Code d'erreur de paiement Square Enix : I2501 : comment y remédier rapidement

20 décembre 2021

Square Enix est un célèbre éditeur de jeux vidéo japonais, connu pour ses jeux d'action et d'aventure comme Final Fantasy, Life is Strange et Tomb Raider. Cependant, de nombreux utilisateurs ont signalé qu'ils étaient confrontés à une code d'erreur : i2501 sur leur écran lors du traitement du paiement dans Square Enix. Ce code d'erreur est principalement signalé par les joueurs.

Square Enix

Dans cet article, nous vous informons de toutes les causes et étapes pour résoudre ce problème. code d'erreur : i2501 survient lors du paiement de square Enix. Dans le cas du square Enix, le code d'erreur i2501 est susceptible d'apparaître lorsque vous traitez des paiements pour les jeux que vous aimez.

Table des matières



Pourquoi l'erreur I2501 apparaît-elle lors du paiement Square Enix ?

Recréer l'erreur n'a pas été si difficile, et nous avons compris certaines des raisons de cette erreur, et d'autres raisons ont également été mentionnées sur leur site officiel. Passons par eux

    Une carte de crédit ou de débit doit provenir d'un pays dans lequel vous séjournez

Lors du paiement, vous devez vous trouver dans le même pays que celui où votre carte a été émise. Ce pays doit également correspondre à celui où vous avez créé votre compte Square Enix. Si vous êtes actuellement dans un autre pays et que vous essayez d'effectuer le paiement, vous verrez le code d'erreur : i2501.

    Vous utilisez un VPN ou un proxy

Si vous êtes dans le même pays mais que vous voyez toujours l'erreur, cela peut être dû à l'utilisation d'un VPN ou d'un proxy. Les VPN interfèrent avec beaucoup de choses, et les paiements en font partie. Pour sécuriser les paiements, il est parfois nécessaire de garder votre VPN ou votre proxy désactivé. C'est pourquoi certaines passerelles de paiement désactiver l'utilisation des VPN et procurations tout en effectuant des paiements.

    Mêmes cartes pour trop de comptes

Vous ne devez utiliser qu'une seule carte de crédit/débit sur un seul compte Square Enix. L'utilisation de la même carte sur plusieurs comptes Square Enix peut entraîner l'affichage du code d'erreur i2501.

    Les détails des cartes doivent être incorrects
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L'une des choses les plus importantes lors d'un paiement ou de la saisie de données, c'est d'ailleurs de saisir les choses correctement. Si vous entrez un paiement incorrect, tel que votre nom ou votre numéro de carte, l'erreur peut s'afficher. Une autre chose importante à noter est que les informations de la carte doivent correspondre aux informations du compte Square Enix.

    La carte doit être bloquée

Parfois, les banques bloquent temporairement les cartes si elles soupçonnent une activité frauduleuse, cela arrive plus souvent que vous ne le pensez, croyez-moi. Donc, si vous pensez que votre carte a peut-être été bloquée, vous devriez essayer de parler à votre banque ou vérifier si elle est bloquée en effectuant un paiement ailleurs.

    Votre carte n'a pas activé le paiement international

Certaines cartes de crédit et de débit ne peuvent pas effectuer de paiements internationaux. Si le site Web utilise une passerelle de paiement internationale et que les paiements internationaux ne sont pas activés sur votre carte, vous verrez l'erreur. La solution consiste à utiliser une autre carte ou à contacter votre banque pour activer les paiements internationaux.

    Vous avez réessayé de payer trop de fois

Si votre tentative de paiement échoue plusieurs fois, Square Enix bloquera temporairement tous les paiements sur votre compte pour éviter la fraude. Ce blocage n'est le plus souvent que de 24 heures. C'est pourquoi vous ne devriez pas essayer continuellement d'effectuer des paiements. Essayez une fois, puis attendez un moment avant de recommencer.

    Cache et cookies

Une autre raison derrière l'apparition de ce problème peut être la présence de cookies ou de cache défectueux/corrompus qui pourraient être la raison pour laquelle votre connexion est bloquée par les serveurs. Par conséquent, assurez-vous de les effacer pour vous débarrasser du message Code d'erreur : i2501 sur Square Enix.

    Bloqueur de publicités

Parfois, vous utilisez peut-être un Application Adblocker sur votre ordinateur qui pourrait empêcher l'établissement correct de la connexion en bloquant certains aspects de la connexion au serveur. Par conséquent, il est recommandé de désactiver ces extensions avant de procéder à la mise en œuvre de telles actions.

    Extensions/Cookies

Il est également possible qu'une extension tierce installée sur votre ordinateur interfère ou intercepte la connexion vers les serveurs Square Enix en raison de laquelle le code d'erreur : i2501 est déclenché. Par conséquent, il est recommandé d'utiliser le mode incognito de votre navigateur et de vérifier si le paiement fonctionne.

Maintenant que vous connaissez la plupart des raisons de ce problème, nous pouvons passer à leur mise en œuvre et à la résolution du problème.

