Micro Focus SiteScope – Trucs et astuces

30 octobre 2021

Table des matières

  • 1. Micro Focus SiteScope – Trucs et astuces – janvier 2021
    • 1. Instructions pour conserver un nom d'affichage pour l'identifiant de messagerie
    • 2. Comment gérer les modèles non pris en charge ou non déployés ?
    • 3. Que faire lorsque la configuration SSL ne peut pas s'activer ?
    • 4. Comment résoudre les problèmes liés à l'arrière-plan de disponibilité ?
    • 5. Comment récupérer les fichiers MIB et les remettre en état de marche ?
    • 6. Instructions pour corriger l'erreur de connexion pour le moniteur en cas d'échec de connexion à distance
    • 7. Utilisation du moniteur d'URL SiteScope pour exploiter des pages Web au format JSON
    • 8. Comment résoudre le problème de démarrage du SVC lors d'un basculement ?
    • 9. Comment résoudre le redémarrage automatique de la fenêtre de connexion SiteScope lorsque OBM est en panne ?
    • 10. Comment corriger les erreurs d'escroquerie SiteScope WMI du moniteur ?
  • 2. Micro Focus SiteScope - Trucs et astuces - Février 2021
    • 1. Instructions pour redémarrer les services Site Scope sous Windows
    • 2. Détails concernant les autorisations qui doivent être attribuées à la racine de l'espace de noms WMICIMV2
    • 3. Résolution de l'erreur L'environnement d'exécution Java ne peut pas être chargé
    • 4. Instructions pour exécuter Site Scope après l'erreur de démarrage de la mise à niveau 11.90
    • 5. Résolution de l'erreur NoClassDefFound lors du démarrage de SiteScope
    • 6. Correction de l'erreur SiteScope 11.92 / 2020.05 - Les rapports rapides ne s'affichent pas
    • 7. Instructions pour corriger l'erreur lorsque SiteScope - Délai d'expiration automatique de la session / les utilisateurs se déconnectent automatiquement de SiteScope / GUI / UI expire
    • 8. Une liste de tous les paramètres pouvant être utilisés dans les alertes e-mail fournies
    • 9. Détails concernant le fichier journal SiteScope server_statistics.log / server_statistics_raw.log – et quelques valeurs expliquées
  • 3. Micro Focus SiteScope - Trucs et astuces - Mars 2021
  • 4. Micro Focus SiteScope - Trucs et astuces - Avril 2021
    • Sitescope - Comment ajouter une configuration de serveur distant pour un appareil NetApp ONTAP 9.3
    • La fonctionnalité de configuration d'exportation de l'assistant de configuration de SiteScope s'exécute indéfiniment
    • Le chargement de l'applet SiteScope échoue avec une exception NoClassDefFound
    • Le chargement de l'applet SiteScope échoue avec une exception NoClassDefFound
    • SiteScope - Configuration SSL non conservée après une mise à niveau de la version de SiteScope sous Windows
    • APM / BSM / BPM / SiteScope / RUM Engine – comment récupérer la version Apache Web Server / Tomcat / Java
    • SiteScope 11.32 – Préférences de messagerie – Paramètres par défaut – comment définir un nom d'affichage de messagerie
    • SiteScope - impossible de déployer le modèle - échoue avec Échec de la validation - violation d'unicité
    • Comment déployer plusieurs moniteurs dans un groupe à l'aide d'un modèle ?
    • OBM / Sitescope – versions officielles versus version interne, par exemple SiteScope 2020.10 == 11.93 – liste de références croisées
    • Comment recréer le service SiteScope (Windows uniquement)
  • 5. Micro Focus SiteScope – Trucs et astuces – Mai 2021
    • 1. La fonctionnalité de connexion silencieuse ne fonctionne plus - obsolète ou remplacée ?
    • 2. Import/Export Sitescope insatisfaisant
    • 3. Statut mineur et critique APM 9.51
    • 4. SiteScope 11.92 / 2020.05 - Les rapports rapides ne s'affichent pas
    • 5. Besoin de savoir si des composants de la feuille de calcul jointe sont nécessaires
    • 6. Erreur dans les métriques
    • 7. ERREUR - Impossible d'obtenir la liste de fichiers MIB java.lang.NullPointerException
    • 8. ERREUR DE CONNEXION DU MONITEUR IMPOSSIBLE AU SERVEUR DE CONNEXION À DISTANCE
    • 9. La table de base de données SQL Sitescope n'est pas mise à jour
    • 10. SiteScope sous Linux - Impossible de démarrer Sitescope après la mise à niveau de 11.41 à 11.90
  • 6. Micro Focus SiteScope – Trucs et astuces – juin 2021
    • 1. SiteScope 11.92 / 2020.05 / OBM 2020.05 - pas de fenêtre de connexion SiteScope après le redémarrage du service lorsque OBM est en panne
    • 2. Est-il possible de spécifier un nom de canal lors de la connexion à MQ ?
    • 3. Seuils utilisant plusieurs correspondances de contenu
    • 4. Surveiller SiteScope wmi avec des erreurs
    • 5. Solution pour aider à transmettre les variables via les alertes de script
    • 6. Application Sitescope en panne
    • 7. Détails des anciens serveurs BSM sous le paramètre infra après la connexion aux nouveaux serveurs BSM
    • 8. SiteScope URL Monitor peut-il traiter le format JSON ?
    • 9. Problèmes de vulnérabilité du système d'exploitation pris en charge pour RUM
    • 10. SiteScope - quelles sont les autorisations spécifiques à attribuer à la racine de l'espace de noms WMICIMV2

