Top 7 des correctifs pour Spotify ne répondant pas sur Windows et Mac

30 octobre 2021

Spotify est le plus grand service de diffusion de musique en ligne au monde avec plus de 300 millions de mélomanes actifs. Quelle que soit votre confiture, Spotify a tout pour plaire. Il existe différents clients Spotify pour Windows, macOS, Android, iOS et quelques autres systèmes d'exploitation (OS).

Il y a eu beaucoup de rapports d'utilisateurs indiquant que le L'application Spotify ne répond pas sur leurs ordinateurs. D'un mélomane touché à l'autre, on vous sent. Et c'est exactement la raison pour laquelle cet article a été rédigé - pour vous aider à continuer à écouter vos chansons préférées sans aucun problème.

Page d'accueil de l'application Spotify sur Windows 10

Table des matières



Pourquoi l'application Spotify ne répond-elle pas sur mon ordinateur ?

La principale raison pour laquelle l'application Spotify ne répond pas sur les ordinateurs est la corruption des fichiers Spotify installés. Cela est généralement causé par des virus ou d'autres fichiers malveillants. Nous vous recommandons d'exécuter des analyses complètes du système pour vous débarrasser des logiciels malveillants à l'aide d'un logiciel antivirus. Vous serez également confronté à ce problème si l'application n'a pas été installée correctement.

Étapes pour réparer l'application Spotify ne répond pas au problème sur votre PC

Ce sont les différentes méthodes que vous pouvez utiliser pour résoudre le problème lorsque Spotify ne répond pas à votre ordinateur.

    Relancez Spotify Redémarrez le système Désactivez les connexions réseau Désinstaller et réinstaller Spotify
      les fenêtres macOS
    Désactiver l'accélération matérielle Tuez la tâche Spotify
      Gestionnaire des tâches Moniteur d'activité
    Jetez un œil au pare-feu Windows ou antivirus

La réparation de l'application Spotify ne répond pas (Mac et Windows)

Relancez Spotify

Le moyen le plus simple pour réécouter de la musique, sur Spotify, est de fermer l'application et de la rouvrir. Vous aurez un raccourci Spotify sur le bureau du système ou dans le menu Démarrer. Utilisez-le pour relancer le client sur votre ordinateur. Si l'application s'exécute sans problème, cela signifie qu'un bogue temporaire empêchait Spotify de répondre.

Voir également Top 11 des meilleurs logiciels de virtualisation

Redémarrez le système

Le redémarrage du système d'exploitation (OS) est une solution simple pour remédier aux pannes d'application. Ce n'est pas très compliqué et fonctionne presque à chaque fois. Cela réinitialisera les paramètres temporaires de votre ordinateur aux précédents ou aux paramètres par défaut et fera fonctionner les applications sans aucune erreur.

Si vous avez un PC Windows, ouvrez le Le menu Démarrer (touche Windows ou bouton Démarrer) et cliquez sur le bouton d'alimentation. Maintenant, choisissez Redémarrage pour redémarrer votre ordinateur.

Option de redémarrage dans le menu Démarrer de Windows

Si vous êtes un utilisateur Mac, cliquez sur le Icône pomme dans le coin supérieur gauche de l'écran et choisissez Redémarrage . Cela redémarrera votre ordinateur.

Désactiver la connexion réseau

Bien que Spotify soit une application gratuite, les utilisateurs disposant d'un compte Spotify Premium peuvent accéder à leur liste de lecture téléchargée, même sans connexion Internet. Il existe une petite solution de contournement, qui nécessite que le réseau soit désactivé, pour que cette application fonctionne.

Débranchez le câble LAN ou désactivez la fonction Wi-Fi sur votre ordinateur. Maintenant, ouvrez Spotify et vous verrez un message d'erreur d'absence de connexion Internet dans la fenêtre de l'application Spotify. Reconnectez-vous à Internet et attendez que Spotify le détecte. Une fois que toutes les fonctionnalités accessibles sont à votre disposition, vérifiez si l'application répond normalement.

