot de passe contenant '^'
    • 7. Instructions pour changer le mot de passe pour Java Keystore
    • 8. Instructions pour importer/exporter un fichier Lab Project .qcp
    • 9. Instructions pour ajouter la chaîne de connexion DB lors de l'installation d'ALM 15.5
    • 10. Résolution de l'erreur de production du résultat d'exécution à l'aide de l'API REST
  • 3. ALM/Quality Center – Trucs et astuces – Février 2021
    • 1. Nous avons mis à niveau ALM Quality Center de la v12.53 à la v15.0.1. Tout fonctionne bien sauf le complément Microsoft Excel.
    • 2. En utilisant SSO, pouvons-nous contourner la première page ALM qui ne demande que le nom d'utilisateur ? Erreur
    • 3. Comment empêcher la spécification d'une version ou d'un cycle terminé dans une erreur de défaut
    • 4. Nombre massif d'enregistrements dans la table EVENT_LOG dans l'erreur db/schema d'administration du site ALM
    • 5. Liste blanche pour le téléchargement et le téléchargement de fichiers via l'extension de fichier dans ALM 15 et supérieur Erreur
    • 6. La barre d'adresse de l'explorateur ALM peut-elle être remplie automatiquement ? définir l'erreur d'URL par défaut
    • 7. Erreur des paramètres de registre des liens ALM Explorer td
    • 8. Vues manquantes après l'importation d'un fichier Lab Project .qcp Erreur
    • 9. Le statut de l'hôte devient une erreur non opérationnelle
    • 10. Erreur d'initialisation VuGEN/UFT - Échec du processus du module Spider. L'initialisation a échoué
  • 4. ALM/Quality Center – Trucs et astuces – mars 2021
    • Les éléments suivants peuvent être mis en œuvre pour résoudre le problème :
    • 2. Paramètres de registre des liens ALM Explorer td
    • 3. Utilisateurs incapables de se connecter à ALM
    • 4. Erreur : le répertoire physique du projet est inaccessible ou n'existe pas
    • 5. Comment télécharger le fichier ALMClientLauncher.exe à partir du serveur ALM
    • 6. Impossible de créer une nouvelle exigence avec le même nom qu'une autre exigence
    • 7. Workflow : Bug_FieldChange et Bug_New explication
    • 8. Erreur : Exception EOIeException dans le module QCClientUI.ocx
    • 9. Comment programmer des ensembles de tests pour qu'ils s'exécutent périodiquement
    • 10. Vérifiez que l'hôte a échoué après l'activation de la fonction de connexion automatique.ALM labservice
  • 5. ALM/Quality Center – Trucs et astuces – avril 2021
  • 6. ALM/Quality Center – Trucs et astuces – Mai 2021
    • 1. Code d'erreur OLE 800406ba lors de l'accès ou de la navigation dans un projet particulier
    • 2. Configuration ALM Excel
    • 3. La suppression de domaine facilite-t-elle l'emplacement physique du dépôt ?
    • 4. Vues manquantes après l'importation d'un fichier Lab Project .qcp
    • 5. Comment activer les journaux JVM GC (Garbage Collection) dans ALM
    • 6. Vues manquantes après l'importation d'un fichier Lab Project .qcp
    • 7. Mauvais message 431
    • 8. Comment utiliser les expressions régulières du code personnalisé dans les tests d'API ?
    • 9. Comment changer le mot de passe Java Keystore ?
  • 7. ALM/Quality Center – Trucs et astuces – Juin 2021
    • 1. Nombre massif d'enregistrements dans la table EVENT_LOG dans la base de données/schéma d'administration du site ALM
    • 2. Liste blanche pour le téléchargement et le téléchargement de fichiers via l'extension de fichier dans ALM 15 et supérieur
    • 3. Erreur après la mise à jour d'Octane de 15.0.60 à 15.1.20
    • 4. La barre d'adresse de l'explorateur ALM peut-elle être remplie automatiquement ? définir l'URL par défaut
    • 5. Problème d'obtention des résultats d'exécution à l'aide de l'API REST
    • 6. Nous avons mis à niveau ALM Quality Center de v12.53 à v15.0.1. Tout fonctionne bien sauf le complément Microsoft Excel.
    • 7. Comment ajouter manuellement une chaîne de connexion DB lors de l'installation d'ALM 15.5 ?
    • 8. Masquez le champ Modèle défini par l'utilisateur de la vue de la grille des défauts
    • 9. Je ne parviens pas à installer micro focus ALM 12.60 sur mon système
    • 10. Document de référence de performance pour ALM 15.5