3. Micro Focus SiteScope - Trucs et astuces - Mars 2021

1. Procédure pour définir un affichage d'e-mail dans la fenêtre des paramètres par défaut dans les préférences d'e-mail

Un utilisateur a rencontré des problèmes lors de la tentative de définition d'un nom d'affichage pour l'e-mail.

Les complications rencontrées peuvent être résolues en suivant les étapes décrites ci-dessous.



L'utilisateur ne peut pas utiliser SiteScope – Test< sitescope_admin@monentreprise.com > sur l'adresse e-mail de l'administrateur ou dans l'adresse e-mail de l'expéditeur, car SiteScope ne le prend pas en charge et suit un format distinct.

@

Si le format ci-dessus n'est pas suivi, l'utilisateur continuera à recevoir un message d'erreur.

Cependant, il reste un moyen d'éviter cette erreur.

1. Fermez SiteScope.

2. Ensuite, exécutez inPersistencyViewer.bat

3. L'utilisateur est ensuite invité à ouvrir la persistance proposée par l'interface graphique (ouvrez-la en accédant à l'option de sélection du chemin de persistance et en sélectionnant Ouvrir).

4. Dans le 'Filtrer par type', sélectionnez

com.mercury.sitescope.platform.configmanager.preferences.PreferenceConfig

cliquez sur MailDefaultPreferences_

éditez le champ _fromAddress et entrez

par exemple, Nom d'affichage convivial sitescope_admin@monentreprise.com

cliquez sur OK et Continuer.

5. Redémarrez SiteScope.

6. Essayez d'envoyer un e-mail de test et il s'affichera comme suit :

À partir de: Friendly.Displayname.sitescope_admin@mycompany.com

Message de test SiteScope (2001:0:9d38:6abd:38fa:1e8a:efcb:a1f9)

C'est un test. Ceci est seulement un test.

– SiteScope

L'adresse e-mail est modifiée par SiteScope pour la rendre conforme à la norme mentionnée en remplaçant les espaces par ., ce qui entraîne Friendly.Displayname.sitescope_admin@mycompany.com

2. Liste de correspondance des versions officielles versus version interne d'OBM/SiteScope

L'introduction du nouveau schéma de version

aaaa.mm

Il est devenu difficile de trouver la version correspondante en v.u.f. (Version.update.fix), par exemple, 11.70.