Désinstaller et effectuer une réinstallation propre de Spotify

Vous devrez peut-être effacer complètement le client Spotify de votre ordinateur, puis le télécharger à nouveau pour vérifier si le problème est résolu sur votre ordinateur. Il s'agit d'une procédure courante pour Windows et macOS.

Voici les étapes à suivre pour désinstaller et réinstaller Spotify sur votre PC Windows et macOS.

Windows 10

  1. Ouvrez le Le menu Démarrer (touche Windows ou bouton Démarrer).
  2. Localisez le Spotify lanceur et faites un clic droit dessus.
  3. Choisir la Désinstaller option du menu contextuel.
Option de désinstallation dans le menu contextuel de Spotify

Vous pouvez également désinstaller l'application dans le panneau de configuration de Windows.

Vous pouvez voir une fenêtre de confirmation où vous devrez sélectionner D'accord . Ensuite, vous devez supprimer le dossier Spotify sur votre lecteur.

  1. Maintenant, ouvrez le Explorateur de fichiers (Windows + E) et allez dans le répertoire du dossier suivant :

C: Users YourUsername AppData Roaming

Dossier Spotify dans C: Utilisateurs
  1. Localisez le dossier nommé Spotify et supprimez-le.

Le dossier AppData peut être masqué. Ainsi, vous devrez vous rendre dans le dossier avec votre nom d'utilisateur et cliquer sur le Objets cachés case à cocher pour rendre ce dossier visible. Vous devez supprimer le dossier Spotify pour supprimer les données temporaires.

Voir également Comment empêcher Skype de baisser le volume des autres sons Onglet Affichage avec le dossier AppData visible

Cela vous donnera un nouveau client Spotify qui n'a pas accès à la mémoire cache précédente.

Une fois l'application supprimée et les fichiers temporaires supprimés, vous devrez télécharger la configuration de Spotify à partir du Site Web de Spotify et installez-le sur votre ordinateur. Alternativement, vous pouvez rechercher Spotify dans le Microsoft Store et le télécharger avec une connexion Internet.

macOS

  1. Lancez le Chercheur menu et entrez dans le Applications languette.
  2. Trouvez l'application Spotify et faites un clic droit dessus.
  3. Dans le menu déroulant Spotify, cliquez sur le Mettre à la corbeille option.

Quant à la réinstallation de Spotify, vous pouvez l'obtenir gratuitement sur l'Apple Mac App Store ou sur le site Web. Un compte d'adhésion premium nécessite un certain montant pour un abonnement.

Désactiver l'accélération matérielle

L'accélération matérielle est un processus système utilisé par Spotify pour produire une sortie avec un débit binaire plus élevé, en utilisant du matériel système. S'il y a des problèmes matériels mineurs, ce processus peut entraver votre expérience musicale.

Windows 10

  1. Ouvrez Spotify et cliquez sur le menu à trois points dans le coin supérieur gauche de cette fenêtre ou appuyez sur Tout .
  2. Cela apportera un menu déroulant. Tiens, va dans le Menu Fichier > option Affichage.
  3. Cliquez sur la case cochée Accélération matérielle option et fermez Spotify.
Option de vérification de l'accélération matérielle dans le menu Affichage Spotify

Ouvrez à nouveau l'application après quelques minutes et vérifiez si le problème persiste.

macOS

  1. Lancez l'application Spotify et dessinez le menu Spotify vers le bas depuis la barre de menus.
  2. Désactivez la fonction d'accélération matérielle.

Maintenant, relancez l'application et l'application Spotify ne répond pas, le problème devrait maintenant disparaître.

Tuez la tâche Spotify

Une autre solution à ce problème consiste à mettre fin à la tâche Spotify et à la relancer pour corriger l'erreur de l'application Spotify qui ne répond pas. Il s'agit d'une procédure courante pour Mac et Windows 10. Nous allons maintenant arrêter l'application Spotify de force, via ces procédures.

Gestionnaire des tâches (Windows)

  1. presse Ctrl + Alt + Suppr sur votre clavier et sélectionnez Gestionnaire des tâches à partir de la fenêtre Fin de tâche. Vous pouvez également utiliser le Ctrl + Maj + Échap raccourci clavier.
  2. Localisez la tâche Spotify dans l'onglet Processus.
  3. Cliquez sur Spotify et choisissez Tâche finale.
Onglet Processus dans le Gestionnaire des tâches de Windows avec un processus Spotify sélectionné

Vous pouvez utiliser le Gestionnaire des tâches pour ouvrir à nouveau Spotify.