5. ALM/Quality Center – Trucs et astuces – avril 2021

Le mot de passe obscur qui contient '^'

Vous connaissez ce symbole « ^ », n'est-ce pas ? Mais saviez-vous que ce symbole « ^ » peut prêter à confusion dans les mots de passe ? Si vous utilisez le symbole, il peut même s'afficher de manière incorrecte après avoir été utilisé dans jettyssl.xml

Dans le mécanisme d'obscurcissement, le symbole « ^ » n'est pas pris en charge. Ainsi, il finit par le sauter et faire en sorte que votre mot de passe se trompe. Ne t'inquiète pas. Créez simplement un nouveau Keystore et un nouveau mot de passe. Le problème est résolu.



Le statut de l'hôte devient non opérationnel

Savez-vous que le statut Host est devenu non opérationnel ? Pourquoi est-ce arrivé?

Découvrez le problème écrit ci-dessous:

# La vérification de l'hôte 'toibqcv473u' a échoué car elle s'est terminée avec des erreurs.

# Vérifiez que l'hôte a réussi à des fins telles que les tests de processus métier, mais a échoué à des fins telles que Quick Test Professional.

# Le service de laboratoire ALM n'a pas pu se connecter à l'outil de test pour l'hôte de vérification car il n'a pas pu trouver le fichier .exe de l'outil de test f56299c6-d7c0-4879-ba71-ff3e4249fd16 (almPath étant donné : http://172.25.130.112:8080/qcbin) Version .ALM : 12.55Version UFT : 14.53

Ce sont les quelques problèmes liés à l'échec du statut de l'hôte.

Ces problèmes peuvent être facilement résolus si vous suivez les étapes ci-dessous. Continuons

Étape 1: Désinstallez ALM Lab Service et réinstallez-le .

Étape 2: Téléchargez et installez le dernier correctif pour UFT 14.03 – UFT 14.03 correctif 4

Suivre ces étapes simples vous aidera à résoudre le problème avec le statut de l'hôte.

Ajout d'un problème de pièce jointe : il est ajouté en tant que fichier de 0 ko

Vous êtes-vous déjà demandé que lorsque vous joignez un fichier (MS Word ou Excel) ou une capture d'écran, il est ajouté en tant que fichier de 0 ko ? Voyons pourquoi il en est ainsi.

La raison derrière cela est la suivante -

  • Le client vérifié doit utiliser un Drive partagé.
  • Les utilisateurs exécutant ALM doivent disposer d'autorisations vérifiées.
  • Le lecteur peut ne pas avoir d'espace, mais après avoir augmenté la taille autorisée, le problème sera résolu.

Conseils de dépannage en cas de problèmes de configuration d'ALM SSO

Quelles mesures peuvent être prises pour éviter le dépannage dans la configuration ALM SSO ? Suivre les étapes écrites ci-dessous va résoudre vos problèmes.

Les étapes sont les suivantes:

Étape 1: Consultez la FAQ SSO sous chaque étape pour trouver une solution possible.

Étape 2: Utilisez ensuite le lien donné pour définir le niveau de journalisation sur DEBUG en modifiant le fichier de propriétés de base situé dans « ALM repositorysaDomsInfoospasic.properties ».

Étape 3: Définissez ensuite la propriété sur : 'logging.level=ALL'

Étape 4: Collectez wrapper.log et recherchez les erreurs liées à SSO/OSP.

Étape 5 : Collectez les propriétés de base et les fichiers de propriétés ALM pour le dépannage.

Étape 6 : Pour ALM 15.5, veuillez fournir les fichiers journaux liés à SSO à partir de votre dossier Java temp. Les fichiers sont avec un préfixe de 'osp-'.