La solution au problème est indiquée ci-dessous.

SiteScope

  • 2018.05 = 11.50.87
  • 2018.08 = 11.51.131
  • 2018.11 = 11.60.83
  • 2019.02 = 11.70.54
  • 2019.05 = 11.80.35
  • 2019.08 = 11.90.453
  • 2019.11 = 11.91
  • 2020.05 = 11.92.51
  • 2020.10 = 11.93.101

Gestionnaire de pont des opérations (OBM)

  • 2017.11 = 10,63
  • 2018.02 = 10.64 plus correctifs (s'applique uniquement à la version conteneur)
  • 2018.05 = 10.70
  • 2018.08 = 10.70 plus correctifs (s'applique uniquement à la version conteneur)
  • 2018.11 = 10,71
  • 2019.02 = 10.72 plus correctifs (s'applique uniquement à la version conteneur)
  • 2019.05 = 10.80
  • 2019.08 = 10.81 plus correctifs (s'applique uniquement à la version conteneur)
  • 2019.11 = 10,82
  • 2020.05 = 11.00.010.011 (généralement appelé 11.0)

Versions de la suite Operations Bridge Manager

  • 9.26 classique
  • 10.00 classique
  • 10.01 classique
  • 10.11 classique
  • 10.12 classique
  • 10.60 classique
  • 10.62 classique
  • 10.63 classique
  • 2018.02 = 10.64 conteneur
  • 2018.05 = 10.70 conteneur
  • 2018.08 = 10.70 conteneur
  • 2018.11 = 10.71 classique et conteneur
  • 2019.02 = 10.72 conteneur
  • 2019.05 = 10.80 classique et conteneur
  • 2019.08 = 10.81 conteneur
  • 2019.11 = 10.82 classique et conteneur
  • 2020.05 = 11.00 classique
  • 2020.11 = 11.01 classique et conteneur

uCMDB

  • 11.0.12
  • 2018.05 = 11.1.92
  • 2018.08 = 11.2.96
  • 2018.11 = 11.3.124
  • 2019.02 = 11.4.125
  • 2019.05 = 11.5.0.127
  • 2019.08 = 11.5.191
  • 2019.11 = 11.6.0.96
  • 2020.02 = 11.6.1.106 conteneur
  • 2020.05 = 11.6.2

Les versions peuvent être récupérées via l'interface graphique :

Accédez à l'aide et sélectionnez à propos de.

montre (par exemple)

SiteScope

2019.02 | Version : SiteScope 11.70.54 JVM 64 bits, version 67

ou

OBM

2018.11 | Version : 10.71.016.001

Il peut également y avoir un fichier dans le cadre de l'installation en fonction du produit utilisé avec ces informations.

Gestionnaire de pont des opérations

fichier datversion.txt

Produit : Gestionnaire de pont des opérations

Version : 10.71

Version : 016.001

Sortie officielle : 2018.11

Version officielle : 10.71.016.001

3. Étapes pour résoudre l'échec de SiteScope SQL BD de ne pas être mis à jour

Des rapports récents des utilisateurs montrent qu'il y a eu des problèmes avec la mise à jour de SiteScope SQL BD.

La solution proposée au problème rencontré est listé .

Ici, il est noté que la table a été créée dans la base de données mais qu'aucune donnée n'a été insérée dans la table.

SiteScope – Même si la journalisation de la base de données était activée, aucune donnée n'était présente dans la base de données.

Le débogage peut être activé en ajoutant les instructions suivantes à confcoreToolslog4jPlainJavalog4j.properties

Le problème est causé par la base de données.

L'erreur qui apparaît dans le fichier journal indique que SiteScope essaie de créer une table de base de données qui existe déjà.

D'autres erreurs qui s'affichent indiquent que SiteScope essaie d'entrer les données dans le tableau qui contient des colonnes erronées.

Pour corriger l'erreur :

1. Fermez le service SiteScope.

2. Déposez la table vide côté base de données.

3. Modifiez groupsmaster.config

Modifiez le nom de la table pour créer une table et insérez une table sous un nom différent.