Moniteur d'activité (macOS)

Le moniteur d'activité est l'outil qui gère les processus qui s'exécutent sur macOS. C'est l'utilitaire qui nous aidera à mettre fin à l'application Spotify.

  1. appuyez sur la Touches Commande et Espace sur le clavier pour lancer Spotlight.
  2. Tapez Moniteur d'activité et ouvrez le résultat de recherche correspondant.
  3. Dans la liste des processus Mac, recherchez et sélectionnez Spotify .
  4. Appuyez sur le bouton Arrêter (X dans un cercle), en haut de la fenêtre pour terminer ce processus.
Voir également 10 correctifs pour Windows ne peuvent pas communiquer avec le périphérique ou l'ordinateur de ressources

Jetez un œil au pare-feu Windows ou antivirus

Le pare-feu Windows est un filtre intégré contre les menaces qui peuvent entrer dans le système via Internet. Si les utilisateurs ont un tiers antivirus , il assumera les responsabilités du pare-feu. Des modifications mineures peuvent être apportées au pare-feu pour permettre l'accès à certains contenus en ligne bloqués sur votre ordinateur.

Il est possible que ce pare-feu empêche l'application Spotify d'accéder au réseau pour mettre en mémoire tampon la musique. Vous pouvez vérifier si c'est le cas, puis ajouter l'application à la liste blanche afin de pouvoir écouter votre liste de lecture sans erreurs de diffusion ou de réponse.

Utilisez ces étapes pour jeter un coup d'œil au pare-feu réseau de votre système :

  1. Ouvrez l'application antivirus ou les paramètres du pare-feu Windows.
  2. Recherchez les paramètres du pare-feu et ouvrez-le.
  3. Vous pourrez ajouter Spotify à la liste blanche dans la liste des éléments bloqués dans le pare-feu ici.
Paramètres de pare-feu du logiciel antivirus McAfee

Les étapes indiquées ci-dessus ne sont pas spécifiques car la terminologie exacte et l'interface utilisateur diffèrent pour presque tous les programmes antivirus ou Windows. Pare-feu .

Voici les étapes que vous pouvez suivre pour exécuter Spotify sur votre ordinateur, sans que l'application ne plante ou ne réponde plus sur votre ordinateur. Vous pouvez maintenant écouter votre artiste préféré sans aucun problème. Bon brouillage !

FAQ

Pourquoi mon application Spotify ne fonctionne-t-elle pas ?

Votre application Spotify pourrait ne pas fonctionner en raison d'un manque de connexion Internet, d'une connexion Internet faible, de la corruption des fichiers Spotify ou d'une installation incomplète du client Spotify sur votre ordinateur. L'application ne fonctionnera pas si le pare-feu bloque l'accès Internet à Spotify.

Comment réparer l'application Spotify qui ne fonctionne pas ?

Pour résoudre le problème de l'application Spotify qui ne fonctionne pas, vous devez -
Relancez Spotify
Redémarrez le PC
Désactiver les connexions Internet
Nettoyer Réinstaller Spotify après la désinstallation
Désactiver la fonctionnalité d'accélération matérielle
Terminer le processus Spotify
Vérifiez avec le pare-feu Windows ou antivirus

Comment réparer Spotify qui ne répond pas sur mon Mac ?

Si Spotify ne fonctionne pas sur votre PC macOS, fermez et ouvrez à nouveau Spotify, redémarrez votre Mac, arrêtez le processus Spotify avec le moniteur d'activité, désinstallez et réinstallez Spotify ou désactivez la fonction d'accélération matérielle.

Pourquoi Spotify ne fonctionne-t-il pas sur Windows 10 ?

Votre application Spotify ne fonctionne pas pour ces raisons -
No network
Réseau faible
Fichiers Spotify corrompus
Installation incomplète de Spotify
Blocage du pare-feu