La solution pour corriger le contenu de ce message n'est pas prise en charge dans Skype

30 octobre 2021

Toute personne possédant un système d'exploitation Windows doit avoir entendu et utilisé Skype et apprécié ses fonctionnalités étonnantes pendant longtemps.

Skype est une application très respectée par ses utilisateurs. Pourtant, indépendamment de cela, l'application a plusieurs talons d'Achille, les frustrations les plus courantes des appels vidéo Skype étant Le contenu de ce message n'est pas pris en charge.

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Le problème se produit généralement lorsque les utilisateurs essaient d'utiliser la fonction d'appel vidéo. cependant, toutes les autres fonctionnalités ne sont pas affectées.



Ce problème d'appel vidéo est isolé pour Skype Accueil et n'a pas affecté Skype Entreprise. De plus, il n'est spécifique à aucun OS tel que Windows 10, Xbox , Android ou iOS skype, et le problème peut même se produire dans le cadre d'un test d'écho/son.

Le problème est plus de la frustration car même s'il entraîne un échec d'appel, cela n'implique pas un appel échoué mais indique un problème avec le matériel ou un périphérique non pris en charge.

Table des matières

Les causes du contenu de ce message sont un message d'erreur non pris en charge

Bogue Windows 10 : Si vous avez récemment mis à jour votre application Skype Windows 10, vous souhaiterez peut-être revenir à l'ancienne version pour résoudre ce problème. Cela se trouve généralement dans les versions plus récentes, et cela signifie donc généralement que l'application est confrontée à des problèmes de connectivité.

Problème matériel : Comme indiqué précédemment, l'erreur Le contenu de ce message n'est pas pris en charge dans Skype implique un problème de fonctionnalité matérielle sous-jacent. Cela est généralement dû à un matériel obsolète qui doit être mis à jour.

Précautions

Avant de réparer votre application bien-aimée, assurez-vous de suivre les précautions ci-dessous que vous devez prendre pour réparer et protéger votre système contre tout incident en toute sécurité.

1. Sauvegardez les données Skype

Il est important que vous sauvegardiez les données de Skype afin de pouvoir y accéder facilement lorsque vous l'installerez à nouveau.

Étape 1: Appuyez simultanément sur les touches Windows et R de votre clavier pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.

Étape 2: Tapez %appdata%skype dedans, puis appuyez sur OK.

Étape 3: Déplacez maintenant le dossier My Skype Received Files et le dossier You Skype Name vers un autre emplacement de votre système.

2. Créez un registre de restauration et de sauvegarde du système

Pour réinstaller Skype sur votre système, vous devrez supprimer complètement tous les fichiers associés, ce qui implique de modifier le Registre Windows .

Cependant, la modification du registre Windows peut conduire à un système instable, il est donc préférable de créer une restauration du système ainsi qu'un registre de sauvegarde.

(I) Création d'un point de restauration système

Le contenu de ce message n'est pas pris en charge

Étape 1: Appuyez simultanément sur la touche Windows et la touche S de votre clavier. Une boîte de dialogue de recherche apparaîtra.

Étape 2: Tapez restauration dans la case puis allez créer un point de restauration.

Étape 3: Maintenant, dans Protection du système, accédez à Créer. Décrivez le point de restauration, puis créez-le.

(II) Registre de sauvegarde

Étape 1: Appuyez simultanément sur la touche icône Windows et la touche R de votre clavier. Une boîte de dialogue d'exécution s'ouvrira.

Étape 2: Tapez regedit.exe dans la boîte de dialogue d'exécution, puis appuyez sur Entrée. La fenêtre de l'éditeur de registre s'ouvrira.

Étape 3: Dans l'Éditeur du Registre, choisissez les clés et sous-clés de Registre que vous souhaitez sauvegarder.

Étape 4: Allez dans Fichier puis allez dans Exporter pour choisir l'emplacement et le nom des fichiers de sauvegarde. Enregistrez les modifications.

3. Restauration à partir d'un point de restauration et d'une sauvegarde du registre

(I) Restaurer le système à l'aide d'un point de restauration système

Étape 1: Ouvrez le panneau de configuration, puis accédez à Système et sécurité.

Étape 2: Dans cela, allez dans Historique des fichiers. Allez maintenant dans Récupération, puis ouvrez la restauration du système. Cliquez sur Suivant.

(II) Restaurer le registre

Étape 1: Appuyez simultanément sur la touche Windows et la touche R pour ouvrir la boîte de dialogue d'exécution.

Étape 2: Tapez regedit.exe dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur Entrée.

Étape 3: Dans l'Éditeur du Registre, accédez au fichier, puis accédez à Importer un fichier du Registre.

Étape 4: Sélectionnez l'emplacement des fichiers sauvegardés, puis cliquez sur Ouvrir.