Par exemple, la table à utiliser ci-dessous s'appelle SIteScopeLog_01

_logJdbcCreateSiteScopeLog=CREATE TABLE SiteScopeLog_01 (datex VARCHAR(255), serverName VARCHAR(255), class VARCHAR(255), sample VARCHAR(255), category VARCHAR(255), groupName VARCHAR(255), monitorName VARCHAR(255), status VARCHAR (255), ID moniteur VARCHAR(255), valeur1 VARCHAR(255), valeur2 VARCHAR(255), valeur3 VARCHAR(255), valeur4 VARCHAR(255), valeur5 VARCHAR(255), valeur6 VARCHAR(255), valeur7 VARCHAR(255) ), valeur8 VARCHAR(255), valeur9 VARCHAR(255), valeur10 VARCHAR(255))

_logJdbcDriverSiteScopeLog=oracle.jdbc.driver.OracleDriver

_logJdbcInsertLink =

_logJdbcInsertSiteScopeLog=INSÉRER DANS SiteScopeLog_01 VALEURS(?,?,?,?,?,?,?,?,?,?,?,?,?,?,?,?,?,?,?)

4. Redémarrez le service SiteScope.

Les données apparaissent dans la table : SiteScopeLog_01 de DataBase : SITESCOPE_DSO une fois la base de données recréée.

4. Solution au problème avec la fonction de connexion silencieuse. KM03759713

Récemment, la fonction de connexion silencieuse n'a pas fonctionné correctement et la solution à ce problème est donnée ci-dessous.

Selon la documentation, la fonction de connexion silencieuse a été interrompue pour SiteScope version 11.90 et 2020.05

https://docs.microfocus.com/itom/SiteScope:2019.11/LoginSiS
Connexion silencieuse
(Fonctionnalité supprimée)

https://docs.microfocus.com/itom/SiteScope:2020.05/LoginSiS
Connexion silencieuse
(Fonctionnalité supprimée)

Les options disponibles sont :

Option d'authentification unique (SSO) : cette option est une méthode de contrôle d'accès qui permettrait à l'utilisateur de se connecter une seule fois et d'accéder aux ressources des multiples systèmes logiciels sans avoir besoin de se connecter une deuxième fois.

Les stratégies d'authentification SSO suivantes sont prises en charge par SiteScope.

Authentification unique légère (LW-SSO). Il s'agit de la stratégie d'authentification unique par défaut pour SiteScope. Le LW-SSO est intégré à SiteScope et une machine externe n'est pas nécessaire pour l'authentification.

La chaîne de phrase de passe par défaut pour toutes les applications logicielles lors de l'intégration avec LW-SSO doit être immédiatement modifiée après l'installation de SiteScope.

Protocole d'accès à l'annuaire léger (LDAP). L'utilisateur peut configurer l'authentification à l'aide de Lightweight Directory Access (LDAP). Cette option vous permet d'utiliser un serveur LDAP externe pour stocker les informations d'authentification telles que les noms d'utilisateur et les mots de passe. SiteScope utilise LDAP pour vérifier les informations d'identification des clients. Vous pouvez activer ou désactiver l'authentification LDAP à partir des préférences de gestion des utilisateurs.

5. Solution pour le problème rencontré lors de l'installation de SiteScope 11.33 sur SiteScope 11.30

Les utilisateurs n'ont pas pu installer SiteScope 11.33 sur SiteScope 11.30.

Un message d'erreur s'est également affiché ERREUR : SiteScope v11.30 n'est pas installé ou certains fichiers de configuration sont manquants

Remarque : même si les versions sont déjà datées, des informations de dépannage appropriées sont fournies ci-dessous.