Étape 7 : Fournir les journaux du serveur ALM (journaux QC et SA) avec le niveau DEBUG ( Optionnel – Uniquement pour les investigations plus approfondies).

Étape 8 : Fichier de métadonnées SP d'ALM à l'aide de l'URL suivante : http(s)://{server} : {port}/osp/a/alm/auth/saml2/sp-metadata

Étape 9 : Les métadonnées de l'IdP doivent être demandées à l'équipe d'administration de l'IdP.

Étape 10 : Si possible, vidéo ou captures d'écran avec des étapes pour reproduire le problème.

Étape 11 : Soumettez un ticket auprès du support Micro Focus si ce n'est déjà fait pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Ces étapes simples régleront vos problèmes de dépannage.

Erreur d'initialisation VuGEN/UFT - Échec du processus du module Spider. L'initialisation a échoué

Rencontrez-vous même des problèmes lors de la connexion à ALM depuis VuGen ? Une erreur se produit lors de cette connexion, c'est-à-dire qu'elle ne parvient pas à mettre à jour le contenu à partir d'une défaillance du serveur dans le processus du module Spider. Erreur : L'initialisation a échoué. Dans ce cas, contactez votre administrateur système en cas d'échec : https://almprdapp:8443/qcbin/setup_a.can- Échec du téléchargement de ce fichier avec le code d'erreur Ox800C0008

Suivre la procédure indiquée réduira les risques d'erreur.

Les utilisateurs peuvent se connecter à ALM sans problème, mais rencontrent des problèmes lors de l'ouverture d'UFT/VUGEN sur ALM avec une erreur contextuelle.

Message contextuel :

Une défaillance dans le processus du module Spider peut s'être produite. Erreur : L'initialisation a échoué.

Détails de l'échec :

https:///qcbin/setup_a.cab – Impossible de télécharger ce fichier. Code d'erreur 0x800C0008

Erreur dans les composants du client ALM et un paramètre dans le navigateur IE.

Utilisation du complément Cleanup Client sur une machine problématique -> Enregistrez à nouveau le client ALM.

Si le problème persistait -> Options Internet > Avancé > Sécurité, j'avais coché Ne pas enregistrer les pages cryptées sur le disque.

Cela vous aidera sûrement.

Impossible de démarrer le service ALM après avoir obscurci le mot de passe dans la jetée ALM

Nous avons récemment résolu le problème des mots de passe masqués dans jetty-ssl.xml. Le remplacement du mot de passe n'est pas une solution complète pour le fonctionnement du problème ALM. Cependant, cela a été utile dans SSL. Cela fonctionne bien avec un mot de passe en texte brut. Il existe également un problème de sabotage de Keystore et de mot de passe incorrect dans le wrapper:Error:java.io.IOException :

Le mot de passe en texte brut ne doit pas contenir de caractères non pris en charge comme $/^& dans Jetty Util. Si le mot de passe contient de l'obscurcissement, le mot de passe ne fonctionnera pas. Par conséquent, n'oubliez pas d'utiliser uniquement des lettres et des chiffres pour éviter ce problème.

ALM Lab Service - La connexion automatique ne fonctionne pas sur Windows Server 2016

Windows Server 2016 n'est pas encore certifié pour la fonctionnalité de connexion automatique. Quoi qu'il en soit, tout système d'exploitation doit être pris en charge par Lab Service. Mais ce n'est pas toujours possible. En réalité, tous les systèmes d'exploitation n'ont pas été testés. Pour être utilisé en tant qu'ordinateur client, tout serveur doit être adapté, tel qu'UFT ou un agent de laboratoire. Cela est probablement dû à son mécanisme de sécurité et de configuration compliqué.

Cela montre que Windows Server 2016 n'a pas encore été testé.

Vous ne pouvez donc pas utiliser Windows Server 2016 pour la fonction de connexion automatique car elle n'a pas encore été testée. Repos assuré; vous pouvez trouver une alternative.

Rapport d'exécution des cas de test ALM

Nous allons voir ici comment vérifier le rapport d'exécution des cas de test ALM.