4. Sécurité des modules complémentaires

Autres précautions de sécurité que vous pouvez prendre en compte pour vous assurer que tous vos fichiers sont correctement sauvegardés sur :

  • disques durs externes ou périphériques de stockage portables tels que disques compacts, clés USB, etc.
  • Disques cloud tels que Google Drive , Microsoft OneDrive, stockage en nuage Apple, Dropbox, etc.

Maintenant que nous avons pris les précautions nécessaires, passons à la résolution de l'erreur Skype Le contenu de ce message n'est pas pris en charge.

Correctifs

Ici, nous avons répertorié cinq solutions au problème Le contenu de ce message n'est pas pris en charge bogue skype pour vous aider à résoudre ce problème d'abandon d'appel de 60 secondes.

Nous comprenons à quel point Skype est important pour vous de vous connecter avec vos proches, en particulier dans ce travail à domicile situation, alors laissez-nous vous aider à résoudre ce problème.

Correctif 1 : Mettre à jour Skype

Skype est un peu rebelle, et si vous refusez d'accéder à ses demandes, l'application pourrait commencer à agir bizarrement.

Le contenu de ce le message est une erreur non prise en charge fait partie de cette bizarrerie de Skype.

Vous pouvez suivre les étapes suivantes pour arranger les choses :

Étape 1: Accédez au site Web officiel de Skype. De là, Télécharger la dernière version de Skype et installez-la sur votre appareil en cliquant sur le bouton de téléchargement.

Le contenu de ce message n'est pas pris en charge

Étape 2: Vous pouvez également rechercher les dernières mises à jour de la version de Skype sur le Windows Store.

Étape 3: Vous pouvez également mettre à jour votre application Skype classique pour PC ou passer à la dernière version de Skype, selon ce qui vous convient le mieux. Pour cela, ouvrez l'application Skype et accédez à la section d'aide. Ensuite, cliquez sur Rechercher les mises à jour, puis laissez l'application se mettre à jour.

Correctif 2 : Désinstallez et réinstallez votre Skype

Même après la mise à jour des versions Windows et Skype, si vous voyez toujours l'erreur Le contenu de ce message n'est pas pris en charge, vous pouvez essayer de désinstaller puis de réinstaller Skype à partir de votre système.

Cette procédure est populaire correctif pour résoudre la connectivité problème entre le dernier Skype pour Windows 10 et d'autres versions de Skype installées sur des appareils non Windows.

Partie 1 – Désinstallation

Pour désinstaller Skype, vous devez suivre les étapes ci-dessous :

Méthode 1 : manuelle ou GUI (interface utilisateur graphique)

Étape 1: Fermez Skype et quittez.

Étape 2: Appuyez simultanément sur les touches Windows et R de votre clavier.

Étape 3: Dans la boîte de dialogue, tapez appwiz.cpl puis appuyez sur OK.

Étape 4: Dans le programme et les fonctionnalités, recherchez Skype dans les programmes répertoriés et faites un clic droit dessus. Cliquez maintenant sur Supprimer ou Désinstaller pour désinstaller Skype.

Étape 5 : Accédez au répertoire/dossier C:Program Files et recherchez les dossiers Skype et SkypePM. Supprimez ces dossiers.

Méthode 2 : Utiliser la ligne de commande

Étape 1: Nous utiliserons Windows PowerShell pour ça. Recherchez PowerShell dans la barre de recherche Windows.

Étape 2: Choisissez d'exécuter en tant qu'administrateur.

Étape 3: Dans la fenêtre contextuelle, exécutez la commande suivante en appuyant sur la touche Entrée pour désinstaller Skype – get-appxpackage *skype* | supprimer-appxpackage

Partie 2 – Suppression de Skype du registre

Cela peut ne pas être nécessaire dans certains cas, mais pour ces quelques exceptions, comprenons comment supprimer Skype du registre.

Étape 1: Appuyez simultanément sur les touches Windows et R de votre clavier pour ouvrir la boîte de dialogue d'exécution.

Étape 2: Tapez regedit.exe dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'Éditeur du Registre.

Étape 3: Accédez à l'onglet Modifier et cliquez sur Rechercher. Recherchez Skype.

Étape 4: Cliquez sur Suivant pour parcourir les résultats de la recherche. Faites un clic droit sur chaque résultat de recherche et supprimez-le.

Une fois la désinstallation terminée avec succès, redémarrez votre ordinateur et passez à la partie suivante.

Partie 3 – Réinstallation

Après la désinstallation, vous pouvez réinstaller votre application bien-aimée en suivant les étapes ci-dessous :

Étape 1: Ouvrez Microsoft Store sur votre PC et recherchez l'application Skype.

Étape 2: Cliquez sur le bouton Obtenir pour commencer à le télécharger. Une fois téléchargé, cliquez sur Installer pour l'installer sur votre système.

Après avoir désinstallé et réinstallé Skype, vérifiez si l'erreur Le contenu de ce message n'est pas pris en charge est résolue ou non en essayant de passer plusieurs appels vidéo.