Le SiteScope 11.30 a été installé sur le serveur Windows 2008 dans C:SiteScope

Lors de la mise à jour vers SiteScope 11.33 en exécutant HPSiS1133_11.33_setup.exe

l'interface graphique du programme d'installation s'ouvre et échoue lors de la vérification des exigences du produit :

valider_sis_installation.bat

ERREUR : SiteScope v11.30 n'est pas installé ou certains fichiers de configuration sont manquants

Le fichier journal d'installation

C:UsersAdministratorAppDataLocalTempHPOvInstallerHPSiS1133_11.33HPSiS1133_11.33_2020.12.01_07_06_HPOvInstallerLog.txt

(idem dans C:UsersAdministratorAppDataLocalTempHPSiS1133_11.33_HPOvInstaller.txt)

spectacles:

..

2020-12-01 07:06:49,834 INFO - Exécution des vérifications des exigences

2020-12-01 07:06:49,839 INFO – Détails : vérifications en cours… merci de patienter

2020-12-01 07:06:49,866 INFO - Exécution de l'action d'initialisation : InstallerEngine.jar

2020-12-01 07:06:52,748 INFO - Exécution de l'action d'initialisation : validate_sis_installation.bat

2020-12-01 07:06:54,612 ERREUR - [Échec] : ERREUR : SiteScope v11.30 n'est pas installé ou certains fichiers de configuration sont manquants

..

Cause:

Pour résoudre le problème,

tandis que le le programme d'installation est toujours en cours d'exécution , le script validate_sis_installation.bat se trouve sur

%TEMP%....HPSiS1133

par example

C:UsersAdministratorAppDataLocalTempHPSiS1133validate_sis_installation.bat

Le message d'erreur lui-même est généré pendant le déroulement de l'exécution du script

|__+_|

Exécuté le installé avec la journalisation DEBUG activée :

|__+_|

Correction du problème :

Modification du script validate_sis_installation.bat et ajout de quelques commandes ECHO simples pour voir où le script échoue

|__+_|

puis exécuté manuellement:

C:UsersADMINI~1AppDataLocalTempHPSiS1133validate_sis_installation.bat C:UsersADMINI~1AppDataLocalTempHPSiS1133 PRE_INSTALL 11.33

Il s'est avéré que pour une raison quelconque, la commande interrogeant le registre a échoué

ERREUR : le système n'a pas pu trouver la clé ou la valeur de registre spécifiée.

|__+_|

et donc ni

VERSION DE PRODUIT

ni

PRODUCT_HOME

ont été initialisés correctement, tout en exécutant la même commande manuellement à partir de la ligne de commande

c:>requête reg.exe HKLMSOFTWAREHewlett-PackardSiteScope{6F5CD31E-DDAF-4ECA-976F-74A369058440} /v ProductVersion

renvoyé les données attendues

Version du produit REG_SZ 11.30.461

Pour contourner le problème, le script a été modifié de

SI [%PRODUCT_VERSION%] NEQ [11.30.461] (

DÉFINIR DRAPEAU_11_30=1

à

définir PRODUCT_VERSION = 11.30.461

définir PRODUCT_HOME=C:SiteScope

SI [%PRODUCT_VERSION%] NEQ [11.30.461] (

DÉFINIR DRAPEAU_11_30=1

Le programme d'installation a été reculé d'une étape en cliquant simplement sur PRECEDENT, le fichier mis à jour validate_sis_installation.bat a été copié dans

C:UsersADMINI~1AppDataLocalTempHPSiS1133validate_sis_installation.bat

puis en cliquant sur Suivant le programme d'installation a utilisé le fichier de mise à jour.

Une fois les vérifications des exigences du produit réussies, SiteScope 11.33 peut être installé.