Solutions pour corriger l'erreur de paiement Square Enix i2501

    Désactiver le VPN et le proxy Désactiver les bloqueurs de publicités Supprimer les cookies et le cache du navigateur Essayez le mode navigation privée Traitez votre paiement via un smartphone Attendez 24 heures Contactez l'assistance clientèle Utilisez la station Square Enix Mog sur votre mobile/tablette
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Correction de l'erreur de paiement Square Enix i2501

Solution 1 : désactiver le VPN et le proxy

VPN

  1. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Maj + Échap du clavier pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
  2. Sous la section Processus, sélectionnez toutes les entrées associées à votre VPN, une par une, et cliquez sur Fin de tâche.
  3. Fin des tâches liées au VPN pour corriger le code d'erreur : i2501
  4. Fin des tâches liées au VPN4

Procuration

  1. Appuyez sur les touches Windows + R du clavier pour ouvrir la zone d'exécution et recherchez le Panneau de configuration.
  2. Rechercher le panneau de contrôle
  3. Accédez maintenant à l'option Réseau et Internet et cliquez sur Options Internet.
  4. Choisissez Options Internet pour vous débarrasser du code d'erreur : i2501
  5. Accédez à l'onglet Connexions et cliquez sur Paramètres LAN.
  6. Décochez la case parallèle à l'option Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local, puis cliquez sur OK.
  7. Désactivation du serveur proxy

Après avoir appliqué ces paramètres, vérifiez si le code d'erreur : i2501 est résolu.

Solution 2 : désactiver le bloqueur de publicités

  1. Localisez et cliquez sur l'icône à trois points située dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur et sélectionnez Plus d'outils.
  2. Choisissez plus d'outils
  3. Accédez maintenant à l'option Extensions.
Option Extensions dans le menu Navigateur
  1. Choisissez Extensions.
  2. Localisez AdBlock dans la liste des extensions activées sur votre navigateur et cliquez sur le bouton Basculer pour le désactiver.
  3. Désactiver le blocage des publicités

Solution 3 : supprimer les cookies et le cache du navigateur

  1. Appuyez sur Ctrl + H sur votre clavier pour ouvrir l'historique du navigateur et sélectionnez Effacer les données de navigation dans le volet de gauche.
  2. Effacer les données de navigation
  3. Définissez maintenant la plage de temps sur Tout le temps et cochez les cases parallèles à l'historique de navigation, aux cookies et autres données du site et aux images et fichiers en cache.
  4. Effacer toutes les données du navigateur
Effacer la section des données de navigation dans les paramètres de Chrome
  1. Cliquez sur le bouton Effacer les données pour effacer toutes les données et, espérons-le, le code d'erreur : i2501 est résolu.

Solution 4 : essayez le mode navigation privée

Onglet Incognito dans Google Chrome

Si vous venez de rencontrer ce message d'erreur lors d'un paiement via Google Chrome, nous vous recommandons de passer à un autre navigateur et de vérifier si le problème se pose également là-bas.

De nombreuses personnes ont suggéré que cette erreur avait été éliminée lors du passage à Mozilla Firefox. Si l'erreur persiste, après être passé à Mozilla Firefox, il est recommandé de le lancer en mode navigation privée et d'essayer de refaire le paiement pour vérifier si le problème est résolu.

Solution 5 : traitez votre paiement via un smartphone

De nombreux utilisateurs ont signalé avoir réussi à contourner le code d'erreur : i2501 en passant de leur ordinateur au smartphone pour effectuer le paiement. Si vous rencontrez toujours ce message d'erreur lors du paiement via Square Enix, lancez le navigateur sur votre smartphone et essayez d'effectuer la transaction à partir de là.

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Solution 6 : attendez 24 heures

Si vous avez essayé d'effectuer le paiement trop de fois, après avoir échoué, en même temps, il y a une forte probabilité que vous rencontriez le code d'erreur Square Enix : i2501. Si tel est le cas, vous serez bloqué pendant 24 heures et ne pourrez effectuer aucun paiement en ligne.

Ainsi, la seule solution pour se débarrasser de cette erreur maintenant est d'attendre patiemment 24 heures et de réessayer de vérifier si l'erreur est éliminée.

Solution 7 : contactez le service client

Page d'assistance pour Final Fantasy XIV

Si aucune des solutions ne vous a aidé à vous débarrasser du code d'erreur : i2501, la seule option qui vous reste est de contacter le support client de Square Enix et d'expliquer votre problème à son équipe.

Ils analyseront votre problème sous peu et vous fourniront une solution qui vous aidera à effectuer à nouveau vos paiements via Square Enix.

Solution 8 : utilisez la station Square Enix Mog sur votre mobile/tablette

Beaucoup de gens ont dit que lorsqu'ils effectuaient un paiement sur Square Enix Mog Station à l'aide de leur appareil mobile ou de leur tablette, cela fonctionnait. Alors sortez votre appareil mobile et essayez d'effectuer le paiement à partir de là.

Conclusion

Beaucoup de raisons et beaucoup de solutions, nous espérons qu'une chose parmi ce qui précède est la solution de votre problème, une fois que vous aurez suivi ce guide exhaustif, vous ne rencontrerez plus jamais le code d'erreur Square Enix : i2501. Vous ne serez plus jamais interrompu en essayant d'acheter un nouveau jeu.

FAQ

Comment trouver mon identifiant Square Enix ?

Vous pouvez utiliser SQUARE ENIX Management System si vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe SQUARE ENIX et sélectionner l'identifiant ou le mot de passe obsolète ? option sur le bouton Se connecter. Vous pouvez récupérer votre ID SQUARE ENIX et/ou votre mot de passe en suivant les instructions à l'écran.

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte Square Enix ?

Assurez-vous que votre mot de passe est correctement entré. Veuillez essayer un autre navigateur et désactiver manuellement tout ajout ou désactiver temporairement une session de navigation privée ou incognito. Veuillez essayer de réinitialiser la fonction de mot de passe de l'écran de connexion. Ensuite, vous recevez un e-mail pour vous aider à réinitialiser votre mot de passe.

Les serveurs Square Enix ne fonctionnent pas dans ma région. Que faire?

Si votre VPN est activé, changez-le de région et réessayez la transaction. Vous pouvez également utiliser une plate-forme tierce comme les services Steam Pay pour effectuer le paiement