Vérifier FAQ sur l'authentification unique sous chaque étape pour trouver d'abord une solution possible. Définissez le niveau de journalisation sur DEBUG en modifiant le fichier basic.properties situé dans 'ALM repositorysaDomsInfoospasic.properties' et définissez la propriété sur : 'logging.level=AALL'

Collectez wrapper.log et recherchez les erreurs liées à SSO/OSP. Collectez les propriétés de base et les fichiers de propriétés ALM pour le dépannage. Pour ALM 15.5, veuillez fournir les fichiers journaux liés à SSO à partir de votre dossier Java temp. Les fichiers sont avec un préfixe de 'osp-'. Fournir les journaux du serveur ALM (journaux QC et SA) avec le niveau DEBUG ( Optionnel – Uniquement pour les investigations plus approfondies). Maintenant, fournissez le fichier de métadonnées SP d'ALM à l'aide de l'URL suivante : HTTP(s)://{server} :{port}/osp/a/alm/auth/saml2/sp-metadata

Si les métadonnées de l'IdP sont requises, elles doivent être demandées à l'équipe d'administration de l'IdP. Si possible, vidéo ou captures d'écran avec des étapes pour reproduire le problème. Appliquez un ticket auprès du support Micro Focus si ce n'est déjà fait pour obtenir de l'aide supplémentaire.

L'application des étapes suivantes ajoutera le nom du projet dans l'en-tête :

Étape 1: Naviguez en haut à droite de votre écran et cliquez sur le menu déroulant à côté de l'icône d'engrenage.

Étape 2: Sélectionnez « Personnaliser » et cliquez sur « Entités du projet » dans la barre latérale.

Étape 3: Développez l'entité 'Test Set', cliquez sur 'User Fields' sous l'entité 'Test Set', puis cliquez sur l'icône 'New Field' en haut de la colonne des entités du projet.

Étape 4: Personnalisez le champ avec les options souhaitées et cliquez sur 'Enregistrer' dans la colonne des entités du projet.

Étape 5 : Cliquez sur l'icône 'Retour' en haut à gauche de l'écran et sélectionnez une modification mineure pour revenir à l'écran 'Test Runs'.

Étape 6 : Dans la barre d'outils, cliquez sur 'Sélectionner les colonnes', sélectionnez l'étiquette ajoutée dans les 'Colonnes disponibles', puis cliquez sur les doubles flèches vers l'avant pour l'ajouter aux 'Colonnes visibles'.

Comment activer les journaux Jetty dans ALM ou Octane

Parfois, dans certains cas, il peut être nécessaire d'activer les journaux Jetty et de les définir sur le niveau DEBUG pour obtenir des données de journalisation détaillées.

Nous pouvons activer les journaux Jetty et les définir au niveau DEBUG en procédant comme suit :

Étape 1: Dans Octane ou ALM, accédez au dossier de déploiement et ouvrez-le pour modification ../wrapper/wrapper.conf ajoutez les lignes suivantes dans le fichier wrapper.conf…

wrapper.java.additional.275=-Dorg.eclipse.jetty.util.log.class=org.eclipse.jetty.util.log.StdErrLog

wrapper.java.additional.276=-Dorg.eclipse.jetty.LEVEL=DEBUG

Étape 2: Sauvegarder les modifications.

Étape 3: Redémarrez Octane ou ALM.

Étape 4: Les journaux de jetée au niveau DEBUG seront dans le fichier wrapper.log

Problème de génération de rapport PDF de rapport de script de test personnalisé

Utilisez-vous toujours 12.55 ? Voulez-vous qu'il passe à 15 ? Tu dois le faire. Dans l'environnement de test.in, 12.55 deux scripts de test de rapports PDF et l'exécution des tests en cours de développement pour notre organisation vous seront utiles. Mais il semble y avoir un problème !! Dès que vous le mettrez à niveau vers 15, les rapports ne fonctionneront pas et montreront de nombreux problèmes généraux.

Ne vous inquiétez pas. Nous avons également trouvé une solution à ce problème. Vous pouvez vous référer à l'équipe PSO pour exécuter le script de test et résoudre ce problème.