Noter:

Dans un autre environnement, le script validate_sis_installation.bat a parfaitement fonctionné, mais à la fin du script un autre script est appelé :

::

:: Lancer l'assistant d'installation

::

SI EXIST %PRODUCT_HOME%installationinproduct_upgrade_wizard.bat (

%PRODUCT_HOME%installationinproduct_upgrade_wizard.bat %TYPE% %INSTALLATION_NAME% %INSTALLATION_VERSION% %STEP% %GUID% >nul 2>&1

) AUTRE (

sortie /b 1

)

Il a été noté que le script product_upgrade_wizard.bat était à l'origine de l'erreur, et l'erreur n'a été signalée que jusqu'à validate_sis_installation.bat

6. Procédure de passage des variables via les alertes de script

Certains utilisateurs ont du mal à transmettre des variables via les alertes de script. Les instructions pour les étapes qui doivent être effectuées sont données ci-dessous.

1. L'utilisateur doit ajouter des étiquettes de valeur de correspondance : appelé : valeur de retour

2. Ensuite, utilisez l'expression Match : ◊ /(.*)/s Si le s id n'est pas inclus, cela ne fonctionnera pas.

3. Le délai d'attente (secondes) : ne peut pas être -1. Si c'est le cas, changez la valeur en 60 ou l'autre en -1.

Dans les seuils qui ont été utilisés.

Condition : valeur de retour
Opérateur : Contient
Valeur : 'valeur de retour : 1'

La solution a été trouvée pour fonctionner.

7. Résolution des problèmes de vulnérabilité du système d'exploitation pris en charge pour RUM

Il y a eu un problème avec l'implémentation RUM 9.51 qui a un RUM avec une sonde qui a été installée dans RHEL 7.5, des vulnérabilités qui ont été associées à Linux conformément au document, la version maximale du système d'exploitation prise en charge par la sonde RUM est RHEL 7.5

La solution suggérée est donnée ci-dessous.

Il a été noté après un examen approfondi et confirmé qu'il n'était pas possible d'utiliser une version différente de celle documentée ou certifiée pour RUM RHEL, dans ce cas la version maximale est 7.5 pour RHEL.

L'autre option disponible ici consiste à utiliser un client RUM ou à créer un ER demandant la prise en charge de RHEL 8x.

le lien pour les informations détaillées est

8. Instructions pour empêcher l'affichage des anciens détails du serveur BSM après le passage aux nouveaux serveurs BSM

Il existe des rapports concernant la présence d'anciens détails du serveur BSM lors de l'accès aux nouveaux serveurs BSM même après la mise à jour. Il peut être vu dans la fenêtre d'administration de la plate-forme sous les paramètres d'infrastructure accessibles à partir de l'option de configuration et de maintenance.

La solution au problème rencontré est,

SUPPRIMER HÔTES :

Les tables de DataBase ont été sauvegardées.

1. Il est nécessaire que l'utilisateur arrête le DPS et les passerelles pour les versions précédentes avec sonic Bus de la manière mentionnée ci-dessous :

|__+_|

Ensuite, mettez en place les passerelles en cours d'exécution et le DPS. Exécutez l'outil de l'assistant de configuration pour vérifier si l'hôte a été supprimé correctement.

Pour vérifier si l'hôte a été supprimé correctement, vérifiez la plate-forme BSM en accédant à la fenêtre d'administration de la plate-forme.

9. Étapes pour spécifier un nom de canal lors de la connexion à MQ

Récemment, des utilisateurs se sont demandé s'il était possible de spécifier un nom de canal lors de la connexion à MQ.

Les étapes du processus sont les suivantes :

Lancez l'interface utilisateur SiteScope en tant qu'application de bureau à partir du client local SiteScope. Il peut être lancé sans avoir besoin d'un navigateur car le SiteScope le permet.

Pour accéder aux connexions sécurisées (HTTPS) de SiteScope à l'aide du client local SiteScope, l'utilisateur doit installer le certificat de sécurité du site dans les autorités de certification racines de confiance où le client local est installé et en cours d'exécution. De plus, il est fortement recommandé de vérifier la signature numérique de SiteScope-Client-Tip.zip. Les étapes sont fournies dans le fichier Lisez-moi du client SiteScope Local.