Correctif 3 : Basculer vers la version classique de l'application Skype

Le contenu de ce message n'est pas pris en charge dans l'erreur Skype dans Skype n'a pas été rencontré par les utilisateurs jusqu'à ce que le nouveau Skype pour Windows 10 soit disponible.

Ainsi, nous pouvons supposer que l'ancienne version classique de Skype était gratuite sur ce bogue, et remplacer votre nouvelle version par la version classique de Skype semble être la meilleure, la plus simple et une option garantie pour la plupart d'entre nous.

Oui, nous savons que vous êtes passé à la version plus récente de Skype parce que vous aimez qu'il soit disponible avec de nombreuses nouvelles fonctionnalités élégantes et passionnantes. De plus, skype classique est plus lourd en ressources et irrite les bannières publicitaires notoires qui nous ont hypnotisés avec le nouveau Skype propre et élégant.

Mais se faire torturer par l'erreur Le contenu de ce message n'est pas pris en charge dans Skype n'en vaut pas la peine.

Pour installer la version classique de Skype, suivez les étapes de désinstallation du correctif 2, puis suivez les étapes ci-dessous.

Étape 1: Accédez à la page d'accueil officielle de Skype et accédez à la page Télécharger Skype.

Étape 2: Dans la section Skype for Desktop, sélectionnez Get Skype for… en fonction de votre système d'exploitation. Pour le système d'exploitation de bureau Microsoft Windows, sélectionnez Obtenir Skype pour Windows dans le menu déroulant à côté du bouton de téléchargement.

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Étape 3: Enregistrez le fichier téléchargé, puis double-cliquez dessus pour l'installer.

Étape 4: Suivez les instructions pour le télécharger avec succès.

Étape 5 : Lancez maintenant la version Skype de la classe et appelez.

Correctif 4 : Vérifiez la mise à jour de Windows

Si la mise à jour de Skype n'a pas résolu votre problème, il peut y avoir une incompatibilité due à une version obsolète de Windows.

L'utilisation de Skype sur une version obsolète de Windows peut entraîner des plantages et des pannes dans votre application Skype.

Pour mettre à jour votre version de Windows, suivez les étapes ci-dessous :

Étape 1: Ouvrez l'application Paramètres de votre système et accédez à l'option Mise à jour et sécurité. Pour ouvrir l'application Paramètres, appuyez simultanément sur la touche Windows et sur la touche I de votre clavier ou recherchez Paramètres dans la barre de recherche Windows.

Étape 2: Dans Mise à jour et sécurité, cliquez sur l'option Rechercher les mises à jour.

Étape 3: Dans la liste des mises à jour disponibles publiées par l'équipe Windows, téléchargez et installez-les toutes.

Étape 4: Une fois l'installation terminée, redémarrez votre système pour permettre aux modifications de se produire.

Maintenant, essayez de démarrer Skype et utilisez la fonction d'appel. Votre problème a peut-être été résolu.

Si cette solution ne peut pas résoudre votre problème, continuez à lire.

Correctif 5 : mettez à jour vos pilotes

Parfois, l'erreur Le contenu de ce message n'est pas pris en charge dans Skype peut être due à des pilotes défectueux ou obsolètes.

Si les pilotes installés sur votre système sont incompatibles, ils peuvent conduire à un système très désordonné qui entraîne l'abandon des appels vidéo Skype après 60 secondes.

Pour cela, vous devez supprimer ces pilotes et les réinstaller ou les mettre à jour manuellement à partir du site Web du fournisseur du système ou laisser le système le faire.

Voici quelques étapes qui pourraient vous être utiles pour dépanner manuellement les pilotes :

1. Gestionnaire de pilotes

Étape 1: Appuyez simultanément sur les touches Windows et X de votre clavier et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.

Étape 2: Localisez l'appareil qui a un symbole défectueux à côté de lui et faites un clic droit dessus.

Étape 3: Sélectionnez la mise à jour.

Redémarrez le système une fois la désinstallation terminée pour permettre aux modifications de prendre effet.

2. Vérificateur de périphérique

Étape 1: Dans le menu Démarrer et recherchez Verifier.

Étape 2: Ouvrez Verifier, puis suivez les invites pour dépanner les pilotes.

Derniers mots

Essayer d'utiliser skype sur l'application de bureau Xbox, Android, Windows ou iOS pour passer des appels vidéo, mais obtenir une erreur de contenu non pris en charge a été rencontré par presque tous les utilisateurs de skype.

Dans cet article, nous avons essayé de vous aider corrigez les erreurs de skype windows 10 et d'autres erreurs du système d'exploitation causé par des applications obsolètes, une version Windows, des pilotes ou un test d'écho sonore.

Si ces les correctifs ne sont pas en mesure de fournir une solution à vos problèmes , vous pouvez partager le problème sur l'aide de skype et discuter avec la personne autorisée ou obtenir de l'aide en personne d'experts.

Les experts peuvent vous demander de partager vos adresse e-mail lié à votre compte skype et capture d'écran avec la personne responsable pour recevoir une solution personnalisée.