Installer le certificat de sécurité sur le serveur où est installé le client lourd

  1. Copiez le certificat de sécurité du serveur SiteScope.
  2. Double-cliquez sur le fichier .cer.
  3. Dans la boîte de dialogue Certificat, cliquez sur Installer le certificat pour démarrer l'Assistant d'importation de certificat.
  4. Sur la page d'accueil, cliquez sur Suivant.
  5. Sur la page Magasin de certificats, sélectionnez Placer tous les certificats dans le magasin suivant et cliquez sur Parcourir.
  6. Dans la boîte de dialogue Sélectionner le magasin de certificats, sélectionnez Afficher les magasins physiques.
  7. Double-cliquez sur Autorités de certification racines de confiance, sélectionnez Ordinateur local, puis cliquez sur OK.

Sur la page Magasin de certificats, cliquez sur Suivant.

  1. Sur la page de résumé, passez en revue les détails et cliquez sur Terminer.

Pour le lancer,

  1. Téléchargez SiteScope-Client-2019.11.zip.
  2. Extrayez le contenu de SiteScope-Client-2019.11.zip vers un emplacement de votre choix.
  3. Accédez au dossier dist et double-cliquez sur SiteScopeClient.bat. La fenêtre Client local SiteScope s'ouvre.
  4. Saisissez l'URL SiteScope au format http://:/SiteScope ou https://:/SiteScope pour les connexions HTTPS. L'écran de connexion à SiteScope s'ouvre.
  5. Entrez vos informations d'identification d'utilisateur. L'interface utilisateur de SiteScope s'ouvre.

Limites.

Voici les limitations de cette version.

  • Plusieurs instances de SiteScope utilisant une seule instance du client local ne peuvent pas être lancées. Cependant, plusieurs instances de SiteScope peuvent être lancées à l'aide de plusieurs clients locaux.
  • SiteScope avec authentification par carte à puce n'est pas pris en charge.
  • La console unifiée pour les paramètres régionaux chinois et japonais n'est pas prise en charge.
  • Les options de rapport telles que l'exportation dans les rapports centrés sur le moniteur, l'alerte et le serveur ne fonctionnent pas.
  • Le client local doit être fermé et relancé pour continuer à travailler avec l'interface utilisateur SiteScope sur :

Chargement d'une nouvelle licence

Redémarrage de SiteScope à partir des Préférences de l'infrastructure.

10. Comment accéder à la liste des bibliothèques gratuites et open-source utilisées par APM

Les utilisateurs ont demandé la procédure pour accéder à la liste des bibliothèques open source, des versions et des informations de licence utilisées, et plus précisément pour le nom de la bibliothèque libre et open source (FOSS).

Solution suggérée :

Les informations nécessaires pour accéder à la liste des bibliothèques libres et open source utilisées par APM se trouvent dans le lien .

Onze. Correction de l'échec de connexion du moniteur au serveur de connexion à distance

Les utilisateurs ont rencontré des problèmes avec la connexion du moniteur au serveur de connexion à distance.

La solution nécessaire pour le problème rencontré est donnée ci-dessous.

Après une inspection approfondie, il s'avère que plusieurs moniteurs ont sauté. Les utilisateurs doivent modifier la taille du tas.

Plan d'actions 1 :

Dans le serveur SiteScope, la taille du tas Java doit être augmentée.

1. Terminez le service SiteScope.

2. Après être allé dans l'Éditeur du Registre, suivez ce chemin.

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesHPSiteScopeserviceParam]

Après cela, modifiez les valeurs -Xmx et -Xms sur 8192.

3. L'utilisateur doit alors se rendre au maître. config et modifiez ou ajoutez le paramètre suivant à la fin de la liste.

Garbage collector est utilisé en cas de problèmes de performances :
_runGPeriod=900000 -> pour libérer de la mémoire

4. Après avoir terminé les processus mentionnés, redémarrez le serveur.

5. Redémarrez le service SiteScope.

La fréquence des moniteurs « pharmacie » doit être modifiée pour vérifier si le problème persiste.

Si le problème persiste, la fréquence des moniteurs d'URL et de séquence d'URL doit également être modifiée.